Overview
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como
Customer Experience (CX). Tu objetivo principal será: En el equipo de UX de Interbank buscamos perfiles de Customer Experience (CX) para el frente de Venta, con foco en optimizar la conversión, eficiencia y escalabilidad de nuestros flujos de venta en canales digitales. Este rol combina análisis de datos de negocio, entendimiento profundo de procesos bancarios y pensamiento crítico, con la capacidad de traducir experiencias complejas en definiciones funcionales claras, viables y listas para desarrollo. Trabajará en dupla con Product Designers y en colaboración constante con equipos de negocio, tecnología, arquitectura, ciberseguridad y legal. Responsibilities
Analizar end-to-end los flujos de venta digitales, identificando fricciones en validaciones de identidad, consentimientos, reglas de negocio, integraciones y servicios en banca. Interpretar métricas de conversión y performance, complementando con datos cualitativos. Trabajar en dupla con Product Designers aportando criterio analítico, casuísticas reales y escenarios críticos durante el diseño de la experiencia. Traducir necesidades de negocio y experiencia en definiciones funcionales claras, listas para ser desarrolladas. Construir historias de usuario completas, incluyendo: Happy Paths y casuísticas. Reglas de negocio y validaciones. Dependencias con APIs y servicios internos/externos. Casos de errores y excepciones. Coordinar con equipos de desarrollo para validar viabilidad técnica y resolver dudas funcionales. Documentar y socializar definiciones con stakeholders clave (negocio, tecnología, legal, cyber). Qualifications
+2 años en roles de Business Analyst, CX, Product Analyst o similares. Experiencia participando en flujos de venta digital o integraciones. Inglés intermedio. Curiosidad por entender cómo funcionan los procesos detrás de la experiencia. Mentalidad crítica y retadora. Enfoque colaborativo y orientado a impacto. Comodidad trabajando en entornos regulados y de alta complejidad. Empatía con el usuario sin perder de vista negocio y operación. Uso de Figma nivel básico (foco en uso de FigJam). Uso de Jira nivel intermedio (foco en documentación de Historias de Usuario). Uso de Microsoft Suite nivel básico (Word, Excel, Power Point). Benefits
Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”. Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp. Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú ¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más! En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s!
#J-18808-Ljbffr
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como
Customer Experience (CX). Tu objetivo principal será: En el equipo de UX de Interbank buscamos perfiles de Customer Experience (CX) para el frente de Venta, con foco en optimizar la conversión, eficiencia y escalabilidad de nuestros flujos de venta en canales digitales. Este rol combina análisis de datos de negocio, entendimiento profundo de procesos bancarios y pensamiento crítico, con la capacidad de traducir experiencias complejas en definiciones funcionales claras, viables y listas para desarrollo. Trabajará en dupla con Product Designers y en colaboración constante con equipos de negocio, tecnología, arquitectura, ciberseguridad y legal. Responsibilities
Analizar end-to-end los flujos de venta digitales, identificando fricciones en validaciones de identidad, consentimientos, reglas de negocio, integraciones y servicios en banca. Interpretar métricas de conversión y performance, complementando con datos cualitativos. Trabajar en dupla con Product Designers aportando criterio analítico, casuísticas reales y escenarios críticos durante el diseño de la experiencia. Traducir necesidades de negocio y experiencia en definiciones funcionales claras, listas para ser desarrolladas. Construir historias de usuario completas, incluyendo: Happy Paths y casuísticas. Reglas de negocio y validaciones. Dependencias con APIs y servicios internos/externos. Casos de errores y excepciones. Coordinar con equipos de desarrollo para validar viabilidad técnica y resolver dudas funcionales. Documentar y socializar definiciones con stakeholders clave (negocio, tecnología, legal, cyber). Qualifications
+2 años en roles de Business Analyst, CX, Product Analyst o similares. Experiencia participando en flujos de venta digital o integraciones. Inglés intermedio. Curiosidad por entender cómo funcionan los procesos detrás de la experiencia. Mentalidad crítica y retadora. Enfoque colaborativo y orientado a impacto. Comodidad trabajando en entornos regulados y de alta complejidad. Empatía con el usuario sin perder de vista negocio y operación. Uso de Figma nivel básico (foco en uso de FigJam). Uso de Jira nivel intermedio (foco en documentación de Historias de Usuario). Uso de Microsoft Suite nivel básico (Word, Excel, Power Point). Benefits
Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”. Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp. Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú ¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más! En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s!
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