Senior User Experience Designer Job at Western Governors University in Salt Lake
Western Governors University, Salt Lake City, UT, US
If you're passionate about building a better future for individuals, communities, and our country—and you're committed to working hard to play your part in building that future—consider WGU as the next step in your career.
Driven by a mission to expand access to higher education through online, competency-based degree programs, WGU is also committed to being a great place to work for a diverse workforce of student-focused professionals. The university has pioneered a new way to learn in the 21st century, one that has received praise from academic, industry, government, and media leaders. Whatever your role, working for WGU gives you a part to play in helping students graduate, creating a better tomorrow for themselves and their families.
The salary range for this position takes into account the wide range of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications; and other business and organizational needs.
At WGU, it is not typical for an individual to be hired at or near the top of the range for their position, and compensation decisions are dependent on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is:
Grade: Technical 408
Pay Range: $116, $174,100.00
Job Description
The Senior User Experience Designer-Software is a key member of the design team and may work on both desktop and mobile platforms (native Android and iOS) and works not only on certain projects but possibly a domain or domains. This is a position of product leadership and partners with Product Managers, PMs, and Engineers, providing insight and solutions to structuring and delivering work.
Position Summary
Senior User Experience Designer
As a Senior User Experience Designer at Western Governors University (WGU), you will help shape the next generation of our student experience. You will play a key role on the team behind our New Student Platform portal, designing intuitive, data‑informed experiences that make online learning smoother, clearer, and more empowering for working adult learners.
You will think strategically about complex problems across the student journey, then translate those insights into practical short‑ and long‑term UX solutions. In this role, you will collaborate closely with product, engineering, research, and stakeholders across the university to set UX "guardrails" and patterns that other teams rely on, while still rolling up your sleeves to design and iterate on high‑impact experiences in our own product space.
About The Team
You will join WGU's User Experience organization, which brings together four disciplines: user experience research, user experience design, user interface design, and accessibility. The team's mission is to define the standards, guidelines, and design systems that other business units use in their product spaces, while also owning and advancing core experiences like the New Student Platform portal. The team culture is highly collaborative and supportive, with a "work family" feel that emphasizes mentoring, sharing feedback, and helping each other grow while always staying student‑obsessed.
What You'll Do
In this role, you will:
Lead UX design for high‑impact, multi‑phase initiatives like WGU's New Student Platform portal, designing experiences that connect multiple platforms into a cohesive student journey.
Think strategically about ambiguous problems, framing them in terms of student and business outcomes, and proposing clear short‑ and long‑term UX solutions.
Collaborate with product managers, engineers, UX researchers, and business stakeholders to define problems, run workshops, explore concepts, and drive alignment on user‑centered solutions.
Create and evolve holistic design artifacts for product lines (not just single features), including flows, wireframes, prototypes, and annotations that help teams implement with clarity and confidence.
Use qualitative and quantitative data, including design performance metrics and tools such as Pendo, to evaluate experiences, guide design decisions, and identify opportunities for improvement.
Proactively surface risks and dependencies, manage expectations with partners, and take ownership of end goals across organizational boundaries.
Mentor and influence other designers and non‑design partners by explaining the "why" behind UX decisions, modeling best practices, and contributing to shared standards and patterns.
What you'll bring
In‑depth understanding of modern User Experience (UX) design principles and how to apply them to complex, multi‑system experiences.
Proven ability to think strategically: you can zoom out to a three‑year vision, understand industry and UX trends, and then translate that vision into practical, phased design work.
Strong communication and storytelling skills, with the ability to explain design decisions and technical concepts clearly to non‑design audiences, large groups, and senior stakeholders.
Demonstrated ability to balance student and business needs, representing both perspectives in discussions and outcomes.
Mastery of core UX deliverables (user flows, wireframes, prototypes, design specs, etc.), including when to use each, their dependencies, and their tradeoffs.
Experience working in cross‑functional teams (product, engineering, research, and business stakeholders) and building strong relationships to move work forward.
A data‑informed mindset: you are comfortable interpreting product data and research insights to understand what is working, what is not, and where to experiment next.
High attention to detail, with a strong sense of ownership over the quality, accessibility, and consistency of the experiences you ship.
Expertise with industry tools such as Figma and Adobe Creative Suite, and proficiency with Microsoft 365.
Bonus points
Experience working in an Agile development environment.
Experience using product analytics and research throughout the product lifecycle, incorporating data from multiple sources into UX decision‑making.
Experience with tools such as Pendo for behavioral analytics.
Comfort experimenting with AI‑enabled design features (for example, in Figma) and thinking critically about how to use AI responsibly in the design process.
Background in higher education or highly regulated domains such as finance.
Agency or consultancy experience working across multiple products or clients.
Minimum Qualifications
Bachelor's degree in Visual Communications, Graphic Design, or a related field.
6 years of experience as a UX designer, interaction designer, information architect, UX researcher, or another closely related UX role.
Equivalent relevant experience performing the essential functions of this job may substitute for the education requirement on a year‑for‑year basis, at the hiring manager's discretion.
Compensation
The salary range for this position takes into account the wide range of factors that are considered in making compensation decisions, including but not limited to skill sets, experience and training, licensure and certifications, and other business and organizational needs.
At WGU, it is not typical for an individual to be hired at or near the top of the range for their position, and compensation decisions are dependent on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is:
Grade: Technical 408
Pay range: 116,000 USD to 174,100 USD annually
What to expect in the hiring process
At WGU, our mission drives everything we do, including how we hire. Our interview experience is designed to give qualified candidates the opportunity to show their best work through meaningful conversations, practical problem‑solving, and authentic collaboration.
We thoughtfully review every application and invite forward the candidates whose experience and potential best align with the role and our mission. If selected, candidates will hear from a recruiter or hiring manager who will guide them through the process. We aim to communicate decisions promptly and respectfully.
Interview steps
Introductory call with a recruiter (30 minutes)
Conversation with the hiring manager (45 minutes)
Panel interview with three members of the UX team (60 minutes)
Work location
This is a full‑time, hybrid role based in our Salt Lake City, Utah office.
Visa sponsorship
While we welcome applicants from all backgrounds, WGU is not able to provide visa sponsorship for this role.
About WGU
Truly a university without boundaries, Western Governors University (WGU) is a non‑profit, online university founded and supported by 19 U.S. governors nearly 30 years ago. WGU has been named by Fast Company as one of the world's 50 most innovative companies. CNN calls WGU "a school without boundaries," and major news outlets from NPR to Bloomberg BusinessWeek have highlighted WGU's potential to transform higher education.
WGU is a mission‑driven organization created to expand access to higher education through innovative, competency‑based, online degree programs. The university focuses on helping hardworking adults meet their educational goals and improve their career opportunities by remaining affordable, flexible, and student‑focused. WGU serves a national student body and is recognized by employers for producing highly competent professionals with real‑world skills
Position & Application Details
Full-Time Regular Positions (classified as regular and working 40 standard weekly hours): This is a full-time, regular position (classified for 40 standard weekly hours) that is eligible for bonuses; medical, dental, vision, telehealth and mental healthcare; health savings account and flexible spending account; basic and voluntary life insurance; disability coverage; accident, critical illness and hospital indemnity supplemental coverages; legal and identity theft coverage; retirement savings plan; wellbeing program; discounted WGU tuition; and flexible paid time off for rest and relaxation with no need for accrual, flexible paid sick time with no need for accrual, 11 paid holidays, and other paid leaves, including up to 12 weeks of parental leave.
How to Apply: If interested, an application will need to be submitted online. Internal WGU employees will need to apply through the internal job board in Workday.
Additional Information
Disclaimer: The job posting highlights the most critical responsibilities and requirements of the job. It's not all-inclusive.
Accommodations: Applicants with disabilities who require assistance or accommodation during the application or interview process should contact our Talent Acquisition team at
Equal Employment Opportunity: All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any protected characteristic as required by law. En Español: Si usted está apasionado de construir un futuro mejor para los individuos, las comunidades y nuestro país y está comprometido a trabajar duro para desempeñar su parte en la construcción de ese futuro, considere WGU como el siguiente paso en su carrera.
Impulsado por una misión de expandir el acceso a la educación superior a través de programas de grado en línea basados en competencias, WGU también se compromete a ser un gran lugar para trabajar para una fuerza laboral diversa de profesionales centrados en los estudiantes. La universidad ha sido pionera en una nueva forma de aprender en el siglo XXI, una que ha recibido elogios de líderes académicos, industriales, gubernamentales y de los medios de comunicación. Sea cual sea su papel, trabajar para WGU le da un papel que desempeñar en ayudar a los estudiantes a graduarse, creando un mañana mejor para sí mismos y sus familias.
El rango salarial para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores que se consideran en la toma de decisiones de compensación, incluidos pero no limitados a conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades empresariales y organizativas.
En WGU, no es típico que un individuo sea contratado en o cerca de la parte superior de la gama para su puesto, y las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso.
Grado: Técnico 408
Rango de pago: $116, $174,100.00
Descripción del trabajo
El Senior User Experience Designer-Software es un miembro clave del equipo de diseño y puede trabajar tanto en plataformas de escritorio como móviles (nativo Android e iOS) y no solo trabaja en ciertos proyectos, sino posiblemente en un dominio o dominios. Esta es una posición de liderazgo de producto y socios con Product Managers, PMs e Ingenieros, proporcionando información y soluciones para estructurar y entregar el trabajo.
Resumen de la posición
Diseñador de experiencia de usuario senior
Como diseñador senior de experiencia de usuario en la Western Governors University (WGU), ayudará a dar forma a la próxima generación de nuestra experiencia estudiantil. desempeñará un papel clave en el equipo detrás de nuestro portal New Student Platform, diseñando experiencias intuitivas y basadas en datos que hacen que el aprendizaje en línea sea más fluido, claro y empoderador para los estudiantes adultos que trabajan.
Pensará estratégicamente en problemas complejos a lo largo del viaje estudiantil, y luego traducirá esas ideas en soluciones prácticas de UX a corto y largo plazo. En este papel, colaborará estrechamente con productos, ingeniería, investigación y partes interesadas de toda la universidad para establecer "guardrails" y patrones de la UX en los que otros equipos dependen, al tiempo que sigue dando vueltas para diseñar e iterar experiencias de alto impacto en nuestro propio espacio de productos.
Sobre el equipo
Se unirá a la organización de Experiencia del Usuario de la WGU, que reúne cuatro disciplinas: investigación de experiencia del usuario, diseño de la experiencia del usuario, diseños de interfaz del usuario y accesibilidad. La misión del equipo es definir los estándares, directrices y sistemas de diseño que otras unidades de negocios utilizan en sus espacios de productos, al tiempo que posee y promueve experiencias básicas como el portal de la Nueva Plataforma Estudiantil. La cultura del grupo es altamente colaborativa y de apoyo, con una sensación de "familia de trabajo" que enfatiza la orientación, el intercambio de comentarios y ayudarse mutuamente a crecer mientras siempre se mantiene obsesionado con los estudiantes.
Lo que harás
En este papel, usted:
Dirigir el diseño de UX para iniciativas multifásicas de alto impacto como el portal New Student Platform de la WGU, diseñando experiencias que conectan múltiples plataformas en un viaje estudiantil cohesivo.
Piensa estratégicamente en los problemas ambiguos, enmarcandolos en términos de resultados para estudiantes y empresas, y proponiendo soluciones claras de UX a corto y largo plazo.
Colaborar con gerentes de productos, ingenieros, investigadores de UX y partes interesadas en las empresas para definir problemas, llevar a cabo talleres, explorar conceptos e impulsar la alineación de soluciones centradas en el usuario.
Crear y desarrollar artefactos de diseño holístico para líneas de productos (no solo características individuales), incluidos flujos, alambrados, prototipos y anotaciones que ayudan a los equipos a implementar con claridad y confianza.
Utilice datos cualitativos y cuantitativos, incluidas las métricas de rendimiento del diseño y herramientas como Pendo, para evaluar las experiencias, guiar las decisiones de diseño e identificar oportunidades de mejora.
Proactivamente superfieren los riesgos y las dependencias, gestionan las expectativas con los socios y toman la propiedad de los objetivos finales a través de las fronteras organizacionales.
Mentor y influencia a otros diseñadores y socios no diseñadores explicando el "por qué" detrás de las decisiones de UX, modelando las mejores prácticas y contribuyendo a los estándares y patrones compartidos.
Lo que traerás
Comprensión en profundidad de los principios modernos de diseño de la experiencia de usuario (UX) y cómo aplicarlos a experiencias complejas y multisistemas.
Capacidad comprobada para pensar estratégicamente: puede acercarse a una visión de tres años, comprender las tendencias de la industria y de la UX, y luego traducir esa visión en un trabajo de diseño práctico en fases.
Fuertes habilidades de comunicación y narración de historias, con la capacidad de explicar claramente las decisiones de diseño y los conceptos técnicos a audiencias no diseñadas, grandes grupos y partes interesadas de alto nivel.
Capacidad demostrada para equilibrar las necesidades de los estudiantes y las empresas, representando ambas perspectivas en las discusiones y los resultados.
Maestría de los principales productos de UX (flujos de usuario, wireframes, prototipos, especificaciones de diseño, etc.), incluyendo cuándo usar cada uno, sus dependencias y sus compensaciones.
Experiencia en trabajar en equipos interfuncionales (productos, ingeniería, investigación y partes interesadas empresariales) y establecer relaciones sólidas para avanzar en el trabajo.
Una mentalidad basada en datos: se siente cómodo interpretando los datos de productos y las ideas de investigación para comprender qué funciona, qué no funciona y dónde experimentar a continuación.
Una gran atención al detalle, con un fuerte sentido de propiedad sobre la calidad, accesibilidad y consistencia de las experiencias que envías.
Experiencia en herramientas de la industria como Figma y Adobe Creative Suite, y dominio de Microsoft 365.
Puntos de bonificación
Experiencia trabajando en un entorno de desarrollo ágil.
Experiencia en el uso de análisis e investigación de productos a lo largo del ciclo de vida del producto, incorporando datos de múltiples fuentes en la toma de decisiones UX.
Experiencia con herramientas como Pendo para el análisis del comportamiento.
Confort experimentar con características de diseño habilitadas por IA (por ejemplo, en Figma) y pensar críticamente sobre cómo usar la IA de manera responsable en el proceso de diseños.
Antecedentes en educación superior o campos altamente regulados como las finanzas.
Experiencia de agencia o consultoría trabajando en múltiples productos o clientes.
Qualificaciones mínimas
Licenciatura en Comunicaciones Visuales, Diseño Gráfico o un campo relacionado.
6 años de experiencia como diseñador UX, diseñador de interacciones, arquitecto de información, investigador de UX u otro rol de UQ estrechamente relacionado.
La experiencia pertinente equivalente en el desempeño de las funciones esenciales de este puesto de trabajo puede sustituir el requisito de educación año tras año, a discreción del gerente de contratación.
Compensación
El rango salarial para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores que se consideran en la toma de decisiones de compensación, incluidos pero no limitados a conjuntos de habilidades, experiencia y formación, licenciamiento y certificaciones, y otras necesidades empresariales y organizativas.
En WGU, no es típico que un individuo sea contratado en o cerca de la parte superior de la gama para su puesto, y las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso.
Grado: Técnico 408
Intervalo salarial: entre 116.000 USD y 174.100 USD anualmente
Qué esperar en el proceso de contratación
En WGU, nuestra misión impulsa todo lo que hacemos, incluida la forma en que contratamos. Nuestra experiencia en entrevistas está diseñada para dar a los candidatos calificados la oportunidad de mostrar su mejor trabajo a través de conversaciones significativas, resolución práctica de problemas y colaboración auténtica.
Revisamos cuidadosamente cada solicitud e invitamos a los candidatos cuya experiencia y potencial se alinean mejor con el papel y nuestra misión. Si se seleccionan, los candidatos escucharán a un reclutador o gerente de contratación que los guiará a través del proceso.
Pasos de la entrevista
Entrevista introductiva con un reclutador (30 minutos)
Conversación con el gerente de contratación (45 minutos)
Entrevista de grupo con tres miembros del equipo UX (60 minutos)
Lugar de trabajo
Este es un rol híbrido a tiempo completo basado en nuestra oficina de Salt Lake City, Utah.
Patrocinio de visados
Si bien damos la bienvenida a los solicitantes de todos los orígenes, WGU no es capaz de proporcionar patrocinios de visas para este papel.
Sobre la WGU
Una universidad sin fronteras, Western Governors University (WGU) es una universidad en línea sin fines de lucro fundada y apoyada por 19 gobernadores de Estados Unidos hace casi 30 años. WGU ha sido nombrada por Fast Company como una de las 50 empresas más innovadoras del mundo. CNN llama a WGU "una escuela sin límites", y los principales medios de noticias de NPR a Bloomberg BusinessWeek han destacado el potencial de WGU para transformar la educación superior.
WGU es una organización orientada a la misión creada para ampliar el acceso a la educación superior a través de programas innovadores, basados en competencias y titulaciones en línea. La universidad se centra en ayudar a los adultos trabajadores a alcanzar sus objetivos educativos y mejorar sus oportunidades de carrera al mantenerse asequibles, flexibles y centrados en los estudiantes. WGU sirve a un cuerpo estudiantil nacional y es reconocido por los empleadores por producir profesionales altamente competentes con habilidades del mundo real
Posición y detalles de aplicación
Posiciones regulares a tiempo completo (clasificadas como 40 horas semanales normales regulares y laborales): Es una posición regular de tiempo completo que es elegible para recibir bonificaciones; atención médica, odontológica, de visión, de telesalud y de salud mental; cuenta de ahorro de salud y cuenta de gastos flexibles; seguro de vida básico y voluntario; cobertura de discapacidad; cobertura suplementaria de accidentes, enfermedades críticas y indemnizaciones hospitalarias; cobertura legal y de robo de identidad; plan de pensiones; programa de bienestar; matrícula con descuento en la WGU; y tiempo libre flexible pagado para descanso y relajación sin necesidad de acumulación, tiempo flexible de enfermedad pagado sin necesidad del acumulo, 11 vacaciones pagadas y otros días libres pagados, incluyendo hasta 12 semanas de licencia parental.
Cómo presentar una solicitud: Si está interesado, deberá presentarse una solicitud en línea.
Información adicional
Disclaimer: La publicación del trabajo pone de relieve las responsabilidades y requisitos más críticos del trabajo.
Alojamiento: Los solicitantes con discapacidad que necesiten asistencia o alojamiento durante el proceso de solicitud o entrevista deben ponerse en contacto con nuestro equipo de Adquisición de Talentos en
Igualdad de oportunidades de empleo: Todos los solicitantes cualificados recibirán una remuneración por empleo sin tener en cuenta las características protegidas que requiere la ley.
Driven by a mission to expand access to higher education through online, competency-based degree programs, WGU is also committed to being a great place to work for a diverse workforce of student-focused professionals. The university has pioneered a new way to learn in the 21st century, one that has received praise from academic, industry, government, and media leaders. Whatever your role, working for WGU gives you a part to play in helping students graduate, creating a better tomorrow for themselves and their families.
The salary range for this position takes into account the wide range of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications; and other business and organizational needs.
At WGU, it is not typical for an individual to be hired at or near the top of the range for their position, and compensation decisions are dependent on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is:
Grade: Technical 408
Pay Range: $116, $174,100.00
Job Description
The Senior User Experience Designer-Software is a key member of the design team and may work on both desktop and mobile platforms (native Android and iOS) and works not only on certain projects but possibly a domain or domains. This is a position of product leadership and partners with Product Managers, PMs, and Engineers, providing insight and solutions to structuring and delivering work.
Position Summary
Senior User Experience Designer
As a Senior User Experience Designer at Western Governors University (WGU), you will help shape the next generation of our student experience. You will play a key role on the team behind our New Student Platform portal, designing intuitive, data‑informed experiences that make online learning smoother, clearer, and more empowering for working adult learners.
You will think strategically about complex problems across the student journey, then translate those insights into practical short‑ and long‑term UX solutions. In this role, you will collaborate closely with product, engineering, research, and stakeholders across the university to set UX "guardrails" and patterns that other teams rely on, while still rolling up your sleeves to design and iterate on high‑impact experiences in our own product space.
About The Team
You will join WGU's User Experience organization, which brings together four disciplines: user experience research, user experience design, user interface design, and accessibility. The team's mission is to define the standards, guidelines, and design systems that other business units use in their product spaces, while also owning and advancing core experiences like the New Student Platform portal. The team culture is highly collaborative and supportive, with a "work family" feel that emphasizes mentoring, sharing feedback, and helping each other grow while always staying student‑obsessed.
What You'll Do
In this role, you will:
Lead UX design for high‑impact, multi‑phase initiatives like WGU's New Student Platform portal, designing experiences that connect multiple platforms into a cohesive student journey.
Think strategically about ambiguous problems, framing them in terms of student and business outcomes, and proposing clear short‑ and long‑term UX solutions.
Collaborate with product managers, engineers, UX researchers, and business stakeholders to define problems, run workshops, explore concepts, and drive alignment on user‑centered solutions.
Create and evolve holistic design artifacts for product lines (not just single features), including flows, wireframes, prototypes, and annotations that help teams implement with clarity and confidence.
Use qualitative and quantitative data, including design performance metrics and tools such as Pendo, to evaluate experiences, guide design decisions, and identify opportunities for improvement.
Proactively surface risks and dependencies, manage expectations with partners, and take ownership of end goals across organizational boundaries.
Mentor and influence other designers and non‑design partners by explaining the "why" behind UX decisions, modeling best practices, and contributing to shared standards and patterns.
What you'll bring
In‑depth understanding of modern User Experience (UX) design principles and how to apply them to complex, multi‑system experiences.
Proven ability to think strategically: you can zoom out to a three‑year vision, understand industry and UX trends, and then translate that vision into practical, phased design work.
Strong communication and storytelling skills, with the ability to explain design decisions and technical concepts clearly to non‑design audiences, large groups, and senior stakeholders.
Demonstrated ability to balance student and business needs, representing both perspectives in discussions and outcomes.
Mastery of core UX deliverables (user flows, wireframes, prototypes, design specs, etc.), including when to use each, their dependencies, and their tradeoffs.
Experience working in cross‑functional teams (product, engineering, research, and business stakeholders) and building strong relationships to move work forward.
A data‑informed mindset: you are comfortable interpreting product data and research insights to understand what is working, what is not, and where to experiment next.
High attention to detail, with a strong sense of ownership over the quality, accessibility, and consistency of the experiences you ship.
Expertise with industry tools such as Figma and Adobe Creative Suite, and proficiency with Microsoft 365.
Bonus points
Experience working in an Agile development environment.
Experience using product analytics and research throughout the product lifecycle, incorporating data from multiple sources into UX decision‑making.
Experience with tools such as Pendo for behavioral analytics.
Comfort experimenting with AI‑enabled design features (for example, in Figma) and thinking critically about how to use AI responsibly in the design process.
Background in higher education or highly regulated domains such as finance.
Agency or consultancy experience working across multiple products or clients.
Minimum Qualifications
Bachelor's degree in Visual Communications, Graphic Design, or a related field.
6 years of experience as a UX designer, interaction designer, information architect, UX researcher, or another closely related UX role.
Equivalent relevant experience performing the essential functions of this job may substitute for the education requirement on a year‑for‑year basis, at the hiring manager's discretion.
Compensation
The salary range for this position takes into account the wide range of factors that are considered in making compensation decisions, including but not limited to skill sets, experience and training, licensure and certifications, and other business and organizational needs.
At WGU, it is not typical for an individual to be hired at or near the top of the range for their position, and compensation decisions are dependent on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is:
Grade: Technical 408
Pay range: 116,000 USD to 174,100 USD annually
What to expect in the hiring process
At WGU, our mission drives everything we do, including how we hire. Our interview experience is designed to give qualified candidates the opportunity to show their best work through meaningful conversations, practical problem‑solving, and authentic collaboration.
We thoughtfully review every application and invite forward the candidates whose experience and potential best align with the role and our mission. If selected, candidates will hear from a recruiter or hiring manager who will guide them through the process. We aim to communicate decisions promptly and respectfully.
Interview steps
Introductory call with a recruiter (30 minutes)
Conversation with the hiring manager (45 minutes)
Panel interview with three members of the UX team (60 minutes)
Work location
This is a full‑time, hybrid role based in our Salt Lake City, Utah office.
Visa sponsorship
While we welcome applicants from all backgrounds, WGU is not able to provide visa sponsorship for this role.
About WGU
Truly a university without boundaries, Western Governors University (WGU) is a non‑profit, online university founded and supported by 19 U.S. governors nearly 30 years ago. WGU has been named by Fast Company as one of the world's 50 most innovative companies. CNN calls WGU "a school without boundaries," and major news outlets from NPR to Bloomberg BusinessWeek have highlighted WGU's potential to transform higher education.
WGU is a mission‑driven organization created to expand access to higher education through innovative, competency‑based, online degree programs. The university focuses on helping hardworking adults meet their educational goals and improve their career opportunities by remaining affordable, flexible, and student‑focused. WGU serves a national student body and is recognized by employers for producing highly competent professionals with real‑world skills
Position & Application Details
Full-Time Regular Positions (classified as regular and working 40 standard weekly hours): This is a full-time, regular position (classified for 40 standard weekly hours) that is eligible for bonuses; medical, dental, vision, telehealth and mental healthcare; health savings account and flexible spending account; basic and voluntary life insurance; disability coverage; accident, critical illness and hospital indemnity supplemental coverages; legal and identity theft coverage; retirement savings plan; wellbeing program; discounted WGU tuition; and flexible paid time off for rest and relaxation with no need for accrual, flexible paid sick time with no need for accrual, 11 paid holidays, and other paid leaves, including up to 12 weeks of parental leave.
How to Apply: If interested, an application will need to be submitted online. Internal WGU employees will need to apply through the internal job board in Workday.
Additional Information
Disclaimer: The job posting highlights the most critical responsibilities and requirements of the job. It's not all-inclusive.
Accommodations: Applicants with disabilities who require assistance or accommodation during the application or interview process should contact our Talent Acquisition team at
Equal Employment Opportunity: All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any protected characteristic as required by law. En Español: Si usted está apasionado de construir un futuro mejor para los individuos, las comunidades y nuestro país y está comprometido a trabajar duro para desempeñar su parte en la construcción de ese futuro, considere WGU como el siguiente paso en su carrera.
Impulsado por una misión de expandir el acceso a la educación superior a través de programas de grado en línea basados en competencias, WGU también se compromete a ser un gran lugar para trabajar para una fuerza laboral diversa de profesionales centrados en los estudiantes. La universidad ha sido pionera en una nueva forma de aprender en el siglo XXI, una que ha recibido elogios de líderes académicos, industriales, gubernamentales y de los medios de comunicación. Sea cual sea su papel, trabajar para WGU le da un papel que desempeñar en ayudar a los estudiantes a graduarse, creando un mañana mejor para sí mismos y sus familias.
El rango salarial para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores que se consideran en la toma de decisiones de compensación, incluidos pero no limitados a conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades empresariales y organizativas.
En WGU, no es típico que un individuo sea contratado en o cerca de la parte superior de la gama para su puesto, y las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso.
Grado: Técnico 408
Rango de pago: $116, $174,100.00
Descripción del trabajo
El Senior User Experience Designer-Software es un miembro clave del equipo de diseño y puede trabajar tanto en plataformas de escritorio como móviles (nativo Android e iOS) y no solo trabaja en ciertos proyectos, sino posiblemente en un dominio o dominios. Esta es una posición de liderazgo de producto y socios con Product Managers, PMs e Ingenieros, proporcionando información y soluciones para estructurar y entregar el trabajo.
Resumen de la posición
Diseñador de experiencia de usuario senior
Como diseñador senior de experiencia de usuario en la Western Governors University (WGU), ayudará a dar forma a la próxima generación de nuestra experiencia estudiantil. desempeñará un papel clave en el equipo detrás de nuestro portal New Student Platform, diseñando experiencias intuitivas y basadas en datos que hacen que el aprendizaje en línea sea más fluido, claro y empoderador para los estudiantes adultos que trabajan.
Pensará estratégicamente en problemas complejos a lo largo del viaje estudiantil, y luego traducirá esas ideas en soluciones prácticas de UX a corto y largo plazo. En este papel, colaborará estrechamente con productos, ingeniería, investigación y partes interesadas de toda la universidad para establecer "guardrails" y patrones de la UX en los que otros equipos dependen, al tiempo que sigue dando vueltas para diseñar e iterar experiencias de alto impacto en nuestro propio espacio de productos.
Sobre el equipo
Se unirá a la organización de Experiencia del Usuario de la WGU, que reúne cuatro disciplinas: investigación de experiencia del usuario, diseño de la experiencia del usuario, diseños de interfaz del usuario y accesibilidad. La misión del equipo es definir los estándares, directrices y sistemas de diseño que otras unidades de negocios utilizan en sus espacios de productos, al tiempo que posee y promueve experiencias básicas como el portal de la Nueva Plataforma Estudiantil. La cultura del grupo es altamente colaborativa y de apoyo, con una sensación de "familia de trabajo" que enfatiza la orientación, el intercambio de comentarios y ayudarse mutuamente a crecer mientras siempre se mantiene obsesionado con los estudiantes.
Lo que harás
En este papel, usted:
Dirigir el diseño de UX para iniciativas multifásicas de alto impacto como el portal New Student Platform de la WGU, diseñando experiencias que conectan múltiples plataformas en un viaje estudiantil cohesivo.
Piensa estratégicamente en los problemas ambiguos, enmarcandolos en términos de resultados para estudiantes y empresas, y proponiendo soluciones claras de UX a corto y largo plazo.
Colaborar con gerentes de productos, ingenieros, investigadores de UX y partes interesadas en las empresas para definir problemas, llevar a cabo talleres, explorar conceptos e impulsar la alineación de soluciones centradas en el usuario.
Crear y desarrollar artefactos de diseño holístico para líneas de productos (no solo características individuales), incluidos flujos, alambrados, prototipos y anotaciones que ayudan a los equipos a implementar con claridad y confianza.
Utilice datos cualitativos y cuantitativos, incluidas las métricas de rendimiento del diseño y herramientas como Pendo, para evaluar las experiencias, guiar las decisiones de diseño e identificar oportunidades de mejora.
Proactivamente superfieren los riesgos y las dependencias, gestionan las expectativas con los socios y toman la propiedad de los objetivos finales a través de las fronteras organizacionales.
Mentor y influencia a otros diseñadores y socios no diseñadores explicando el "por qué" detrás de las decisiones de UX, modelando las mejores prácticas y contribuyendo a los estándares y patrones compartidos.
Lo que traerás
Comprensión en profundidad de los principios modernos de diseño de la experiencia de usuario (UX) y cómo aplicarlos a experiencias complejas y multisistemas.
Capacidad comprobada para pensar estratégicamente: puede acercarse a una visión de tres años, comprender las tendencias de la industria y de la UX, y luego traducir esa visión en un trabajo de diseño práctico en fases.
Fuertes habilidades de comunicación y narración de historias, con la capacidad de explicar claramente las decisiones de diseño y los conceptos técnicos a audiencias no diseñadas, grandes grupos y partes interesadas de alto nivel.
Capacidad demostrada para equilibrar las necesidades de los estudiantes y las empresas, representando ambas perspectivas en las discusiones y los resultados.
Maestría de los principales productos de UX (flujos de usuario, wireframes, prototipos, especificaciones de diseño, etc.), incluyendo cuándo usar cada uno, sus dependencias y sus compensaciones.
Experiencia en trabajar en equipos interfuncionales (productos, ingeniería, investigación y partes interesadas empresariales) y establecer relaciones sólidas para avanzar en el trabajo.
Una mentalidad basada en datos: se siente cómodo interpretando los datos de productos y las ideas de investigación para comprender qué funciona, qué no funciona y dónde experimentar a continuación.
Una gran atención al detalle, con un fuerte sentido de propiedad sobre la calidad, accesibilidad y consistencia de las experiencias que envías.
Experiencia en herramientas de la industria como Figma y Adobe Creative Suite, y dominio de Microsoft 365.
Puntos de bonificación
Experiencia trabajando en un entorno de desarrollo ágil.
Experiencia en el uso de análisis e investigación de productos a lo largo del ciclo de vida del producto, incorporando datos de múltiples fuentes en la toma de decisiones UX.
Experiencia con herramientas como Pendo para el análisis del comportamiento.
Confort experimentar con características de diseño habilitadas por IA (por ejemplo, en Figma) y pensar críticamente sobre cómo usar la IA de manera responsable en el proceso de diseños.
Antecedentes en educación superior o campos altamente regulados como las finanzas.
Experiencia de agencia o consultoría trabajando en múltiples productos o clientes.
Qualificaciones mínimas
Licenciatura en Comunicaciones Visuales, Diseño Gráfico o un campo relacionado.
6 años de experiencia como diseñador UX, diseñador de interacciones, arquitecto de información, investigador de UX u otro rol de UQ estrechamente relacionado.
La experiencia pertinente equivalente en el desempeño de las funciones esenciales de este puesto de trabajo puede sustituir el requisito de educación año tras año, a discreción del gerente de contratación.
Compensación
El rango salarial para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores que se consideran en la toma de decisiones de compensación, incluidos pero no limitados a conjuntos de habilidades, experiencia y formación, licenciamiento y certificaciones, y otras necesidades empresariales y organizativas.
En WGU, no es típico que un individuo sea contratado en o cerca de la parte superior de la gama para su puesto, y las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso.
Grado: Técnico 408
Intervalo salarial: entre 116.000 USD y 174.100 USD anualmente
Qué esperar en el proceso de contratación
En WGU, nuestra misión impulsa todo lo que hacemos, incluida la forma en que contratamos. Nuestra experiencia en entrevistas está diseñada para dar a los candidatos calificados la oportunidad de mostrar su mejor trabajo a través de conversaciones significativas, resolución práctica de problemas y colaboración auténtica.
Revisamos cuidadosamente cada solicitud e invitamos a los candidatos cuya experiencia y potencial se alinean mejor con el papel y nuestra misión. Si se seleccionan, los candidatos escucharán a un reclutador o gerente de contratación que los guiará a través del proceso.
Pasos de la entrevista
Entrevista introductiva con un reclutador (30 minutos)
Conversación con el gerente de contratación (45 minutos)
Entrevista de grupo con tres miembros del equipo UX (60 minutos)
Lugar de trabajo
Este es un rol híbrido a tiempo completo basado en nuestra oficina de Salt Lake City, Utah.
Patrocinio de visados
Si bien damos la bienvenida a los solicitantes de todos los orígenes, WGU no es capaz de proporcionar patrocinios de visas para este papel.
Sobre la WGU
Una universidad sin fronteras, Western Governors University (WGU) es una universidad en línea sin fines de lucro fundada y apoyada por 19 gobernadores de Estados Unidos hace casi 30 años. WGU ha sido nombrada por Fast Company como una de las 50 empresas más innovadoras del mundo. CNN llama a WGU "una escuela sin límites", y los principales medios de noticias de NPR a Bloomberg BusinessWeek han destacado el potencial de WGU para transformar la educación superior.
WGU es una organización orientada a la misión creada para ampliar el acceso a la educación superior a través de programas innovadores, basados en competencias y titulaciones en línea. La universidad se centra en ayudar a los adultos trabajadores a alcanzar sus objetivos educativos y mejorar sus oportunidades de carrera al mantenerse asequibles, flexibles y centrados en los estudiantes. WGU sirve a un cuerpo estudiantil nacional y es reconocido por los empleadores por producir profesionales altamente competentes con habilidades del mundo real
Posición y detalles de aplicación
Posiciones regulares a tiempo completo (clasificadas como 40 horas semanales normales regulares y laborales): Es una posición regular de tiempo completo que es elegible para recibir bonificaciones; atención médica, odontológica, de visión, de telesalud y de salud mental; cuenta de ahorro de salud y cuenta de gastos flexibles; seguro de vida básico y voluntario; cobertura de discapacidad; cobertura suplementaria de accidentes, enfermedades críticas y indemnizaciones hospitalarias; cobertura legal y de robo de identidad; plan de pensiones; programa de bienestar; matrícula con descuento en la WGU; y tiempo libre flexible pagado para descanso y relajación sin necesidad de acumulación, tiempo flexible de enfermedad pagado sin necesidad del acumulo, 11 vacaciones pagadas y otros días libres pagados, incluyendo hasta 12 semanas de licencia parental.
Cómo presentar una solicitud: Si está interesado, deberá presentarse una solicitud en línea.
Información adicional
Disclaimer: La publicación del trabajo pone de relieve las responsabilidades y requisitos más críticos del trabajo.
Alojamiento: Los solicitantes con discapacidad que necesiten asistencia o alojamiento durante el proceso de solicitud o entrevista deben ponerse en contacto con nuestro equipo de Adquisición de Talentos en
Igualdad de oportunidades de empleo: Todos los solicitantes cualificados recibirán una remuneración por empleo sin tener en cuenta las características protegidas que requiere la ley.