Overview
We are looking for an experienced Technical Writer to join our Team in Austin, TX. In this role, you will work directly with development teams in a cross-functional, distributed environment. You will need a technical background that enables you to work effectively with software development engineers, product managers, and program managers. In addition, you will need excellent communication skills and a demonstrated ability to deliver high-quality technical publications. Finally, you will need an interest in developing, using, and describing AI tools that accelerate developer workflows and technical writing itself.
Key Responsibilities
- Design, organize, and write technical content for internal developer audiences, with a focus on onboarding, use cases, and concepts, including:
- User manuals
- Onboarding guides
- System architecture overviews
- How-to articles and FAQs
- Release notes and configuration guides
- Define documentation requirements with teams, and work with engineers to create and update documentation sets
- Collaborate closely with Product Managers, UX Designers, Development and QA teams to gather source material
- Understand new applications and features to translate technical and complex workflows into easily digestible content
- Build documentation tailored for various audiences, including developers, internal teams, and business users
- Develop documentation templates and style guides to ensure consistency across deliverables
- Drive content strategies to improve onboarding efficiency and user enablement
- Review and update documentation in response to product updates and user feedback
- Work with cross-functional teams to ensure all documentation is aligned with product development timelines
Required Qualifications
- 8–12 years of experience in technical writing, preferably in a product-based or SaaS company
- Proven experience creating onboarding documentation and user guides for cross-functional teams
- Strong ability to quickly grasp complex technical concepts and make them easily understandable
- Excellent written and verbal communication skills
- Proficient in tools such as:
- Confluence, Notion, or similar documentation platforms
- Markdown, HTML/CSS (a plus)
- Adobe FrameMaker, MadCap Flare, or similar (optional but useful)
- Version control systems like Git (basic understanding)
- Experience working in Agile/Scrum environments
- Strong attention to detail and a commitment to quality
Preferred Qualifications
- Background or certification in Computer Science, Engineering, or related field
- Experience working with enterprise-grade software and internal tooling
- Exposure to API documentation, system diagrams, or developer-focused content is a plus
Salary Range: $70,000-$130,000 a year
#J-18808-Ljbffr
En Español:
Presentación general
Buscamos a un escritor técnico experimentado para unirse a nuestro equipo en Austin, TX. En este papel, trabajará directamente con equipos de desarrollo en un entorno multifuncional y distribuido. Necesitará una experiencia técnica que le permita trabajar eficazmente con ingenieros de desarrollo de software, gerentes de productos y gerentes del programa. Además, necesitará excelentes habilidades de comunicación y una capacidad demostrada para entregar publicaciones técnicas de alta calidad. Finalmente, tendrá un interés en desarrollar, usar y describir herramientas de IA que aceleren los flujos de trabajo de los desarrolladores y la escritura técnica en sí misma.
Responsabilidades clave
- Diseñar, organizar y escribir contenido técnico para audiencias internas de desarrolladores, con un enfoque en la incorporación, casos de uso y conceptos, incluyendo:
- Manual de usuario
- Guías de embarque
- Revisiones generales de la arquitectura del sistema
- Artículos y preguntas frecuentes
- Nota de liberación y guías de configuración
- Definir los requisitos de documentación con los equipos y trabajar con los ingenieros para crear y actualizar conjuntos de documentos
- Colaborar estrechamente con los gerentes de productos, diseñadores UX, equipos de desarrollo y calificación para recopilar el material fuente
- Comprender nuevas aplicaciones y características para traducir flujos de trabajo técnicos y complejos en contenido fácilmente digerible
- Construir documentación adaptada a diversos públicos, incluidos desarrolladores, equipos internos y usuarios empresariales
- Desarrollar plantillas de documentación y guías de estilo para garantizar la coherencia entre los productos entregados
- Impulsar estrategias de contenido para mejorar la eficiencia de la incorporación y la capacidad de los usuarios
- Revisión y actualización de la documentación en respuesta a las actualizaciones de productos y comentarios de los usuarios
- Trabajar con equipos interfuncionales para garantizar que toda la documentación esté alineada con los plazos de desarrollo del producto
Calificaciones requeridas
- 812 años de experiencia en escritura técnica, preferiblemente en una empresa basada en productos o SaaS
- Experiencia comprobada en la creación de documentación de incorporación y guías de usuario para equipos interfuncionales
- Capacidad fuerte para comprender rápidamente conceptos técnicos complejos y hacerlos fácilmente comprensibles
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Proficiencia en herramientas como:
- Confluencia, Noción o plataformas de documentación similares
- Marcado abajo, HTML/CSS (un más)
- Adobe FrameMaker, MadCap Flare o similares (opcional pero útil)
- Sistemas de control de versiones como Git (entendimiento básico)
- Experiencia en el trabajo en entornos ágiles/scrum
- Una fuerte atención al detalle y un compromiso con la calidad
Qualificaciones preferentes
- Antecedentes o certificación en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado
- Experiencia en el trabajo con software de nivel empresarial y herramientas internas
- La exposición a la documentación de API, diagramas de sistema o contenido centrado en el desarrollador es una ventaja
Rango salarial: entre $70,000 y $130,000 al año
#J-18808-Ljbffr