Job Description:
Alpine, an ITW company, provides a suite of proprietary software, engineering services, and equipment that enables our customers to design, engineer, and fabricate structural building components (trusses & wall panels) using both light-frame wood construction and light-gauge steel materials. Partnering with truss manufacturers, lumber & building material suppliers, and homebuilders, we deliver solutions that improve productivity, quality, and profitability.
We're looking for a self-motivated Technical Writer to join our team in Fort Lauderdale, FL (remote/hybrid option available). In this role, you'll take full ownership of Alpine's online Help Documentation platform, translating complex product functionality into clear, concise, and engaging content. You'll work closely with Product Owners, developers, QA, and customer-facing teams to ensure every feature is thoroughly documented and easy to use.
ITW offers its employees a path for advancement, a competitive salary, and a comprehensive benefits package designed to help you care for yourself, your family, and your future.
Job Description
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Help Documentation Management
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Own Alpine's online Help platform across several software products.
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Translate complex technical processes and workflows into clear, concise, and user-friendly content.
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Self-Directed Workflow Execution
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Monitor product Jira boards to identify and prioritize documentation needs.
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Coordinate with Product Owners and subject-matter experts to gather accurate information and real-world use cases.
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Maintain consistent publishing cadence and version control.
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Cross-Functional Collaboration
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Partner with product owners, developers, QA, and support to align documentation deliverables with release schedules.
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Contribute to evolving documentation standards and system enhancements.
Key Competencies for Success
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Hands-On Product Expertise Quickly learn complex software tools and accurately reflect real-world use cases in your writing.
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Self-Directed Execution Proactively identify documentation gaps, manage multiple priorities, and meet deadlines with minimal oversight.
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Collaborative Communication Skilled at extracting information from diverse stakeholders, resolving ambiguity, and integrating feedback.
Qualifications
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Experience using Alpine truss design software or similar strongly preferred.
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Excellent writing, editing, and organizational skills
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3+ years of technical writing experience, preferably in software or industrial products
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Proven track record creating user manuals, online help, or knowledge-base content
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Comfortable working in a fast-paced, agile environment and collaborating cross-functionally
Compensation Information:
Certain states require that pay information be included in job postings. The specific hiring rate within the posted pay range will depend on the successful candidate's qualifications, prior experience, and the geographic location. For example, In Illinois, the pay rate will be between $85,000-$105,000 (highly experienced).
ITW is an equal opportunity employer. We value our colleagues' unique perspectives, experiences and ideas and create workplaces where everyone can develop their careers and perform to their full potential.
As an equal employment opportunity employer, ITW is committed to equal employment opportunity and fair treatment for employees, beginning with the hiring process and continuing through all aspects of the employment relationship.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, gender identity, sexual orientation, religion, national origin, age, disability, protected Veteran status or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local laws.
En Español:Descripción del trabajo:
Alpine, una compañía de ITW, proporciona un conjunto de software patentado, servicios de ingeniería y equipos que permiten a nuestros clientes diseñar, diseñar y fabricar componentes estructurales de edificios (trusses y paneles de pared) utilizando tanto la construcción de madera de marco ligero como los materiales de acero de calibre ligero.
Buscamos un auto-motivado Escritor técnico para unirse a nuestro equipo en Fort Lauderdale, FL (opción remota / híbrida disponible). En este papel, usted tomará la plena propiedad de la plataforma de Documentación de Ayuda en línea de Alpine, traduciendo la funcionalidad compleja del producto en contenido claro, conciso y atractivo. Trabajará en estrecha colaboración con los propietarios de productos, desarrolladores, equipos de calidad y orientados al cliente para garantizar que cada característica esté completamente documentada y fácil de usar.
ITW ofrece a sus empleados un camino para avanzar, un salario competitivo y un paquete completo de beneficios diseñado para ayudarte a cuidar de ti mismo, de tu familia y de tu futuro.
Descripción del trabajo
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Ayuda en la gestión de la documentación
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Posee la plataforma de ayuda en línea de Alpine en varios productos de software.
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Traducir procesos técnicos complejos y flujos de trabajo en contenido claro, conciso y fácil de usar.
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Ejecución del flujo de trabajo autodirigido
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Monitorear las tablas Jira del producto para identificar y priorizar las necesidades de documentación.
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Coordinar con los Propietarios del Producto y expertos en materia para recopilar información precisa y casos de uso reales.
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Mantener una cadencia de publicación y un control de versiones consistentes.
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Colaboración interfuncional
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Colaborar con los propietarios de productos, desarrolladores, QA y soporte para alinear las entregas de documentación con los horarios de lanzamiento.
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Contribuir a la evolución de los estándares de documentación y a la mejora de los sistemas.
Las competencias clave para el éxito
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Expertos en productos prácticos Aprenda rápidamente herramientas de software complejas y refleje con precisión los casos de uso reales en su escritura.
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Ejecución autodirigida Identificar de forma proactiva las lagunas en la documentación, gestionar múltiples prioridades y cumplir los plazos con una supervisión mínima.
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Comunicación colaborativa Es hábil en extraer información de diversas partes interesadas, resolver ambigüedades e integrar comentarios.
Qualificaciones
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Se prefiere tener experiencia en el uso de software de diseño de truss alpino o similar.
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Excelentes habilidades de escritura, edición y organización
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3+ años de experiencia en escritura técnica, preferiblemente en software o productos industriales
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Un historial comprobado de la creación de manuales de usuario, ayuda en línea o contenido basado en la base de conocimientos
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Trabajar cómodamente en un entorno acelerado y ágil y colaborar de manera interfuncional
Información sobre la compensación:
Algunos estados requieren que se incluya información sobre el salario en las ofertas de trabajo. La tasa de contratación específica dentro del rango de pago publicado dependerá de las calificaciones del candidato exitoso, la experiencia previa y la ubicación geográfica. Por ejemplo, en Illinois, la tasa de pago estará entre $ 85,000 y $ 105,000 (altamente experimentado).
ITW es un empleador de igualdad de oportunidades. Valoramos las perspectivas, experiencias e ideas únicas de nuestros colegas y creamos lugares de trabajo donde todos puedan desarrollar sus carreras y desempeñarse al máximo.
Como empleador de oportunidades de empleo iguales, ITW se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades y un trato justo para los empleados, comenzando por el proceso de contratación y continuando a través de todos los aspectos de la relación laboral.
Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, el sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la religión, el origen nacional, la edad, la discapacidad, el estatus de Veteran protegido o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.