Heartcore is hiring: Senior Product Manager, Communication Platform Product & De

Change the way the world travels Join the GetYourGuide journey to connect people with unforgettable travel experiences around the world. Millions look to us for unique activities they can trust, and it’s all powered by our commitment to make every single journey extraordinary - including yours. Ready to unlock your potential with a community of fellow explorers? Find your next role at our Berlin HQ or one of our local offices around the globe, from New York to Bangkok. Head to getyourguide.careers to take the first step. Team mission Localization and Communications Platform Team Our mission is to build and scale the core infrastructure and tools that empower engineering, marketing, and supply teams to deliver consistent, personalized, and highly relevant communications across every channel — in every customer’s preferred language. Team Scope: Consolidate platforms and infrastructure to scale our communication capabilities across internal teams as well as with customers, suppliers, and partners. Design and standardize messaging templates and services through our Creative Platform to ensure consistent delivery of our Customer Value Proposition and RTB's. Orchestrate messaging across multiple channels — including email, WhatsApp, SMS, and push notifications — based on the specific use case and customer journey context. Build, maintain, and enrich our Customer Data Model to enable contextual, personalized, 1:1 communication at scale. Integrate, maintain, and continuously improve our Translation Management System to support high‑quality multilingual communication. Drive the internationalization of our platform as we expand into new markets and locales. Your mission As a Senior Product Manager, you will play a key role in a highly collaborative, cross‑functional team—partnering with fellow PMs, engineers, UX designers, researchers, and data experts. You will define and own the vision for our communications and localization platform, deeply understanding the needs of our customers, suppliers, and partners to deliver scalable, personalized 1:1 multi‑channel communication experiences. You’ll work closely with our UX team—product designers, researchers, and writers—to develop robust messaging systems, templates, and assets that are consistent, flexible, and impactful, driving long‑term engagement, growth, and retention. We’re looking for a Senior Product Manager who can imagine GetYourGuide beyond its current state, advocate for our users, and turn a bold vision into reality. Successful PMs at GetYourGuide bring a growth mindset, create measurable business and customer impact, identify high‑leverage opportunities, build alignment with stakeholders, and execute with clarity and urgency. Develop and execute a clear strategy for your product area, define measurable goals, and take ownership of results. Drive long‑term (12+ month) customer impact by identifying high‑leverage, non‑incremental opportunities. Connect your product strategy to the company mission, translate it into actionable steps, and keep stakeholders engaged and informed. Build alignment across cross‑functional teams and external partners. Use customer insights, market trends, and business data to guide decisions. Prioritize initiatives, refine the roadmap as new information emerges, and ensure the highest‑impact work is delivered first. Build trust with internal and external stakeholders by setting clear expectations and aligning them to your roadmap. Facilitate cross‑functional collaboration and secure organization‑wide buy‑in. Design and run experiments, A/B tests, and analyses to validate hypotheses and guide investment decisions. Use experimentation to drive learning and shape future product direction. Advocate for customer needs at all levels, ensuring user perspectives shape strategic decisions. Communicate openly with teams and leadership, mentor others, and foster a culture of continuous improvement. Your toolkit 5+ years of professional experience in product management. Demonstrated ownership over multiple product areas in a previous role, including responsibilities for strategy, KPI setup, goal‑setting, and execution of the roadmap Ability to build alignment with a cross‑functional mission team in a collaborative way that is aligned with our Guiding Principles Strong data analytics skills with the ability to derive insights from large data sets Demonstrated passion for driving customer and business impact Bonus: Experience working in a marketplace or the travel industry is a plus, but not required Bonus: An engineering or analytics background is a plus, but not required Excellent written and verbal communication skills in English How we’ll make your career journey extraordinary Annual personal growth budget and mentorship programs for continuous learning and development Work from anywhere in the world for 40 days per year Flexible working arrangements to support work‑life balance Opportunities to collaborate and socialize with team members through quarterly team events and yearly company‑wide events Monthly transportation and fitness budget Discounts for you, your friends, and family on GetYourGuide activities Language reimbursement program Health and wellness benefits And more… How to apply Submit your CV/resume in English using the form below. For tips and insights into our hiring process and culture, check out ‘how we hire’ and ‘life at GetYourGuide’. If you have any further questions, please don’t hesitate to get in touch at jobs@getyourguide.com. We’re an equal opportunities employer Our commitment is that every qualified person will be evaluated according to their skills regardless of age, gender identity, ethnicity, sexual orientation, disability status, or religion. Please refrain from including your picture and age with your application. #J-18808-Ljbffr In Summary: GetYourGuide is looking for a Senior Product Manager to build and scale the core infrastructure and tools that empower engineering, marketing, and supply teams to deliver consistent, personalized, and highly relevant communications across every channel . We’re looking for an experienced product manager with 5+ years of professional experience in product management . En Español: Cambiar la forma en que viaja el mundo Únete al viaje GetYourGuide para conectar a las personas con experiencias de viaje inolvidables alrededor del mundo. Millones de personas buscan actividades únicas en las que puedan confiar, y todo está impulsado por nuestro compromiso de hacer cada viaje extraordinario - incluido el tuyo. ¿Estás listo para desbloquear tu potencial con una comunidad de compañeros exploradores? Encuentra tu próximo papel en nuestra sede central de Berlín o en una de nuestras oficinas locales en todo el mundo, desde Nueva York hasta Bangkok. Cliente para obtener tus guías. Headcareers para dar el primer paso. Misión de Team Localización y Plataforma de Comunicaciones Nuestra misión es construir y escalar la infraestructura principal y herramientas que empoderen equipos de ingeniería, marketing y suministro de mensajes en todos los canales templados de clientes En cualquier lenguaje Template. Propósito: Consolidar y permitir a nuestros socios desarrollar plataformas de comunicación basadas en un contexto muy específico, así como capacidades de comunicaciones personalizadas a través de nuestros servicios de atención al cliente Equipo de correo electrónico y RTB Proyectos, mejorar la calidad de envío de mensajería de datos a escala, crear soluciones y proveedores de servicio a nivel de WhatsApp y resiliencia a escala de nuestros clientes, fortalecer sus sistemas de interconectas e integrando las aplicaciones a escala. Integrar, mantener y mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Traducción para apoyar una comunicación multilingüe de alta calidad. Impulsar la internacionalización de nuestra plataforma a medida que nos expandimos hacia nuevos mercados y lugares. Tu misión como Gerente Senior de Producto desempeñará un papel clave en un equipo altamente colaborativo e interfuncional associándose con otros PMs, ingenieros, diseñadores UX, investigadores y expertos en datos. Definirás y poseerás la visión de nuestras plataformas de comunicaciones y localización, comprendiendo profundamente las necesidades de nuestros clientes, proveedores y socios para ofrecer experiencias escalables y personalizadas de comunicación multicanal 1:1. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de diseños de productos UX , modelos de clientela y escritores para desarrollar sistemas robustos de mensajería, templates y activos que sean consistentes, flexibles e impactos, resultados de crecimiento a largo plazo, gestión del producto y retención. Conecte su estrategia de producto con la misión de la empresa, traduciéndola en pasos accionables y manteniendo a las partes interesadas comprometidas e informadas. Construya una alineación entre equipos interfuncionales y socios externos. Utilice información sobre los clientes, tendencias del mercado y datos empresariales para orientar decisiones. Priorizar iniciativas, refinar la hoja de ruta cuando surja nueva información y garantizar que el trabajo de mayor impacto sea entregado primero. Crea confianza con las partes involucradas internas y externas estableciendo expectativas claras y alineándolas con tu hoja de Ruta. Facilite la colaboración transversal y asegure compras en toda la organización. Diseñe y ejecute experimentos, pruebas A/B y análisis para validar hipótesis y guiar decisiones de inversión. Use la experimentación para impulsar el aprendizaje y dar forma a la dirección futura del producto. Abogar por las necesidades de los clientes en todos los niveles, asegurando perspectivas profesionales de gestión estratégica de los usuarios. Fomenta equipos de asesoramiento con liderazgo abierto, cultura de comunicación y mejora continua de tus herramientas durante 5+ años. Propiedad demostrada sobre múltiples áreas de productos en un papel anterior, incluidas las responsabilidades para la estrategia, la configuración de KPI, el establecimiento de objetivos y la ejecución de la hoja de ruta Capacidad para construir una alineación con un equipo de misión interfuncional de manera colaborativa que se alinee con nuestros Principios Rectores Habilidades sólidas de análisis de datos con capacidad para obtener información a partir de grandes conjuntos de datos Pasión demostrada por impulsar el impacto del cliente y los negocios Bonus: Experiencia trabajando en un mercado o en la industria de viajes es una ventaja, pero no requerida Bonus: Un fondo de ingeniería o analítica es una plus, aunque no requiere excelente comunicación escrita y verbal en inglés Cómo haremos su viaje profesional extraordinario Programa anual de presupuesto personal y tutoría para el crecimiento continuo y desarrollo Obtenga beneficios en el mundo durante 40 días al año Consejos flexibles de trabajo para trabajar Equipos de mano de obra Para equilibrar eventos y actividades culturales e inmobiliarias Oportunidades para contratar y socializar con miembros del equipo A través de nuestro programa de salud Guide tus conocimientos personales y sus habilidades en todo el país. Si tiene más preguntas, por favor no dude en ponerse en contacto con jobs@getyourguide.com. Somos un empleador de igualdad de oportunidades Nuestro compromiso es que cada persona calificada sea evaluada según sus habilidades independientemente de su edad, identidad de género, etnia, orientación sexual, estado de discapacidad o religión.