Charter Communications is hiring: Advertising Operations Specialist, Programming

This role requires the ability to work lawfully in the U.S. without employment-based immigration sponsorship, now or in the future. Spectrum Reach provides custom advertising solutions for local, regional and national clients. Operating in 36 states and 91 markets, Spectrum Reach creates scalable advertising and marketing services driven by aggregated and de-identified data insights and award-winning creative services. Spectrum Reach helps businesses of all sizes reach anyone, anywhere, on any screen. Additional information about Spectrum Reach can be found at https://www.spectrumreach.com. SUMMARY The Customer Experience team is built on four integrated pillars that work together to deliver a seamless, high-value advertising experience. Our Account Management pillar partners closely with Sales and advertisers to provide strategic guidance, data-driven multiscreen solutions, and actionable performance insights. The Execution pillar brings campaigns to life through Ad Operations, Media Content, Optimization, and Reporting, ensuring accurate delivery, quality control, and clear performance visibility. Supporting these functions, our Process Design, Development & Continuous Improvement pillar standardizes end-to-end workflows to drive clarity, efficiency, and consistency across the organization. Rounding out the department, Optimization Design develops smart optimization rules and campaign analysis, while Implementation & Enablement tests new systems and processes and provides support across Customer Experience. Together, these teams form a cohesive, scalable organization committed to elevating the advertiser journey and driving strong business outcomes. Spectrum Reach's Customer Experience team is a high-performing culture that plays an essential role in delivering cutting-edge advertising solutions to our clients. On any given day, you'll find yourself balancing multiple competing priorities, collaborating with internal teams, and building relationships with key internal stakeholders. DUTIES & RESPONSIBILITIES As an Advertising Operations Specialist on the programming team at Spectrum, you will manage the foundation of linear schedules for enterprise databases, supporting daily and high profile event break formats and allocations. This role is critical for ensuring the accuracy of sellable inventory. Your efforts will help streamline workflows and support teams in delivering effective advertising solutions for clients, making a direct impact on customer satisfaction and business results. Coordinate and download daily programming files. Efficiently retrieve and process daily network programming grids and schedules from various content providers to ensure the most up to date linear ad schedules. Linear Ad Inventory Allocation. Manage the precise allocation of commercial breaks to lines of business within linear programming. Ensure High Profile Events receive special allocations designed to maximize revenue. Conduct audit of schedules to verify breaks are correctly assigned to appropriate lines of business and that programming formats are up to date. Multi-system proficiency and cross team coverage. Acquire and maintain knowledge of all distinct traffic systems to provide seamless out of office coverage; identify and master the unique nuances of each system to ensure consistency with allocations. Logical nesting of video series to defined categories, ensuring content is accurately grouped for the streaming platform. Accurate data entry of critical variables including specific dates, start/end time, and network designations. Communicate programming functions and capabilities to internal and external customers Monitor and react to emails for network format changes or allocation requests QUALIFICATIONS Experience working in an office environment highly preferred Experience in Media a plus Proficiency in Microsoft Office, especially Excel, Word and Outlook Attention to detail: High level of precision required for managing complex allocations across different lines of business. Analytical thinking: Perform daily comparisons between network provided files and internal traffic system to pinpoint conflicts, such as break length mismatches. Investigate and resolve file ingestion errors where programming files fail to match the traffic system's existing linear structure. Time Management: Ability to thrive in a high pressure environment with strict daily deadlines. Root Cause Analysis: Ability to trace an allocation issue back to whether it was a vendor file error, manual traffic entry, or a network schedule shift. Skilled in reading, analyzing and interpreting business periodicals, journals, technical procedures and regulations Effective presenter and communicator with managers, clients and customers Familiarity with traffic systems and sales automation software a plus Flexibility to accommodate occasional after hours work. EDUCATION Bachelor's degree or equivalent work and/or education experience Here, our employees don't just have jobs, they're building careers. That's why we offer a comprehensive pay and benefits package that rewards employees for their contributions to our success, supporting all aspects of their well-being at every stage of life. A qualified applicant's criminal history, if any, will be considered in a manner consistent with applicable laws, including local ordinances. Get to Know Us Charter Communications provides superior communication and entertainment products for residential and business customers through the Spectrum brand. Our offerings include Spectrum Internet, TV, Mobile and Voice. Beyond our connectivity solutions, we also provide local news, programming and regional sports via Spectrum Networks and multiscreen advertising solutions via Spectrum Reach. When you join our team, you'll be keeping our customers connected to what matters most in 41 states across the U.S. Watch this video to learn more. Grow Your Career Here We're committed to growing a workforce that reflects the customers and communities we serve - providing opportunities for employment and advancement to all team members. Spectrum is an Equal Opportunity Employer, including job seekers with disabilities and veterans. Learn about Life at Spectrum. #J-18808-Ljbffr En Español: Este papel requiere la capacidad de trabajar legalmente en los EE.UU. sin patrocinio de inmigración basado en el empleo, ahora o en el futuro. Spectrum Reach proporciona soluciones publicitarias personalizadas para clientes locales, regionales y nacionales. Operando en 36 estados y 91 mercados, Specterum Reach crea servicios de publicidad y marketing escalables impulsados por insights de datos agregados y desidentificados y servicios creativos galardonados. Specteru Reach ayuda a empresas de todos los tamaños a llegar a cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier pantalla. Se puede encontrar información adicional sobre Spectoru Reach en https://www.spectrumreach.com. SUMMARY El equipo de Experiencia del Cliente está construido sobre cuatro pilares integrados que trabajan juntos para ofrecer una experiencia publicitaria sin problemas y de alto valor. Nuestro pilar de gestión se alienta estrechamente con las ventas y los anunciantes para proporcionar orientación estratégica, datos multisconcientes y rendimiento ejecutivo. Los pilares de gestión de resultados de los medios de comunicación ofrecen soluciones claras para mejorar la calidad de trabajo, mejorar el rendimiento de las operaciones, el desarrollo de contenidos, mejorar la eficiencia, mejorar las funciones de los niveles de atención al cliente, mejorar y la visibilidad a través de nuestras campañas de desarrollo, diseño, optimización y desarrollo de contenido, así como mejorar la eficacia de las capacidades de trabajo y el desarrollo, y las funciones. Al completar el departamento, Optimization Design desarrolla reglas inteligentes de optimización y análisis de campañas, mientras que Implementation & Enablement prueba nuevos sistemas y procesos y proporciona soporte a través de la Experiencia del Cliente. Juntos, estos equipos forman una organización cohesiva y escalable comprometida con elevar el viaje del anunciante y generar fuertes resultados comerciales. El equipo de Experiencia al Cliente de Spectrum Reach es una cultura de alto rendimiento que juega un papel esencial en la entrega de soluciones publicitarias de vanguardia a nuestros clientes. En cualquier día dado, usted se encontrará equilibrando múltiples prioridades competitivas, colaborando con equipos internos y construyendo relaciones internas con las partes interesadas clave. DUTIES & RESPONSIBILITADES Como especialista en operaciones de publicidad en el equipo de programación de SPECTRUM, usted gestionará la base de horarios lineales para la ruptura de datos de negocios, los formatos de eventos diarios y la asignación de alta precisión de inventarios. Este papel es crítico para garantizar la seguridad de los horarios de venta de datos. Sus esfuerzos ayudarán a agilizar los flujos de trabajo y apoyar a los equipos en la entrega de soluciones publicitarias efectivas para los clientes, lo que tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y los resultados del negocio. Coordinar y descargar archivos de programación diarios. Recuperar y procesar eficientemente las redes y horarios de Programación de Red diarias de varios proveedores de contenido para garantizar los horarios publicitarios lineales más actualizados. Asignación de inventario de anuncios lineales. Gestionar la asignación precisa de descansos comerciales a líneas de negocio dentro de la programación lineal. Asegurar que los eventos de alto perfil reciban asignaciones especiales diseñadas para maximizar los ingresos. Realizar auditoría de los cronogramas para verificar que los descansos críticos se asignan correctamente a las líneas apropiadas de negocio y que los formatos de planificación están al día. Proficiencia multi-sistema y cobertura de equipo cruzado. Adquirir y mantener el conocimiento de todos los sistemas de transmisión de correo electrónico de manera precisa para proporcionar una cobertura de datos sin complejidad; identificar las diferencias de tiempo de distribución de datos entre los sistemas externos y el sistema de comunicación, así como las funciones de diseño de acceso a la red y la experiencia de trabajo de los clientes. Investigar y resolver errores de ingestión de archivos en los que los archivos de programación no coinciden con la estructura lineal existente del sistema de tráfico. Gestión del tiempo: Capacidad para prosperar en un entorno de alta presión con plazos diarios estrictos. Análisis de causas raíces: capacidad para rastrear un problema de asignación hasta si se trataba de un error de archivo de proveedor, entrada manual de tráfico o un cambio de horario de red. Competentes en la lectura, análisis e interpretación de periódicos de negocios, revistas, procedimientos técnicos y regulaciones Presentación y comunicador eficaz con los gerentes, clientes y clientes Familiarización con sistemas de tráfico y software de automatización de ventas una más Flexibilidad para adaptarse después de las horas de trabajo. Más allá de nuestras soluciones de conectividad, también proporcionamos noticias locales, programación y deportes regionales a través de las redes de espectro y soluciones publicitarias multiscreen a través del espectro. Cuando se une a nuestro equipo, mantendrá a nuestros clientes conectados a lo que más importa en 41 estados de los EE.UU. Mire este video para obtener más información. Crezca su carrera Aquí Nos comprometemos a hacer crecer una fuerza laboral que refleje a los clientes y comunidades a las que servimos, proporcionando oportunidades de empleo y avance a todos los miembros del equipo.