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POSITION SUMMARY
The Account Director oversees the account and as well as other projects for our clients. The Account Director is the senior person on an account and oversees the creative, strategic and operational direction in order to deliver excellence. The Account Director is responsible for gaining a clear understanding of the existing client needs, developing and implementing relationships and strategies to increase the company's service offerings to the client. Additionally, the Account Director is responsible for the overall financial performance of the account(s) and ensuring the achievement of budgeted profit. The Account Director is responsible for savings delivery and service delivery.
We are looking for someone who is immediately available and has experience working extensively with client in the fashion & beauty industry.
JOB DUTIES
(* denotes an "essential function")
The salary range for this position is $100k minimum - $125k maximum per annum. Compensation varies depending on location, job-related factors such as experience, responsibilities, and business needs.
This is the opportunity to work in an environment that best suits your needs, fueled by flexible hours and locations, strong supportive benefits, career training and development and, most importantly, an inclusive environment that eliminates barriers and elevates voices, giving every member of the Tag team an opportunity to be seen and heard.
As an ethical employer, Tag will never ask job applicants to provide private, sensitive information upfront or make offers of employment contingent on financial requests or responsibilities from any candidate.
#LI-Hybrid
#LI-AG1 In Summary: Account Director oversees the account and as well as other projects for our clients . The Account Director is responsible for savings delivery and service delivery . We are looking for someone who is immediately available and has experience working extensively with client in the fashion & beauty industry . The salary range for this position is $100k minimum - $125k maximum per annum . En Español: El Director de Cuenta es la persona principal en una cuenta y supervisa la dirección creativa, estratégica y operativa con el fin de ofrecer excelencia. Es responsable de obtener una comprensión clara de las necesidades del cliente existente, desarrollar e implementar relaciones y estrategias para aumentar las ofertas de servicios de la compañía al cliente. Adicionalmente, el director de cuentas es responsable del rendimiento financiero general de las cuentas) y garantizar el logro de los beneficios presupuestados. Construir y expandir los horarios de precios del cliente para alinearse con las necesidades de soporte al cliente *Buscar oportunidades para ampliar la oferta de servicios *Conducir reuniones de revisión presupuestaria con el cliente según sea necesario Asegurar una comunicación regular con los clientes y gestionar las expectativas del cliente Sea el punto principal de contacto del cliente. Sé el punto de escalación del cliente en un liderazgo superior *Planar anualmente el alcance del trabajo/presupuesto con el client para discutir relación, rendimiento, presupuesto, pronóstico e iniciativas estratégicas nuevas. *Supervisar la gestión de detalles de proyectos / campañas y coordinación desde el principio hasta la finalización Entrenar al cliente sobre cómo utilizar los sistemas internos como se requiere Identificar oportunidades para expandir el negocio a otras áreas de la empresa Planificación de sucesión- Supervisar el crecimiento de información de administración (MI) en forma periódica, es decir, semanal, mensual y trimestral, que debe incluir acuerdos de calidad de trabajo indicadores clave (PLAS), recopilaciones básicas y informes relacionados con la experiencia del cliente junto con la evaluación de mercadotecnia o auditoría de cuartos de Cuarto trimestre. 5+ años de experiencia en Gestión de Cuentas 4-7 años de antecedentes de ventas o gestión de proyectos Experiencia mínima de 3 años en la prestación de servicios de producción de marketing o una función de abastecimiento Conocimiento del tema fuerte en Producción Creativa o Abastecimiento conocimientos laborales sobre administración de campañas y producción de contenido a través de todos los canales mediáticos Comprender la producción y versión de elementos de TVC, ejecución digital y social, impresión (incluyendo correo directo, literatura), prensa y fuera de casa (OOH) Esta es la oportunidad de trabajar en un entorno que mejor se adapte a sus necesidades, impulsado por horarios y ubicaciones flexibles, fuertes beneficios de apoyo, capacitación y desarrollo profesional y, lo más importante, un ambiente inclusivo que elimine las barreras y eleve las voces, dándole a cada miembro del equipo Tag una oportunidad para ser visto y escuchado. Como empleador ético, Tag nunca pedirá a los solicitantes de empleo que proporcionen información privada y sensible con antelación o hagan ofertas de trabajo dependiendo de solicitudes financieras o responsabilidades de cualquier candidato. #LI-Hybrid#LI-AG1.
The Account Director oversees the account and as well as other projects for our clients. The Account Director is the senior person on an account and oversees the creative, strategic and operational direction in order to deliver excellence. The Account Director is responsible for gaining a clear understanding of the existing client needs, developing and implementing relationships and strategies to increase the company's service offerings to the client. Additionally, the Account Director is responsible for the overall financial performance of the account(s) and ensuring the achievement of budgeted profit. The Account Director is responsible for savings delivery and service delivery.
We are looking for someone who is immediately available and has experience working extensively with client in the fashion & beauty industry.
JOB DUTIES
(* denotes an "essential function")
- Oversee one or more account teams
- Manage the team to ensure the delivery of BAU operational excellence
- Manage the day to day client relationship
- Identify opportunities to develop the account
- Ensure the achievement of budgeted profit
- Provide leadership for an individual or team
- Directly responsible for account P&L. Analyze on a line by line where time is being spent on the account.
- *Conduct diagnostic meetings with existing clients for process audits along with issue tracking and resolution
- *Provide support in crafting responses to RFIs/RFPs and SOW's
- *Provide quotes. Build and expand client pricing schedules to align with client support requirements
- *Seek opportunities to expand service offerings
- *Conduct budget review meetings with the client as needed
- Ensure regular communication with clients and manage client expectations
- Be the senior point of contact for the client. Be the client escalation point at a senior leadership
- *Plan yearly scope of work/budget with the client to discuss client relationship, performance, budget, forecasting and new strategic initiatives.
- *Oversee the management of project/campaign details & coordination from start to completion
- Train the client on how to use internal Tag systems as required
- Identify opportunities to expand the business to other areas of the company
- Succession planning- Oversee the growth and management of staff
- Oversee the creation of Management Information (MI) on a regular basis, i.e. weekly, monthly and quarterly, which must include metrics for Key Performance Indicators (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs)
- Monthly reporting
- Provide input, along with manager's support, for Quarterly Business Review (QBR) content
- Take part in the Client Feedback Program to monitor client satisfaction levels
- May manage more than one account
- Recruit for new staff
- Bachelor's Degree in Marketing or related field. A combination or work experience and education can be substituted.
- 5+ years of experience in Account Management
- 4-7 years sales background or project management background
- Minimum 3 years experience in marketing production service delivery or a sourcing role
- Strong subject matter expertise in Creative Production or Sourcing
- Working knowledge of campaign management and content production across all media channels
- Understanding production and versioning of TVC elements, digital and social exection, print (including direct mail, literature), Press and Out of Home (OOH)
- Experience with leveraging Project Management, Workflow and Digital Asset Management technology
- Experience with the billing cycle from invoice generation to accounts receivables
- Experience in more than 1 more media type
- Demonstrate ownership and management of one or more P&Ls
- Superior customer service skills
- Excellent written and verbal communication skills
- Ability to multitask, prioritize workload and must be extremely detail oriented
- Polished presentation skills
- Highly organized
- Motivate and lead a team
- Office Environment
The salary range for this position is $100k minimum - $125k maximum per annum. Compensation varies depending on location, job-related factors such as experience, responsibilities, and business needs.
This is the opportunity to work in an environment that best suits your needs, fueled by flexible hours and locations, strong supportive benefits, career training and development and, most importantly, an inclusive environment that eliminates barriers and elevates voices, giving every member of the Tag team an opportunity to be seen and heard.
As an ethical employer, Tag will never ask job applicants to provide private, sensitive information upfront or make offers of employment contingent on financial requests or responsibilities from any candidate.
#LI-Hybrid
#LI-AG1 In Summary: Account Director oversees the account and as well as other projects for our clients . The Account Director is responsible for savings delivery and service delivery . We are looking for someone who is immediately available and has experience working extensively with client in the fashion & beauty industry . The salary range for this position is $100k minimum - $125k maximum per annum . En Español: El Director de Cuenta es la persona principal en una cuenta y supervisa la dirección creativa, estratégica y operativa con el fin de ofrecer excelencia. Es responsable de obtener una comprensión clara de las necesidades del cliente existente, desarrollar e implementar relaciones y estrategias para aumentar las ofertas de servicios de la compañía al cliente. Adicionalmente, el director de cuentas es responsable del rendimiento financiero general de las cuentas) y garantizar el logro de los beneficios presupuestados. Construir y expandir los horarios de precios del cliente para alinearse con las necesidades de soporte al cliente *Buscar oportunidades para ampliar la oferta de servicios *Conducir reuniones de revisión presupuestaria con el cliente según sea necesario Asegurar una comunicación regular con los clientes y gestionar las expectativas del cliente Sea el punto principal de contacto del cliente. Sé el punto de escalación del cliente en un liderazgo superior *Planar anualmente el alcance del trabajo/presupuesto con el client para discutir relación, rendimiento, presupuesto, pronóstico e iniciativas estratégicas nuevas. *Supervisar la gestión de detalles de proyectos / campañas y coordinación desde el principio hasta la finalización Entrenar al cliente sobre cómo utilizar los sistemas internos como se requiere Identificar oportunidades para expandir el negocio a otras áreas de la empresa Planificación de sucesión- Supervisar el crecimiento de información de administración (MI) en forma periódica, es decir, semanal, mensual y trimestral, que debe incluir acuerdos de calidad de trabajo indicadores clave (PLAS), recopilaciones básicas y informes relacionados con la experiencia del cliente junto con la evaluación de mercadotecnia o auditoría de cuartos de Cuarto trimestre. 5+ años de experiencia en Gestión de Cuentas 4-7 años de antecedentes de ventas o gestión de proyectos Experiencia mínima de 3 años en la prestación de servicios de producción de marketing o una función de abastecimiento Conocimiento del tema fuerte en Producción Creativa o Abastecimiento conocimientos laborales sobre administración de campañas y producción de contenido a través de todos los canales mediáticos Comprender la producción y versión de elementos de TVC, ejecución digital y social, impresión (incluyendo correo directo, literatura), prensa y fuera de casa (OOH) Esta es la oportunidad de trabajar en un entorno que mejor se adapte a sus necesidades, impulsado por horarios y ubicaciones flexibles, fuertes beneficios de apoyo, capacitación y desarrollo profesional y, lo más importante, un ambiente inclusivo que elimine las barreras y eleve las voces, dándole a cada miembro del equipo Tag una oportunidad para ser visto y escuchado. Como empleador ético, Tag nunca pedirá a los solicitantes de empleo que proporcionen información privada y sensible con antelación o hagan ofertas de trabajo dependiendo de solicitudes financieras o responsabilidades de cualquier candidato. #LI-Hybrid#LI-AG1.