Position Purpose
At The Home Depot, we get UX; it is baked into our DNA. Now we are expanding our team to drive new initiatives. As a member of the UX team, you will work with other strategists, designers, and researchers to help craft end-to-end experiences and identify customer needs.
You are a designer with a desire to solve interesting and meaty customer problems. Whether it's using design thinking techniques to drive ideation and alignment or bringing a paper prototype to your user for a quick experiment, you can identify and execute the right steps towards solving a problem. You recognize the value of well-crafted design along with the value of imagination and play in building great products within a business environment.
With passion for good interaction and visual design, you can craft end-to-end experiences to enact cutting‑edge retail strategies; balancing user needs with business strategy and ultimately creating delight for your customers. You love to work hand in hand with your users to build a more effective and efficient experience for them. You might not consider yourself a researcher, but you have solid awareness of research best practices and know that research is the foundation toward good design.
You can also use evaluative approaches to iteratively improve your products. You appreciate feedback and support from fellow researchers, designers, engineers, analysts, or product managers in our cross‑functional environment. You enjoy collaborative effort, taking feedback and input to your UX activities as a means of improving the end result. You are as comfortable influencing business leadership as you are your product leadership and individual contributors. You are the customer and user advocate. You drive innovation by championing actionable user insights, deeply understanding our customers, enhancing product usability, and providing our team avenues to delight our customers. You communicate effectively and share a point of view that guides quality decisions.
Key Responsibilities
15% - Coaching and Mentoring - Leads interview exercises, determines cultural and team fits of candidates and aligns needs of the organization. Helps UX Leadership align resources to products based on skillset and cultural fit. Coaches junior resources in UX activities and mentors UX resources for career development.
45% - Delivery & Execution - Provides UX design artifacts, and tests usability of their assigned product. Leads data collection and synthesis. Drives delivery in product area. Oversees delivery of other designers.
40% - Leads Planning and Strategy Activities to Align Design Patterns and Testing Methods - Clearly communicates & drives value of UX within the experience. Displays situational adaptability, is able to step in and drive change in products to better align with user needs or organizational goals. Has courage and organizational savvy to drive this change. Drives UX practice across experience, domain, or group of products. Partners with Product, Development, other UX resources and business stakeholders across products to align multiple experiences in a domain. Drives vision and purpose; combines user research outputs with OGSMs of partners to clearly articulate the vision of their experience and drive alignment with partners in solutions across products and experiences.
Direct Manager / Direct Reports
Typically reports to the User Experience Manager
This position has 0 direct reports
Travel Requirements
Typically requires overnight travel 5% to 20% of the time.
Physical Requirements
Most of the time is spent sitting in a comfortable position and there is frequent opportunity to move about. On rare occasions there may be a need to move or lift light articles.
Working Conditions
Located in a comfortable indoor area. Any unpleasant conditions would be infrequent and not objectionable.
Minimum Qualifications
Must be 18 years of age or older
Must be legally permitted to work in the United States.
Preferred Qualifications
7-9 years of UX experience in an enterprise or retail environment or a degree in a related field
7-9 years of experience working with agile software development teams
Desire to thrive in a fast‑moving environment
Demonstrated ability to initiate and self‑manage complex projects
Experience bringing together multiple efforts into a cohesive end‑to‑end experience
Help with consistency and quality control across design work
Teach/Lead/Mentor junior contributors
Support implementing existing standards and modifications such as brand standards and templates
Provide backup and additional mentorship support to manager as necessary
Span across multiple balanced teams to support designers
Provide hands‑on execution of deliverables through the product development lifecycle
Is available to attend team ceremonies as backup support to UXD/SUXD and manager
Minimum Education
The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a bachelor's degree program or equivalent degree in a field of study related to the job.
Preferred Education
The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a bachelor's degree program or equivalent degree in a field of study related to the job.
Minimum Years of Work Experience
5
Preferred Years of Work Experience
7
Minimum Leadership Experience
None
Preferred Leadership Experience
None
Certifications
None
Competencies
Action Oriented
Collaborates
Communicates Effectively
Customer Focus
Drives Results
#J-18808-Ljbffr
En Español:
Como miembro del equipo de UX, trabajará con otros estrategas, diseñadores e investigadores para ayudar a crear experiencias de extremo a extremo e identificar las necesidades de los clientes. Usted es un diseñador con el deseo de resolver problemas interesantes y carnívoros del cliente. Ya sea utilizando técnicas de pensamiento de diseño para impulsar la ideación y la alineación o traer un prototipo de papel a su usuario para un experimento rápido, puede identificar y ejecutar los pasos correctos para resolver un problema. Reconoce el valor del diseño bien diseñado junto con el valor de la imaginación y jugar en la construcción de grandes productos dentro de un entorno de negocios. Con una buena interacción y diseño visual, usted puede crear prácticas de trabajo interrelacionadas e interactivas para desarrollar estrategias de producto al por menor; los investigadores y los investigadores deben evaluar y evaluar las prácticas de diseñar productos de forma eficiente con sus compañeros de trabajo. Usted también puede considerar que la mejor manera de desarrollar sus conocimientos de trabajo, la mejor experiencia de sus clientes, pero también puede tener un buen conocimiento de sus propios usuarios y mejorar su experiencia de investigación. Disfrutas del esfuerzo colaborativo, tomando retroalimentación e insumos a tus actividades de UX como un medio para mejorar el resultado final. Estás tan cómodo influyendo en el liderazgo empresarial como eres tu líder de producto y contribuyentes individuales. Eres el cliente y defensor del usuario. Impulsas la innovación defendiendo conocimientos accionables del usuario, entendiendo profundamente a nuestros clientes, mejorando la usabilidad del producto y proporcionando a nuestro equipo vías para deleitar a los clientes. Comunicas de manera efectiva y comparte un punto de vista que guía las decisiones de calidad. Responsabilidades clave 15% - Coaching y Mentoring - Leads ejercicios de entrevista, determina la cultura y el equipo de los candidatos y se ajusta a las necesidades de la organización. Ayuda a UX Leadership a alinear los recursos a los productos basados en el conjunto y la aptitud cultural. Coaches junior en las actividades de entrega de productos y mentores UX para el desarrollo. Implica la práctica de UX en toda la experiencia, dominio o grupo de productos. Socios con Producto, Desarrollo, otros recursos UX y partes interesadas del negocio a través de productos para alinear múltiples experiencias en un dominio. Implica visión y propósito; combina los resultados de la investigación del usuario con OGSM de socios para articular claramente la visión de su experiencia y impulsar la alineación con los socios en soluciones en productos y experiencias. Cualquier condición desagradable sería poco frecuente y no objetable. Las cualificaciones mínimas Deben ser de 18 años de edad o más Debe ser legalmente permitido trabajar en los Estados Unidos. Qualificaciones preferentes 7-9 años de experiencia en UX en un entorno empresarial o minorista o un título en un campo relacionado 7-9 año de experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software ágiles Deseo de prosperar en un ambiente de rápido movimiento Capacidad demostrada para iniciar y administrar proyectos complejos Combinando múltiples esfuerzos en una experiencia de extremo a extremo cohesiva Ayuda con la consistencia y el control de la calidad en todo el trabajo de diseño/Lead/Mentor contribuyentes Apoyo a la implementación de estándares y modificaciones existentes como las normas de marca y modelos de competencia Proporcionar respaldo y orientación al gerente como necesario a través de equipos especializados en español No se dispone de capacidades adicionales para el desarrollo de productos Experiencia del cliente Experiencia adquirida por medio de un programa de estudios de trabajo / Experiencia de trabajo Oficios de liderazgo Oficias de la UXL Experiencia Oficialmente Adquirida Oficiencias de Dirección de Trabajo A través de la Licenciatura Oficientes Oficiantes O Experiencias de Formación Oficientemente Orientacionados No se obtienen a través del Programa de Educación Oficiaria.