Solution Consultant

Du bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Fachbereichen und technischen Rollen Außerdem führst du Workshops und Interviews zur Anforderungsaufnahme durch Du erarbeitest Konzepte und modellierst Prozesse im ServiceNow-Umfeld Zudem erstellst und pflegst du User Stories, begleitest Tests und die Umsetzung Du arbeitest modulübergreifend, mit Schwerpunkt ITSM – weitere Module je nach Know-how und Interesse Außerdem unterstützt du gelegentlich im Presales- und Sales-Prozess, z.B. durch Präsentationen, fachliche Beiträge in Ausschreibungen oder bei der Angebotserstellung

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