Under the direction of the Manager IT Service Delivery, the Audio Visual Spec III position will be responsible for providing quality live audio/video and computer support services for events, meetings, conferences, classes, and broadcasts to Valleywise Health’s Board of Directors, Governing Councils, general meetings, in‑house, and community events. The technician will provide user assistance and training with the operation of multimedia systems and will interact with Valleywise Health staff and guests. The technician will also conduct regular inspections of existing audiovisual equipment; perform analysis, diagnosis, and resolution of complex audiovisual hardware problems and implement corrective solutions.
Annual Salary Rate: $58,406.40 - $86,153.80
Qualifications
Education
Requires a High School diploma or GED.
An Associate degree or higher in Information Technology or a related field is preferred.
Experience
Must have a minimum of (4) years of set up and working knowledge of audiovisual equipment or comparable technology experience
CTS or CTS-I (required)
Experience in installing and configuring auditorium/meeting room A/V systems, but not limited to:
Computer Audio to room speakers
Computer video to projector/Large monitor
Computers/Polycom in conference rooms
Cabling
Mood media on‑hold hardware
Internal video systems that loop on in‑house TVs
Future patient educational systems that will integrate with Epic
Public address and intercommunication systems
Electronic whiteboards (SMART, Promethean)
Universal remote/control hubs
A/V closet and rack build‑out
Entertainment systems (Xboxes), Lobby/Patient TVs, DirecTV systems, Hospital TV head‑end systems
Specialized Training
The desired candidate should be experienced in all phases of the audiovisual world - audio, visual, lighting, video, scenic, etc.
Candidate should be comfortable attending to the design, set‑up, tear down, and troubleshooting of all A/V equipment, computers, and accessories.
Certifications/Licensure
Required: One year or more AV Tech healthcare setting/hospital AV Tech experience or four years of AV experience can substitute for CTS upon hire. CTS is required within 6 - 12 months of the date of hire.
Requires possession of, and ability to retain a current, valid AZ issued driver’s license in good standing, and must carry the AZ legally required minimum insurance coverage on personal vehicle at all times.
This position requires operation of a vehicle. Employment is contingent upon meeting the driving eligibility standards outlined in the Valleywise Health Vehicle Use Policy (VUP).
Knowledge, Skills, and Abilities
Must have a working knowledge of appropriate audio/visual software and equipment audio, visual, projection, etc.).
Must have the ability to troubleshoot and maintain audiovisual equipment and accessories.
Must have excellent e‑mail and verbal communication skills.
Requires a high degree of customer service skills.
Must be familiar with the Microsoft Office Suite of products - specifically PowerPoint and Cisco Webex
Requires ability to work on heights (ladders).
Requires flexibility to accommodate a changing work schedule and/or business needs.
Must be able to stand for long periods and be able to lift 50 pounds.
Requires the ability to read, write and speak effectively in English.
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En Español:
Bajo la dirección del gerente de suministro de servicios informáticos, el puesto de Audio Visual Spec III será responsable de proporcionar servicios de audio/video en vivo y de soporte informático de calidad para eventos, reuniones, conferencias, clases y emisiones a la junta directiva, consejos de administración, asambleas generales, eventos internos y comunitarios de Valleywise Health. El técnico también llevará a cabo inspecciones periódicas de equipos audiovisuales existentes; realizará análisis, diagnóstico y resolución de problemas complejos de hardware audiovisual y implementará soluciones correctivas. Salario anual: $58,406.40 - $86,153.80 Educación de calificaciones Requiere un diploma de escuela secundaria o GED. Se prefiere un título de licenciatura o superior en Tecnología de la Información o un campo relacionado. Debe tener un mínimo de (4) años de conocimiento de instalación y trabajo de equipo audiovisual o experiencia en tecnología comparable CTS o CTS-I (requiere) Experiencia en la instalación e instalación de auditorios/salones de reuniones A/V sistemas, pero no limitado a: Computador Audio a sala de pacientes Proyectores de video Computador para monitorear altavocesores/computadores grandes/políticos en salas de conferencias Acceso al estado de ánimo en centros de entretenimiento Los candidatos deben tener cuatro años de experiencia en los sistemas educativos de acceso a los centros de atención a distancia Los sistemas públicos que asisten a los sistemas de televisión audiovisual del futuro deben ser diseñados con sistemas de diseño de televisores de televisión y televisores electrónicos, programas de televisión electrónicos (TV/TV, AVL), etc. CTS se requiere dentro de los 6 a 12 meses de la fecha de alquiler. Requiere posesión y capacidad para retener una licencia de conducir vigente y válida emitida por AZ en buen estado, y debe llevar la cobertura mínima legalmente requerida de seguro AZ en un vehículo personal en todo momento. Esta posición exige el funcionamiento de un vehículo. El empleo está condicionado a cumplir con los estándares de elegibilidad para conducir descritos en la Política de Uso de Vehículos de Salud Valleywise (VUP). Conocimiento, Habilidades y Habilidades Deben tener un conocimiento de trabajo de software y equipos de audio/visuales adecuados, visuales, proyección, etc. Debe tener la capacidad de solucionar problemas y mantener equipos y accesorios audiovisuales. Deben poseer excelentes habilidades de comunicación por correo electrónico y verbal. Debes tener un alto grado de habilidades en el servicio al cliente. Debe estar familiarizado con los productos de Microsoft, específicamente PowerPoint y Webex Requires la capacidad para trabajar en el Office.