Co-Manager
As a Co-Manager, you will lead the customer experience and shape a strong store culture. You are the leader responsible for supporting a profitable business by focusing on customer experience, operational performance, visual standards, and strong community engagement. You educate, coach, and mentor associates on modeling brand behaviors and building authentic customer relationships. You help coach the team to reach their full potential and ensure a welcoming shopping experience for all customers.
In this role, you'll have the opportunity to:
- Cultivate a customer-focused environment that consistently delivers exceptional customer experiences.
- Inspire, educate, and coach associates to leverage the brand's behaviors to create genuine customer connections.
- Use technology to provide customers with a seamless omnichannel shopping experience.
- Hire and build an effective store team through training, coaching, and talent development.
- Create an inclusive store environment for associates where everyone feels welcome and engaged.
- Develop a strong operational dynamic within the team to achieve store goals.
- Promote in-store community events and philanthropic partnerships.
- Use tools and reporting to oversee store profitability, effective budgeting, and payroll.
- Analyze reporting to develop short and long-term retail plans.
- Manage the day-to-day operations of the store, including opening and closing.
You'll bring to the role:
- 2+ years retail management or service industry experience (preferred)
- A hospitality mindset when engaging with customers and associates
- Strong people management skills and an ability to develop talent
- Effective leadership, interpersonal, and communication skills
- Technology proficient and ability to operate a point-of-sale system
- Strong business acumen and ability to develop strategies and create action plans to drive results
- Action-oriented mindset with an ability to organize, delegate, and prioritize assignments to stay on top of deadlines
Benefits:
- Merchandise discount across our brands: 50% off regular-priced merchandise at Ann Taylor and LOFT, plus you may also be eligible for discounts at other KnitWell Group brands
- Support for your individual development plus opportunity for growth within our family of brands
- A culture of giving back opportunities to support our philanthropic partners that benefit local communities*
- Medical, dental, vision insurance, and 401(k)*
- Time off paid time off and holidays*
- Incentive Reward Program*
*Job offers will consider factors such your qualifications, relevant experience, and skills. Eligibility of certain benefits and associate programs is subject to employment type and role.
Location: Store 1614-Times Square Tower-ANN-New York, NY 10036
Position Type: Regular/Full time
Pay Range: $24.00 - $28.00 Hourly USD
Equal Employment Opportunity
The Company is an equal opportunity employer and welcomes applications from diverse candidates. Hiring decisions are based upon a candidate's qualifications as they relate to the requirements of the position under consideration and are made without regard to sex (including pregnancy), race, color, national origin, religion, age, disability, genetic information, military status, sexual orientation, gender identity, or any other category protected by applicable law. The Company is committed to providing reasonable accommodations for job applicants with disabilities. If you require an accommodation to perform the essential duties of the position you are seeking or to participate in the application process, please contact myHRSupport@knitwellgroup.com.
In Summary: As a Co-Manager, you will lead the customer experience and shape a strong store culture . You are the leader responsible for supporting a profitable business by focusing on customer experience, operational performance, visual standards, and strong community engagement . You educate, coach, and mentor associates on modeling brand behaviors .
En Español:
Co-director
Como Co-Manager, usted liderará la experiencia del cliente y dará forma a una fuerte cultura de tienda. Usted es el líder responsable de apoyar un negocio rentable al centrarse en la experiencia de los clientes, el rendimiento operativo, los estándares visuales y un compromiso comunitario sólido. Educa, entrena y asesora a sus asociados sobre cómo modelar comportamientos de marca y construir relaciones auténticas con los clientes.
En este papel, tendrás la oportunidad de:
- Cultivar un entorno centrado en el cliente que ofrezca constantemente experiencias excepcionales para los clientes.
- Inspirar, educar y entrenar a los asociados para aprovechar el comportamiento de la marca para crear conexiones genuinas con clientes.
- Utilice la tecnología para proporcionar a los clientes una experiencia de compra omnicanal perfecta.
- Contratar y construir un equipo de tienda eficaz a través de la capacitación, el entrenamiento y el desarrollo del talento.
- Crear un entorno de tienda inclusivo para los asociados donde todos se sientan bienvenidos y comprometidos.
- Desarrollar una fuerte dinámica operativa dentro del equipo para lograr los objetivos de la tienda.
- Promover eventos comunitarios en las tiendas y asociaciones filantrópicas.
- Utilice herramientas e informes para supervisar la rentabilidad de las tiendas, el presupuesto efectivo y la nómina.
- Analizar los informes para desarrollar planes minoristas a corto y largo plazo.
- Gestionar las operaciones cotidianas de la tienda, incluyendo apertura y cierre.
Llevarás al papel:
- 2+ años de experiencia en gestión minorista o servicios (preferido)
- Una mentalidad hospitalaria al relacionarse con clientes y asociados
- Habilidades de gestión de personas fuertes y capacidad para desarrollar talento
- Habilidades eficaces de liderazgo, interconexión y comunicación
- Proficiencia tecnológica y capacidad para operar un sistema de puntos de venta
- Una fuerte perspicacia empresarial y capacidad para desarrollar estrategias y crear planes de acción que conduzcan a resultados
- Una mentalidad orientada a la acción con capacidad de organizar, delegar y priorizar tareas para mantenerse al día en los plazos
Beneficios:
- Descuento de mercancía en todas nuestras marcas: 50% de descuento sobre las mercancías a precios regulares en Ann Taylor y LOFT, además también puede ser elegible para descuentos en otras marcas del Grupo KnitWell
- Apoyo para su desarrollo individual más oportunidad de crecimiento dentro de nuestra familia de marcas
- Una cultura de devolver oportunidades para apoyar a nuestros socios filantrópicos que benefician a las comunidades locales*
- Medicina, odontología, seguro de visión y 401 (k) *
- Tiempo de descanso pagado tiempo libre y vacaciones*
- Programa de recompensas incentivadoras*
*Las ofertas de empleo tendrán en cuenta factores tales como sus cualificaciones, experiencia y habilidades relevantes.
Ubicación: Tienda 1614-Times Square Tower-ANN-New York, NY 10036
Tipo de posición: Regular/Tempo completo
Rango de pago: $24.00 - $28.00 por hora USD
Igualdad de oportunidades laborales
La Compañía es un empleador de igualdad de oportunidades y da la bienvenida a las solicitudes de diversos candidatos. Las decisiones de contratación se basan en las calificaciones del candidato, ya que están relacionadas con los requisitos del puesto considerado y se toman sin tener en cuenta el sexo (incluyendo embarazo), raza, color, origen nacional, religión, edad, discapacidad, información genética, estado militar, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra categoría protegida por la ley aplicable.