Principal User Experience Designer Job at US Company in Chicago
US Company, Chicago, IL, US, 60290
Principal User Experience Designer – AI Experiences
Are you looking to be part of a world‑class enterprise design team dedicated to crafting incredible user experiences? Would you like to drive impactful work that helps millions of people see and enjoy more of the world? Are you passionate about solving hard problems and creating order out of uncertainty?
Within the Expedia Group, the Experience Design organization (XD) is our global, cross‑disciplinary team uniting user experience design, content design, and research to enable innovative, relevant, and cohesive experiences that serve the needs of all our travelers, partners, and agents.
We’re looking for a motivated Principal Designer – AI Experiences to help us envision and deliver delightful customer experiences on a global scale for multiple brands, across devices and platforms, in a diverse and collaborative environment.
Team Description
We’re a multidisciplinary design team shaping the future of travel through human‑centered, AI‑powered experiences. Our mission is to help travelers imagine, plan, book, and manage every part of their journey across Expedia Group’s family of brands and platforms—with clarity, delight, and confidence.
Role Overview
As a Principal Designer, AI Experiences, you will define the future of how travelers engage with intelligent, conversational, and agentic systems across Expedia Group’s ecosystem. You’ll lead through vision and craft—designing end‑to‑end AI‑driven experiences that inspire trust, elevate simplicity, and redefine what’s possible in digital travel. Your work will influence design strategy, system evolution, and hands‑on prototyping, setting new standards for inclusive, responsible, and data‑informed design.
Business Impact
This role drives measurable business impact by translating AI strategy into inspiring, customer‑centered experiences that increase engagement, conversion, and loyalty. Through visionary design and prototyping, it helps identify new revenue opportunities, streamline customer journeys, and improve operational efficiency. By defining the design standards for AI‑powered travel, this role advances both customer satisfaction and Expedia Group’s competitive differentiation.
In This Role, You Will:
- Translate strategic vision into high‑impact visual stories and prototypes that clarify, align, and accelerate the future of AI‑driven travel experiences across Expedia Group.
- Lead through making: use exceptional visual design and prototyping skills to rapidly explore, validate, and communicate ideas.
- Push the boundaries of AI and next‑generation interfaces, envisioning new paradigms for conversational, multimodal, and adaptive experiences.
- Design for agentic and mixed‑initiative interactions, crafting clear mental models and user feedback mechanisms for uncertain or probabilistic systems.
- Evolve Expedia’s design system to support AI‑native patterns, adaptive layouts, and intelligent interaction logic.
- Integrate data‑informed design principles, ensuring that personalization, prediction, and automation are seamlessly expressed through the system.
- Create visual frameworks that promote accessibility, consistency, and trust across all surfaces and contexts.
- Evangelize the value of AI experience design within the organization—connecting creative ambition with practical outcomes.
- Foster a culture of open critique, inclusion, and curiosity where design excellence and learning coexist.
- Collaborate across disciplines to align on strategy, share insights, and collectively raise the quality bar for AI‑driven design.
- Champion the traveler’s voice in every AI interaction, ensuring experiences remain transparent, empathetic, and empowering.
- Partner with research and data teams to understand behavioral patterns, context, and intent—translating insights into adaptive design strategies.
- Embed responsible AI design principles that prioritize fairness, explainability, and user trust.
- Exceptional visual and interaction design craft with fluency in prototyping tools and methods.
- Deep expertise in AI, conversational, and agentic experience design—including multimodal and adaptive paradigms.
- Strong foundation in data‑informed design, using metrics and behavioral signals to guide decisions.
- Proven ability to lead through influence, mentorship, and cross‑functional collaboration.
Minimum Qualifications
- 8+ years of relevant professional experience.
- Bachelor’s degree in Human‑Computer Interaction, User Experience Design, Cognitive Science, or related design or technical field; or equivalent related professional experience.
- Demonstrated thought leadership and domain expertise in designing complex, AI‑driven systems and experiences.
- Mastery in Visual Design and Prototyping and strong proficiency in others including UX Design, System Design, and Motion Design.
- Deep understanding of AI and conversational design tools and methods, including prototyping with LLMs, prompt engineering, data‑informed interaction design, and expert knowledge of modern design and prototyping platforms including but not limited to Figma.
Compensation
The total cash range for this position in Austin is $224,000.00 to $313,500.00. Employees in this role have the potential to increase their pay up to $358,500.00, which is the top of the range, based on ongoing, demonstrated, and sustained performance in the role.
The total cash range for this position in New York is $242,000.00 to $338,500.00. Employees in this role have the potential to increase their pay up to $387,000.00, which is the top of the range, based on ongoing, demonstrated, and sustained performance in the role.
The total cash range for this position in Chicago is $208,000.00 to $291,500.00. Employees in this role have the potential to increase their pay up to $333,000.00, which is the top of the range, based on ongoing, demonstrated, and sustained performance in the role.
The total cash range for this position in Seattle is $224,000.00 to $313,500.00. Employees in this role have the potential to increase their pay up to $358,500.00, which is the top of the range, based on ongoing, demonstrated, and sustained performance in the role.
The total cash range for this position in San Jose is $242,000.00 to $338,500.00. Employees in this role have the potential to increase their pay up to $387,000.00, which is the top of the range, based on ongoing, demonstrated, and sustained performance in the role.
Starting pay for this role will vary based on multiple factors, including location, available budget, and an individual’s knowledge, skills, and experience. Pay ranges may be modified in the future.
Benefits
Expedia Group is proud to offer a wide range of benefits to support employees and their families, including medical/dental/vision, paid time off, and an Employee Assistance Program. To fuel each employee’s passion for travel, we offer a wellness & travel reimbursement, travel discounts, and an International Airlines Travel Agent (IATAN) membership.
Accommodation Requests
If you need assistance with any part of the application or recruiting process due to a disability or other physical or mental health conditions, please reach out to our Recruiting Accommodations Team through the Accommodation Request.
EEO Statement
Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. This employer participates in E‑Verify. The employer will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS) with information from each new employee’s I‑9 to confirm work authorization.
Diseñador principal de experiencia del usuario Experiencias de IA
¿Quieres formar parte de un equipo de diseño empresarial de clase mundial dedicado a crear experiencias increíbles para los usuarios?
Dentro del Grupo Expedia, la organización Experience Design (XD) es nuestro equipo global e interdisciplinario que une el diseño de experiencia del usuario, el diseños de contenido y la investigación para permitir experiencias innovadoras, relevantes y cohesivas que sirvan a las necesidades de todos nuestros viajeros, socios y agentes.
Buscamos un diseñador principal motivado Experiencias de IA que nos ayude a imaginar y ofrecer experiencias agradables al cliente a escala global para múltiples marcas, en dispositivos y plataformas, en un entorno diverso y colaborativo.
Descripción del equipo
Somos un equipo de diseño multidisciplinario que está configurando el futuro del viaje a través de experiencias centradas en los seres humanos y impulsadas por la IA. Nuestra misión es ayudar a los viajeros a imaginar, planificar, reservar y administrar cada parte de su viaje en toda la familia de marcas y plataformas del Grupo Expedia con claridad, placer y confianza.
Una descripción general del papel
Como diseñador principal de Experiencias AI, definirá el futuro de cómo los viajeros se relacionan con sistemas inteligentes, conversacionales y agenciales en todo el ecosistema del Grupo Expedia. Dirigirá a través de su visión y mano de obra la concepción de experiencias guiadas por IA que inspiran confianza, eleven la simplicidad y redefinen lo que es posible en los viajes digitales. Su trabajo influirá en la estrategia de diseño, la evolución del sistema y el prototipo práctico, estableciendo nuevos estándares para un diseño inclusivo, responsable e informado sobre datos.
Impacto en el negocio
Este papel impulsa el impacto comercial mensurable al traducir la estrategia de IA en experiencias inspiradoras y centradas en el cliente que aumentan el compromiso, la conversión y la lealtad. A través del diseño visionario y los prototipos, ayuda a identificar nuevas oportunidades de ingresos, agilizar los viajes de clientes y mejorar la eficiencia operativa. Al definir los estándares de diseño para viajes impulsados por AI, este rol promueve tanto la satisfacción del cliente como la diferenciación competitiva del Grupo Expedia.
En este papel, usted:
- Transformar la visión estratégica en historias y prototipos visuales de alto impacto que aclaran, alineen y aceleren el futuro de las experiencias de viaje impulsadas por IA a través del Grupo Expedia.
- Liderazgo a través de la fabricación: utilizar habilidades excepcionales en diseño visual y prototipado para explorar, validar y comunicar ideas rápidamente.
- Empujar los límites de la IA y las interfaces de próxima generación, imaginando nuevos paradigmas para experiencias conversacionales, multimodal y adaptivas.
- Diseño de interacciones agenciales e iniciativas mixtas, elaboración de modelos mentales claros y mecanismos de retroalimentación del usuario para sistemas inciertos o probabilísticos.
- Evolucionar el sistema de diseño de Expedia para soportar patrones nativos de IA, diseños adaptativos y lógica de interacción inteligente.
- Integrar los principios de diseño basados en datos, asegurando que la personalización, predicción y automatización se expresen perfectamente a través del sistema.
- Crear marcos visuales que promuevan la accesibilidad, consistencia y confianza en todas las superficies y contextos.
- Evangelizar el valor del diseño de experiencias AI dentro de la organizaciónconectando ambición creativa con resultados prácticos.
- Promover una cultura de crítica abierta, inclusión y curiosidad donde la excelencia del diseño y el aprendizaje coexisten.
- Colaborar en todas las disciplinas para alinearse con la estrategia, compartir ideas y aumentar colectivamente el nivel de calidad del diseño impulsado por IA.
- Defender la voz del viajero en cada interacción de IA, asegurando que las experiencias permanezcan transparentes, empáticas y potenciadoras.
- Colaborar con equipos de investigación y datos para comprender los patrones comportamentales, el contexto y la intencióntransformando las ideas en estrategias de diseño adaptativas.
- Incorporar principios responsables de diseño AI que prioricen la equidad, explicabilidad y confianza del usuario.
- Artesanía excepcional de diseño visual e interactivo con fluidez en herramientas y métodos de prototipos.
- Conocimiento profundo en el diseño de la IA, las experiencias conversacionales y agencialesincluidos los paradigmas multimodal y adaptativo.
- Una base sólida en el diseño basado en datos, utilizando métricas y señales de comportamiento para orientar las decisiones.
- Capacidad comprobada para liderar a través de la influencia, el asesoramiento y la colaboración interfuncional.
Calificaciones mínimas
- 8+ años de experiencia profesional relevante.
- Licenciatura en Interacción Humano-Computador, Diseño de Experiencia del Usuario, Ciencias Cognitivas o campo técnico relacionado; experiencia profesional equivalente.
- Demostró liderazgo de pensamiento y experiencia en el ámbito del diseño de sistemas y experiencias complejas basadas en IA.
- Maestría en Diseño Visual y Prototipos y fuerte competencia en otros incluyendo UX Design, System Design y Motion Design.
- Comprensión profunda de las herramientas y métodos de diseño de IA y conversación, incluida la creación de prototipos con LLM, ingeniería rápida, el diseño informado de interacciones con datos y los conocimientos expertos sobre las plataformas modernas de diseños y prototipos que incluyen pero no se limitan a Figma.
Compensación
El rango total de efectivo para este puesto en Austin es de $224,000.00 a $313,500.00. Los empleados en esta función tienen el potencial de aumentar su salario hasta $358,500.00, que es la parte superior del rango, basado en un desempeño continuo, demostrado y sostenido en el papel.
El rango total de efectivo para este puesto en Nueva York es de $242.000.00 a $338.500.00.
El rango total de efectivo para este puesto en Chicago es de $208,000.00 a $291,500.00.
El rango total de efectivo para este puesto en Seattle es de $224,000.00 a $313,500.00.
El rango total de efectivo para este puesto en San José es de $242.000.00 a $338.500.00. Los empleados en este papel tienen el potencial de aumentar su salario hasta $387.000.00, que es la parte superior del rango, basado en un desempeño continuo, demostrado y sostenido en el rol.
El salario inicial para este papel variará en función de múltiples factores, incluida la ubicación, el presupuesto disponible y los conocimientos, las habilidades y la experiencia del individuo.
Beneficios
Expedia Group se enorgullece de ofrecer una amplia gama de beneficios para apoyar a los empleados y sus familias, incluidos médicos / dentales / visión, tiempo libre remunerado y un Programa de Asistencia al Empleado.
Solicitudes de alojamiento
Si necesita ayuda en cualquier parte del proceso de solicitud o reclutamiento debido a una discapacidad u otras condiciones físicas o mentales, comuníquese con nuestro Equipo de Acomodaciones para Reclutamiento mediante la Solicitud de Alojamiento.
Declaración de la OEE
Expedia se compromete a crear un entorno laboral inclusivo con una fuerza de trabajo diversa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, color, religión, género, identidad o expresión de sexo, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o estatus de veterano. Este empleador participa en E-Verify.