Senior User Experience Designer Job at Macy's in New York
Macy's, New York, NY, United States
Macy’s is more than just a store. We’re a story. One that’s captured the hearts and minds of America for more than 160 years. A story about innovations and traditions…about inspiring stores and irresistible products…about the excitement of the Macy’s 4th of July Fireworks, and the wonder of the Thanksgiving Day Parade. We’ve been part of memorable moments and milestones for countless customers and colleagues. Those stories are part of what makes this such a special place to work.
Job Overview
The Senior, User Experience Design shapes the user experience for Macys.com, the Macy's app, and Macy's retail stores, bringing Macy's strategic vision to life through impactful digital designs. With at least 5 years of experience in digital design, this role demands a strong track record of creating elegant, high-quality designs in a fast-paced, collaborative environment. The Senior, User Experience Design balances business objectives with user needs, collaborates across teams, and uses research and data to drive design decisions. In addition to individual contributions, the Senior UX Designer mentors team members, aligning their work with Macy's strategic goals. This position also performs additional duties as assigned.
What You Will Do
- Design domain experiences that align with business goals and user needs, focusing on key performance indicators (KPIs) and user success metrics.
- Collaborate with managers, product managers, engineers, and researchers to define, conceptualize, and design user-facing products.
- Partner with the UX leadership team to establish the domain experience, ensuring deliverables align with the overall user experience design vision.
- Design consistently across platforms, including web, mobile apps, and in-store environments, to create a cohesive user experience.
- Approach design problems from start to finish: conceptualize new products and features, design storyboards, workflows, interactions, wireframes, high-fidelity mockups, and establish design standards based on business objectives and user research.
- Work closely with the domain UX Director and UX Lead to ensure deliverables adhere to the overall design system.
- Mentor user experience designers on the domain team.
- Design user experiences that support both business goals and user needs.
- Create high-fidelity mockups and prototypes and iterate on UI design and interaction flow based on user feedback.
- Use metrics, optimization, and research—both qualitative and quantitative—to inform and validate design decisions.
- Foster an environment of acceptance and respect that strengthens relationships, and ensures authentic connections with colleagues, customers, and communities
Skills You Will Need
User-Centered Design Expertise: Proficiency in designing for mobile apps, responsive web, and in-store digital experiences, with a deep understanding of user-centered design principles and methodologies.
High-Fidelity Design Creation: Ability to produce high-quality mockups, prototypes, and storyboards, and to refine UI design and interaction flows based on user feedback.
Cross-Functional Collaboration: Skilled in working with product managers, engineers, and researchers to align on product vision and integrate user needs with business goals.
Data-Driven Decision Making: Proficient in using metrics, qualitative and quantitative research, and optimization techniques to inform and validate design decisions.
Project Management and Organizational Skills: Strong ability to manage multiple projects simultaneously, prioritize tasks, and meet deadlines, maintaining a solutions-oriented approach.
Communication and Interpersonal Skills: Excellent written and verbal communication skills, with the ability to communicate complex design ideas clearly to diverse audiences, including executive leadership.
Business Acumen: Ability to balance user needs with business objectives, focusing on key performance indicators (KPIs) and user success metrics to drive impactful design solutions.
Proficiency in Design Tools: Advanced knowledge of industry-standard design software and tools (e.g., Figma).
Negotiation Skills: Strong negotiation skills to advocate for design solutions and align with business and technical stakeholders.
Adaptability and Problem-Solving: Ability to work effectively in a fast-paced environment, adapt to changing priorities, and approach design problems with creative solutions.
Technical Knowledge: Familiarity with MS Office programs and digital design best practices for seamless integration across web and app platforms.
Who You Are
- Candidates with a Bachelor’s degree or equivalent work experience in a related field are encouraged to apply. 5+ years of UX/UI design experience across consumer mobile applications, websites, or retail stores.
- Regularly required to sit, talk, hear; use hands/fingers to touch, handle, and feel. Occasionally required to move about the workplace and reach with hands and arms. Requires close vision.
- Able to work a flexible schedule based on department and company needs.
What We Can Offer You
Join a team where work is as rewarding as it is fun! We offer a dynamic, inclusive environment with competitive pay and benefits. Enjoy comprehensive health and wellness coverage and a 401(k) match to invest in your future. Prioritize your well-being with paid time off and eight paid holidays. Grow your career with continuous learning and leadership development. Plus, build community by joining one of our Colleague Resource Groups and make a difference through our volunteer opportunities.
Some additional benefits we offer include:
- Performance-based incentives
- Annual merit review
- Employee Assistance Program with mental health counseling and legal/financial advice
Access the full menu of benefits offerings here.
About Us
This is a great time to join Macy’s! Whether you’re helping a customer find the perfect gift, streamlining operations in one of our distribution centers, enhancing our online shopping experience, buying in-style and on-trend merchandise to outfit our customers, or designing a balloon for the Thanksgiving Day Parade, we offer unique opportunities to be part of some of the most memorable moments in people’s lives.
Join us and help write the next chapter in our story - apply today!
Macy's, Inc. is an Equal Opportunity Employer, committed to a diverse and inclusive work environment.
This position may be eligible for performance-based incentives/bonuses. Benefits include 401k, medical/vision/dental/life/disability insurance options, PTO accruals, Holidays, and more. Eligibility requirements may apply based on location, job level, classification, and length of employment. Click here to see details on benefits.
Macy's es más que una tienda. Somos una historia. Una que ha capturado los corazones y las mentes de Estados Unidos durante más de 160 años. Una historia sobre innovaciones y tradiciones... sobre tiendas inspiradoras e irresistibles productos... sobre la emoción de los fuegos artificiales del 4 de julio y la maravilla del desfile del Día de Acción de Gracias. Hemos sido parte de momentos memorables y hitos para innumerables clientes y colegas. Esas historias son parte de lo que hace que este sea un lugar tan especial para trabajar.
Descripción general del trabajo
El Senior, User Experience Design da forma a la experiencia del usuario para Macys.com, la aplicación Macy's y las tiendas minoristas de Macy, dando vida a la visión estratégica de Macys a través de diseños digitales impactantes. Con al menos 5 años de experiencia en diseño digital, este papel requiere un sólido historial de creación de diseño elegante y de alta calidad en un entorno colaborativo y rápido. El senior, User experience design equilibra los objetivos de negocio con las necesidades de los usuarios, colabora entre equipos y utiliza investigación y datos para impulsar decisiones del diseño. Además de las contribuciones individuales, el Senior UX Designer asesora a los miembros del equipo, alineando su trabajo con los objetivos estratégicos de Macy. Este puesto también realiza tareas adicionales según se le asigna.
Lo que harás
- Diseñar experiencias de dominio que se alineen con los objetivos comerciales y las necesidades del usuario, centrándose en los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas de éxito del usuario.
- Colaborar con gerentes, gerentes de productos, ingenieros e investigadores para definir, conceptualizar y diseñar productos orientados al usuario.
- Colaborar con el equipo de liderazgo de UX para establecer la experiencia del dominio, asegurando que los resultados se alineen con la visión general de diseño de experiencia del usuario.
- Diseñar consistentemente a través de plataformas, incluyendo web, aplicaciones móviles y entornos en la tienda, para crear una experiencia de usuario cohesionada.
- Abordar los problemas de diseño desde el principio hasta el final: conceptualizar nuevos productos y características, diseñar storyboards, flujos de trabajo, interacciones, wireframes, maquetas de alta fidelidad, y establecer estándares del diseño basados en objetivos comerciales y investigación de usuarios.
- Trabajar estrechamente con el Director de UX del dominio y UX Lead para garantizar que los productos entregados se adhieran al sistema de diseño general.
- Mentor a los diseñadores de experiencia de usuario en el equipo del dominio.
- Diseñar experiencias de usuario que respalden tanto los objetivos empresariales como las necesidades del usuario.
- Crear maquetas y prototipos de alta fidelidad e iterar el diseño de UI y el flujo de interacción basado en la retroalimentación del usuario.
- Utilice métricas, optimización e investigación, tanto cualitativas como cuantitativas, para informar y validar las decisiones de diseño.
- Promover un ambiente de aceptación y respeto que fortalezca las relaciones y garantice conexiones auténticas con colegas, clientes y comunidades
Habilidades que necesitarás
Experiencia en diseño centrado en el usuario: Proficiencia en el diseño de aplicaciones móviles, web receptiva y experiencias digitales en la tienda, con una profunda comprensión de los principios y metodologías de diseño centrados en el usuario.
Creación de diseño de alta fidelidad: Capacidad para producir maquetas, prototipos y storyboards de alta calidad, y para refinar el diseño de la interfaz de usuario y los flujos de interacción basados en la retroalimentación del usuario.
Colaboración interfuncional: Habilidad para trabajar con gerentes de productos, ingenieros e investigadores para alinear la visión del producto e integrar las necesidades de los usuarios con los objetivos comerciales.
Tomar decisiones basadas en datos: Proficiencia en el uso de métricas, investigación cualitativa y cuantitativa y técnicas de optimización para informar y validar las decisiones de diseño.
Gestión de proyectos y habilidades organizativas: Capacidad fuerte para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, priorizar tareas y cumplir plazos, manteniendo un enfoque orientado a las soluciones.
Comunicación y habilidades interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de comunicar claramente ideas complejas de diseño a diversos públicos, incluido el liderazgo ejecutivo.
Conocimiento de los negocios: Capacidad para equilibrar las necesidades de los usuarios con los objetivos empresariales, centrándose en los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas de éxito del usuario para impulsar soluciones de diseño impactantes.
Proficiencia en las herramientas de diseño: Conocimiento avanzado de software y herramientas de diseño estándar de la industria (por ejemplo, Figma).
Habilidades de negociación: Fuertes habilidades de negociación para abogar por soluciones de diseño y alinearse con las partes interesadas empresariales y técnicas.
Adaptabilidad y resolución de problemas: Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno acelerado, adaptarse a las prioridades cambiantes y abordar los problemas de diseño con soluciones creativas.
Conocimiento técnico: Familiarización con los programas de MS Office y las mejores prácticas de diseño digital para una integración perfecta en plataformas web y de aplicaciones.
Quién eres tú
- Se alienta a los candidatos con un título de licenciatura o experiencia laboral equivalente en un campo relacionado a solicitar más de 5 años de experiencia en diseño de UX/UI en aplicaciones móviles de consumo, sitios web o tiendas minoristas.
- Requiere regularmente sentarse, hablar, escuchar; usar las manos/dentes para tocar, manejar y sentir. Ocasionalmente se requiere moverse alrededor del lugar de trabajo y alcanzar con las manos y los brazos.Requiere una visión cercana.
- Capacidad para trabajar con un horario flexible basado en las necesidades del departamento y de la empresa.
Lo que podemos ofrecerle
Únete a un equipo donde el trabajo es tan gratificante como divertido! Ofrecemos un entorno dinámico e inclusivo con salarios y beneficios competitivos. Disfrute de una cobertura integral de salud y bienestar y un 401 (k) para invertir en su futuro. Priorice su bienestar con tiempo libre pagado y ocho vacaciones pagadas. Crezca su carrera con aprendizaje continuo y desarrollo de liderazgo. Además, construya una comunidad uniéndose a uno de nuestros grupos de recursos de colegas y haga una diferencia a través de nuestras oportunidades de voluntariado.
Algunos beneficios adicionales que ofrecemos incluyen:
- Incentivos basados en el rendimiento
- Revisión anual del mérito
- Programa de Asistencia a los Empleados con asesoramiento en salud mental y asesoría legal/financiera
Acceda al menú completo de las ofertas de beneficios aquí.
Sobre nosotros
¡Es un gran momento para unirse a Macys! Ya sea que esté ayudando a un cliente a encontrar el regalo perfecto, agilizando las operaciones en uno de nuestros centros de distribución, mejorando nuestra experiencia de compra en línea, comprando productos de estilo y tendencia para equipar a nuestros clientes, o diseñando un globo para el Desfile del Día de Acción de Gracias, ofrecemos oportunidades únicas para ser parte de algunos de los momentos más memorables de la vida de las personas.
Únete a nosotros y ayuda a escribir el próximo capítulo de nuestra historia - ¡aplique hoy!
Macy's, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades, comprometido con un entorno laboral diverso e inclusivo.
Esta posición puede ser elegible para incentivos / bonos basados en el rendimiento. Los beneficios incluyen 401k, opciones de seguro médico / visión / odontológico / vida / discapacidad, acumulaciones de PTO, vacaciones, y más. Los requisitos de elegibilidad pueden aplicarse en función de la ubicación, nivel de trabajo, clasificación y duración del empleo. Haga clic aquí para ver detalles sobre los beneficios.