Marketing Manager, Tours & Learning

Marketing Manager, Tours & Learningتخطي إلى المحتوى الرئيسينحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة تصفح أفضل، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية التحكم بها من خلال زيارة صفحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط.# استكشاف الوظائفMarketing Manager, Tours & Learning page is loaded## Marketing Manager, Tours & Learningتقديمremote type:

من الاثنين إلى الخميس، اعمل في مقر الشركة مع زملائك. أما يوم الجمعة، فاختر مكان عملك بما يحقق التوازن مع متطلبات عملك.locations:

تايلر، تكساسtime type:

دوام كاملposted on:

تم النشر اليومjob requisition id:

JR-10146كن جزءًا من مهمتنا! بصفتنا روادًا عالميين في ابتكار حلول مناخية مريحة ومستدامة وفعالة للمباني والمنازل ووسائل النقل، تقع على عاتقنا مسؤولية وضع كوكب الأرض في المقام الأول. بالنسبة لنا فيترين تكنولوجيز، ومن خلال أعمالنا بما في ذلكترينوثيرمو كينجالاستدامة ليست مجرد طريقة نمارس بها أعمالنا، بل هي جوهر أعمالنا. هل تجرؤ على مواجهة تحديات العالم ورؤية الإمكانيات المؤثرة؟ هل ترغب في المساهمة في صناعة مستقبل أفضل؟ إذا كانت إجابتك نعم، ندعوك للانضمام إلينا في تحدي الممكن بجرأة من أجل عالم مستدام.تعرّف على خدماتناالمزايامصمم لمساعدتك على الازدهار في العمل والمنزل.نمضي قدمًا بثقة.**أين يوجد العمل:**من الاثنين إلى الخميس، اعمل في مقر الشركة مع زملائك. أما يوم الجمعة، فاختر مكان عملك بما يحقق التوازن مع متطلبات عملك.**What's in it for you:**Join a highly visible role that sits at the intersection of marketing, customer engagement, and brand experience. As the **Marketing Manager, Tours & Learning**, you will transform the Tyler manufacturing tour program into a strategic marketing channel that strengthens brand preference, builds customer confidence, and supports business growth for Trane and American Standard Residential HVAC.

Based in **Tyler, Texas**, you will serve as a brand ambassador, creating immersive, story-driven experiences that bring our brands, products, people, and manufacturing excellence to life. Working closely with Marketing, Product Management, Sales, and Training teams, you will help shape customer journeys that influence purchasing decisions, deepen loyalty, and reinforce our commitment to delivering premium customer experiences.

This role offers the opportunity to blend storytelling, customer engagement, learning, and operational excellence while delivering measurable impact across the business.**What you will do:**

### Tour Experience & Brand Storytelling* Lead and facilitate immersive customer tours that bring the Trane and American Standard brands to life.* Serve as the primary ambassador for the tour program, delivering engaging experiences that strengthen customer trust and emotional connection.* Align tour messaging with brand value propositions, product strategies, and key business priorities.* Design and continuously enhance customer tour journeys that support purchasing decisions and long-term brand loyalty.* Gather customer feedback and insights to improve the tour experience and identify new opportunities for engagement.

### Customer Engagement & Learning* Position the tour program as a strategic marketing channel that drives dealer engagement, growth, and advocacy.* Connect tour experiences to broader customer engagement and learning strategies that reinforce product knowledge and business growth.* Partner with Marketing, Sales, Product Management, and Training teams to align customer experiences with key initiatives and business priorities.* Leverage customer engagement tools and platforms to deliver targeted follow-up communications, educational content, and learning experiences.* Reinforce product positioning, differentiation, and value messaging that increases customer confidence and strengthens brand preference.* Support learning initiatives tied to strategic business objectives and customer success.

### Program Operations & Continuous Improvement* Oversee daily tour operations, including logistics, scheduling, visitor experience, and safety compliance.* Recruit, train, coach, and support tour guides to ensure consistent delivery of high-quality experiences.* Develop and maintain standard work, processes, and playbooks that enable scalability and consistency.* Track and analyze program performance metrics, customer feedback, and business impact.* Identify and implement innovative solutions to continuously improve program effectiveness and customer satisfaction.**What you will bring:**

### Minimum Qualifications* Bachelor's degree in Marketing, Communications, Business, Education, or a related field.* 3+ years of experience in marketing, customer engagement, event management, learning and development, or a related discipline.* Experience managing cross-functional projects and collaborating with multiple stakeholders.* Strong presentation, facilitation, and storytelling skills with the ability to engage diverse audiences.* Demonstrated ability to build relationships and influence across teams and organizational levels.* Strong organizational, project management, and problem-solving capabilities.* Ability to analyze data, identify trends, and make recommendations for continuous improvement.* Proficiency with Microsoft Office and customer engagement or marketing platforms.* Willingness to travel as business needs require.

### Preferred Qualifications* Experience developing and delivering customer-facing experiences, tours, events, or training programs.* Experience supporting dealer, distributor, or channel partner engagement programs.* Familiarity with marketing automation, customer journey mapping, or customer segmentation strategies.* Knowledge of HVAC, manufacturing, or technical products is a plus.

### Key Competencies* Strategic thinking and business acumen.* Customer-centric mindset with a passion for delivering exceptional experiences.* Strong communication, storytelling, and facilitation skills.* Relationship building and influence without authority.* Operational excellence and attention to detail.* Innovation and continuous improvement mindset.* Ability to balance strategic planning with hands-on execution**نطاق الراتب الأساسي السنوي أو نطاق الأجر الأساسي بالساعة**$89,585.00 - $124,950.00**نوع التعويض:**الراتب**مؤهل للحصول على الحوافز**Yes**مؤهل للحصول على عمولة المبيعات**No**إخلاء المسؤولية**نسعى لتقديم تعويضات تنافسية لهذه الوظيفة، يتم تحديدها وفقًا لمجموعة متنوعة من العوامل. سيعتمد التعويض الفعلي على عناصر مثل الأقدمية، الجدارة، الموقع الجغرافي، المؤهل العلمي، الخبرة، متطلبات السفر، والانتماء النقابي. نطاق التعويض لدينا يستند بشكل عام إلى المتوسط الوطني للبلد. بالإضافة إلى ذلك، قد تختلف المزايا حسب المنطقة، وتوجهات الأعمال، والمشاركة النقابية، وحالة الموظف.**ازدهر في العمل وفي المنزل:*** تبدأ المزايا من اليوم الأول لك ولعائلتك، بما في ذلك التأمين الصحي وبرامج العافية الشاملة التي تتضمن حوافز سخية – نحن نتجرأ على الاهتمام!* تشمل مزايا دعم الأسرة تغطية الخصوبة والمساعدة في التبني/الإنجاب عن طريق أم بديلة.* مطابقة 401K تصل إلى 6%، بالإضافة إلى مساهمة أساسية إضافية بنسبة 2%، ليصل مجموع مساهمة الشركة إلى 8%.* تشمل الإجازات المدفوعة 15 يوم إجازة، و9 عطلات مدفوعة، و3 عطلات مرنة، وإجازة مرضية، وخيارات إضافية لدعم الإجازة التطوعية وإجازة الوالدين.* فرص التعليم والتدريب من خلال برامج الشركة، بالإضافة إلى المساعدة في الرسوم الدراسية ودعم سداد قروض الطلاب.إخلاء المسؤولية: قد تختلف المزايا المقدمة اعتماداً على اتفاقيات المساومة الجماعية واللوائح المحلية أو الخاصة بالولاية.

دور حساس للسلامةNoتُحدد الشركة بعض الوظائف على أنها ذات حساسية للسلامة. قد تتطلب الوظائف ذات الحساسية للسلامة اجتياز فحوصات إضافية للكشف عن المخدرات. هذه وظيفة ذات حساسية للسلامة:نحن نقدم تعويضات تنافسية ومزايا وبرامج شاملة. نحن صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص؛ حيث سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل الوطني أو الحمل أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين أو أي حالة أخرى محمية قانونياً.### من نحنفي شركة Trane Technologies، نحن مبتكرون في مجال المناخ نمتلك الشجاعة لمواجهة تحديات عالمنا ورؤية الفرص اللامحدودة فيها. لا نخشى اتخاذ التزامات جريئة تضع معايير جديدة لتعزيز صحة ورفاهية موظفينا وعملائنا ومجتمعاتنا والكوكب الذي نتشاركه جميعًا. تعرّف على المزيد حول ما نقوم به وكيف نقوم به.### لماذا العمل هنا؟الانضمام إلى فريق Trane Technologies هو أكثر من مجرد وظيفة – إنه بداية لمسيرة مهنية مليئة بالهدف والتأثير والمساهمات القيّمة التي تتحدى حدود الممكن من أجل مستقبل أكثر استدامة. نحن نؤمن معًا بقدرتنا على تغيير العالم. من خلال ثقافة شاملة، ومزايا تدعمك أنت وعائلتك، وفرص غير محدودة للنمو، ومرونة تساعدك على تحقيق التوازن بين متطلبات الحياة، وأكثر من ذلك – ستحظى بالدعم اللازم لتزدهر في العمل وفي المنزل. اكتشف المزيد حول بناء مسيرة مهنية معنا.### لست مستعدًا للتقديم؟لا بأس! شاركنا مهاراتك واهتماماتك وخبراتك من خلال إنشاء ملف تعريف المواهب الخاص بك، لنتمكن من أخذك بعين الاعتبار لفرص الانضمام إلى فريقنا مستقبلاً.### هل تحتاج إلى مساعدة؟في شركة Trane Technologies، نؤمن بتوفير فرص وإمكانيات متكافئة للجميع. نحن ملتزمون بتقديم التسهيلات المعقولة للمرشحين والموظفين الذين قد يحتاجون إلى دعم في عمليات التقديم أو التوظيف بسبب الإعاقة أو ضعف القدرة. لطلب تسهيلات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: app\_accommodations@tranetechnologies.com
#J-18808-Ljbffr