At Outback Steakhouse, we believe people want to be part of something they are proud of, where work is fun and team members feel valued. As Outbackers, our team members bring bold personalities to work every day while supporting restaurant teams in delivering quality steaks, signature flavors, warm hospitality, in a casual dining experience that keeps guests coming back.
We are looking for a Social Media Specialist to help strengthen Outback Steakhouse’s brand relevance and increase engagement across social platforms. This role turns social conversations into insights, identifies cultural and consumer trends, and helps the brand show up in timely, authentic ways. The Social Media Specialist will monitor social platforms, engage with creators and fans, amplify brand mentions, and recommend opportunities that support brand strategy and business goals. The ideal candidate is curious, ahead of cultural trends, comfortable with social listening, and able to translate insights into clear recommendations.
The Social Media Specialist will report to the Brand Marketing Manager and will collaborate on campaigns and all aspects of social media planning, execution and post-performance analysis. This is a hybrid position requiring at minimum in office attendance of 3 days a week in our Tampa based offices.
Key Responsibilities
- Monitor social conversations to identify emerging trends, cultural moments, consumer conversations, competitive activity and brand sentiment.
- Translate social listening insights into actionable recommendations that impact support driving brand relevance, and business results.
- Track and share competitive activity and industry trends that may influence Outback’s social strategy, content planning or guest engagement opportunities.
- Surface recurring guest feedback and partner with cross-functional teams to influence business decisions.
- Lead timely content opportunities to join trending conversations to drive relevancy for Outback
Proactive Community Engagement
- Engage with creators, fans, and online communities to drive two-way conversations and increase positive brand visibility
- Identify and respond to organic brand mentions, user-generated content, and trending conversations in a timely and authentic tone
- Escalate guest concerns and collaborate with Guest Relations when necessary.
- Partner with Social and PR agencies to identify real-time engagement opportunities that amplify campaigns and strengthen Outback’s presence in culture.
Content Planning/Execution
- Partner with social media agency to develop content plans that align with the marketing calendar, campaign priorities and content pillars
- Identify and incorporate emerging platform features, trends, and best practices.
- Support Brand Manager and Social Media Agency in planning and executing content creation, shoots and posting
- Content performance measurement and reporting that will inform future content planning
- Support Brand Manager on Influencer activations as needed
Successful candidates for this role:
- Ability to turn social conversations into insights that inform recommendations and create measurable business impact
- Fosters an engaged online community through authentic brand interactions.
- Is curious and eager to stay on top of platform updates and emerging trends
- Brings a passion for ensuring Outback is consistently part of relevant cultural conversations
- Demonstrates business acumen by initiating projects and identifying opportunities that align to Outback’s brand strategy
Requirements
Experience
- BA/BS in Marketing, Advertising, Public Relations, Communications or a related field
- Minimum of 1 year of relevant social media marketing experience with hands on knowledge of social platforms including Instagram, Facebook, X, Pinterest, LinkedIn, TikTok, and Reddit.
Skills
- Proficient in relevant social channels, including Meta, X, TikTok and Reddit
- Experience with Social Media Management tools to monitor conversations, manage engagement, and support reporting.
- Strong written and verbal communication skills
- Collaborative and able to work with a cross-functional team.
- Organized and able to handle multiple projects and timelines to successful completion.
- Analytical thinker who can gather insights, identify patterns, and develop clear recommendations
- Ability to create and deliver clear presentations that communicate insights, recommendations and results.
Benefits
- Bloomin' Brands offers benefits such as medical, dental, vision, and 401k.
Further details around eligibility and additional benefit offerings can be found at BloominBrandsBenefits.com
We value diversity and are proud to be an Equal Opportunity Employer. We are committed to providing all individuals employment consideration regardless of race, color, religion, sex, national origin, age, disability, marital status, veteran status, sexual orientation, genetic information or any other protected characteristic under applicable law.
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En Español:
En Outback Steakhouse, creemos que la gente quiere ser parte de algo de lo que se sientan orgullosos, donde el trabajo es divertido y los miembros del equipo se sienten valorados.
Buscamos un especialista en redes sociales para ayudar a fortalecer la relevancia de la marca de Outback Steakhouse y aumentar el compromiso a través de las plataformas sociales. Este papel convierte las conversaciones sociales en ideas, identifica tendencias culturales y de consumo y ayuda a que la marca aparezca de manera oportuna y auténtica.
El especialista en redes sociales informará al gerente de marketing de marca y colaborará en campañas y todos los aspectos de la planificación, ejecución y análisis post-performance de las redes sociales.
Responsabilidades clave
- Monitorear las conversaciones sociales para identificar tendencias emergentes, momentos culturales, conversaciones con los consumidores, actividad competitiva y sentimiento de marca.
- Traducir las ideas de escucha social en recomendaciones accionables que influyan en el apoyo para impulsar la relevancia de la marca y los resultados comerciales.
- Seguir y compartir la actividad competitiva y las tendencias de la industria que pueden influir en la estrategia social de Outback, la planificación de contenido o las oportunidades de participación de los huéspedes.
- Superficie los comentarios recurrentes de los huéspedes y se asocia con equipos interfuncionales para influir en las decisiones empresariales.
- Liderar oportunidades de contenido oportuno para unirse a las conversaciones de tendencias para aumentar la relevancia para Outback
Participación proactiva de la Comunidad
- Involucrarse con creadores, fans y comunidades en línea para impulsar conversaciones bidireccionales y aumentar la visibilidad positiva de la marca
- Identificar y responder a las menciones de marcas orgánicas, el contenido generado por los usuarios y las conversaciones de tendencias en un tono oportuno y auténtico
- Escalar las preocupaciones de los huéspedes y colaborar con la Relación con los Huésped cuando sea necesario.
- Colaborar con agencias sociales y de relaciones públicas para identificar oportunidades de participación en tiempo real que amplifiquen las campañas y fortalezcan la presencia de Outback en la cultura.
Planificación y ejecución de contenidos
- Colaborar con la agencia de redes sociales para desarrollar planes de contenido alineados con el calendario de marketing, las prioridades de la campaña y los pilares de contenido
- Identificar e incorporar las características, tendencias y mejores prácticas emergentes de la plataforma.
- Apoyar al gerente de marca y a la agencia de redes sociales en la planificación y ejecución de la creación, grabación y publicación de contenido
- Medición y presentación de informes sobre el rendimiento del contenido que informará la planificación futura del contenido
- Apoyar al gerente de marca en las activaciones de Influencer según sea necesario
Candidatos exitosos para este puesto:
- Capacidad para convertir las conversaciones sociales en ideas que informen las recomendaciones y crean un impacto comercial medible
- Promueve una comunidad en línea comprometida a través de interacciones de marca auténticas.
- Es curioso y ansioso por mantenerse al día con las actualizaciones de la plataforma y las tendencias emergentes
- Trae una pasión por asegurar que el Outback sea consistentemente parte de conversaciones culturales relevantes
- Demuestra la perspicacia empresarial iniciando proyectos e identificando oportunidades que se alineen con la estrategia de marca de Outback
Requisitos
Experiencia
- BA/BS en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Comunicaciones o un campo relacionado
- Un mínimo de 1 año de experiencia relevante en marketing en redes sociales con conocimientos prácticos de plataformas sociales como Instagram, Facebook, X, Pinterest, LinkedIn, TikTok y Reddit.
Habilidades
- Proficiencia en canales sociales relevantes, incluidos Meta, X, TikTok y Reddit
- Experiencia con las herramientas de gestión de redes sociales para monitorear conversaciones, gestionar el compromiso y apoyar la presentación de informes.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Colaborador y capaz de trabajar con un equipo multifuncional.
- Organizado y capaz de manejar múltiples proyectos y plazos para su finalización exitosa.
- Pensador analítico que puede reunir ideas, identificar patrones y desarrollar recomendaciones claras
- Capacidad para crear y entregar presentaciones claras que comuniquen ideas, recomendaciones y resultados.
Beneficios
- Bloomin' Brands ofrece beneficios como médicos, dentales, visión y 401k.
Más detalles sobre la elegibilidad y las ofertas de beneficios adicionales se pueden encontrar en BloominBrandsBenefits.com
Valoramos la diversidad y nos enorgullecemos de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Nos comprometemos a proporcionar a todas las personas una consideración laboral sin importar la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, la edad, la discapacidad, el estado civil, el estatus de veterano, la orientación sexual, la información genética o cualquier otra característica protegida bajo la ley aplicable.
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