Grupo Ferré Rangel
Customer Engagement Rep I
– Grupo Ferré Rangel
We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
It is fun to work in a company where people truly
believe
in what they're doing!
The Customer Engagement Rep I position is a full-time, agency position.
Un representante de servicio al cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios de la campaña. Además, es responsable de manejar adecuadamente quejas, reclamaciones y sugerencias.
RESPONSABILIDADES
Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando profesionalismo, empatía, amabilidad, cortesía y un alto nivel de auto-control.
Identificar eficazmente la necesidad del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con los criterios establecidos.
Realizar esfuerzos de retención para persuadir a clientes ante posibles intentos de cancelaciones.
Registrar nuevos casos y realizar seguimientos cuando sea necesario.
Informar a los clientes sobre los servicios disponibles de acuerdo con su elegibilidad y explicarlos claramente.
Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.
If you thrive in an environment that fosters growth and collaboration with motivated, enthusiastic high achievers, you'll find a fulfilling career with us!
Equal Opportunity Employer Grupo Ferré Rangel is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, disability, age, or veteran status. We encourage applications from individuals of all backgrounds.
Grupo Ferré Rangel de ser un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otro estado o característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Todos los solicitantes calificados serán considerados para empleo sin importar estas características. Animamos a personas de todos los orígenes y experiencias a postularse. Si necesitas asistencia o acomodos razonables debido a una discapacidad, por favor contáctanos en ******.
#J-18808-Ljbffr
– Grupo Ferré Rangel
We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
It is fun to work in a company where people truly
believe
in what they're doing!
The Customer Engagement Rep I position is a full-time, agency position.
Un representante de servicio al cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios de la campaña. Además, es responsable de manejar adecuadamente quejas, reclamaciones y sugerencias.
RESPONSABILIDADES
Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando profesionalismo, empatía, amabilidad, cortesía y un alto nivel de auto-control.
Identificar eficazmente la necesidad del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con los criterios establecidos.
Realizar esfuerzos de retención para persuadir a clientes ante posibles intentos de cancelaciones.
Registrar nuevos casos y realizar seguimientos cuando sea necesario.
Informar a los clientes sobre los servicios disponibles de acuerdo con su elegibilidad y explicarlos claramente.
Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.
If you thrive in an environment that fosters growth and collaboration with motivated, enthusiastic high achievers, you'll find a fulfilling career with us!
Equal Opportunity Employer Grupo Ferré Rangel is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, disability, age, or veteran status. We encourage applications from individuals of all backgrounds.
Grupo Ferré Rangel de ser un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otro estado o característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Todos los solicitantes calificados serán considerados para empleo sin importar estas características. Animamos a personas de todos los orígenes y experiencias a postularse. Si necesitas asistencia o acomodos razonables debido a una discapacidad, por favor contáctanos en ******.
#J-18808-Ljbffr