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Sales Manager im Außendienst (m/w/d) - NRW

Plan4software, Mission, KS, United States


Wir machen die Baubranche digitaler und nachhaltiger "Unsere Stärken liegen darin, unsere Kunden durch digitale Lösungen nachhaltig zu unterstützen und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich den zunehmenden Anforderungen der Bau- und Immobilienbranche zu stellen. Wir fördern ein verantwortliches und effizientes Planen und Bauen, indem wir Prozesse automatisieren, beschleunigen und transparent machen. (PLAN4 Mission)"

Werde Teil unserer Crew Dein Warum Als Customer Success Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der strategischen Weiterentwicklung unseres Customer Success Bereichs als Teil des Vertriebsbereichs. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produkt, Support und Revenue Operations zusammen und stellst sicher, dass unsere Kund:innen langfristig erfolgreich und zufrieden sind. In deiner Rolle baust du zudem bestehende Kundenbeziehungen aus, pflegst und optimierst sie. Zudem weißt du, wie wichtig gut funktionierende Prozesse sind, baust diese auf und aus.

Wer wir sind Wir als PLAN4 Software GmbH sind ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Freiburg, das Bestandsimmobilienhaltern hilft, ihre Sanierungs- und Instandhaltungsprozesse digital und effizient zu gestalten. Neben unserer Softwarelösung PLAN4 GebäudeCheck bieten wir auch umfangreiche Dienstleistungen und Consulting an, um unseren Kunden bei der Einführung und Optimierung ihrer Prozesse zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Gebäude effizienter, nachhaltiger und zukunftsfähiger zu machen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) in unserem Head Office in Freiburg im Breisgau.

Deine Aufgaben

Du baust mit deinem Team aktiv den Customer‑Success‑Bereich und entwickelst diesen durch kontinuierliche Prozessoptimierung weiter und hast dadurch die Chance, als eine der ersten Personen im Customer Success echten Einfluss auf den Aufbau einer ganzen Funktion zu nehmen.

Du gestaltest gemeinsam mit Sales den Übergabeprozess von Neukunden und stellst sicher, dass kein Kunde im Handover verloren geht.

Du begleitest Kunden aktiv in der Einführungsphase und sorgst für eine nachhaltige Produktadaption.

Du baust CS‑Prozesse in HubSpot auf, pflegst Bestandskundendaten und arbeitest eng mit Revenue Operations zusammen.

Du betreust proaktiv und entwickelst unsere Bestandskund:innen über den gesamten Customer Lifecycle.

Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und sorgst aktiv für eine langfristige Kundenbindung sowie Kundenwachstum.

Du identifizierst Upselling‑ und Cross‑Selling‑Potenziale im laufenden Kundenkontakt.

Geeignete Upselling‑Maßnahmen führst du eigenständig durch.

Du engagierst dich im 1‑st‑Level‑Support.

Du analysierst proaktiv Kundenbedürfnisse und Kundenfeedback und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab.

Klassische Customer‑Success‐Aufgaben wie Feedback‑Management, Churn‑Prävention und Erfolgsmessung.

Dein Profil

Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren Rolle.

Freude daran, Strukturen neu zu schaffen und Verantwortung zu übernehmen.

Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.

Verständnis für SaaS‑ oder digitale Produkte (PropTech‑Erfahrung ein Plus, aber kein Muss).

Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und wirtschaftliche Potenziale.

Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Analytisches Denken und ein gutes Gespür für Prioritäten.

Erfahrung in CRM‑Systemen, idealerweise HubSpot – oder die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.

Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Unsere Benefits

Ein dynamisches, junges und ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien.

Mission‑orientierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Digitalisierung, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Immobilienbranche.

Eine spannende Tätigkeit mit einem innovativen und nachhaltigen Produktportfolio.

Eigenverantwortung und ein vielseitiges Aufgabenspektrum ab dem ersten Tag.

Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen in Software, Dienstleistungen und Beratungsprozessen.

Attraktive Vergütung.

Flexibles, hybrides Arbeitsmodell mit eigenem Verantwortungsbereich und großen Gestaltungsmöglichkeiten.

Inside Sales Manager (m/w/d) Du willst nicht einfach nur verkaufen – du willst verstehen, beraten und echten Mehrwert schaffen? Als Inside Sales Manager (m/w/d) bist du eine der Stimmen unseres Unternehmens und der Motor unseres Vertriebs. Du erkennst Chancen, bevor andere sie sehen, baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und verwandelst Potenziale in Erfolge.

Du brennst dafür, Menschen zu überzeugen, Lösungen zu präsentieren und gemeinsam Ziele zu erreichen. Dich treibt der Wunsch an, aktiv zum Wachstum eines jungen Unternehmens beizutragen und dabei Verantwortung zu übernehmen. Wenn du Kommunikation als Stärke siehst, strukturiert arbeitest und Abschlüsse dich motivieren, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

Du scheust dich nicht zu telefonieren und hast Freude dabei, Termine mit potenziellen Kunden abzustimmen, Angebote nachzuverfolgen und als Ansprechpartner für unsere Bestandskunden zur Verfügung zu stehen.

Du sorgst dafür, dass die Kundendaten in HubSpot stets auf dem neuesten Stand sind.

Du qualifizierst Leads aus unseren Aktionen und analysierst entsprechende Verkaufsmöglichkeiten.

Du stehst im regelmäßigen und kreativen Austausch mit unserem Marketing‑Team und planst gemeinsam Vertriebsaktivitäten.

Du optimierst gemeinsam mit dem Vertriebsteam Prozesse und setzt diese um.

Du unterstützt und entlastest den Außendienst in organisatorischen und administrativen Belangen.

Dein Profil

Idealerweise bringst du 1‑2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb mit, vorzugsweise im B2B‑Bereich von erklärungsbedürftigen Produkten.

Wir setzen ein hohes Maß an Kunden‑ und Serviceorientierung voraus.

Du bringst Leidenschaft für den Vertrieb mit und kannst andere nicht nur von unserem Produkt überzeugen, sondern auch begeistern.

Du bist menschlich aufgeschlossen, kommunikativ und selbstorganisiert und handelst lösungsorientiert.

Du bist ein absoluter Teamplayer und berichtest in deiner Rolle an unseren Vertriebsleiter Matthias.

Sales Manager im Außendienst (m/w/d) – Bayern Wir bieten dir die einzigartige Gelegenheit, den Vertriebsaußendienst in einem schnell wachsenden SaaS‑Unternehmen zu übernehmen, das eine der weltweit größten Branchen disruptiv verändert. Die Position bietet dir die Möglichkeit mit Ideenreichtum und Engagement das Vertriebsgebiet Bayern zu übernehmen und eigenständig weiter aufzubauen.

Deine Aufgaben

Vertrieb von Softwarelösungen und Dienstleistungen: Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess – vom Erstkontakt über die Präsentation unserer Software und Services bis zum Vertragsabschluss.

Beratung und Consulting: Unterstützung der Kunden bei der Implementierung unserer Software und Optimierung ihrer Instandhaltungsprozesse.

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Bestandsimmobilienhalter wie Kommunen, Wohnungsunternehmen und Gewerbebetreibende.

Regelmäßige Vor‑Ort‑Termine bei Kunden in der Region zur Demonstration unserer Softwarelösung sowie zur Identifikation von Optimierungspotenzialen durch unsere Consulting‑Dienstleistungen.

Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten durch gezielte Markt‑ und Wettbewerbsanalysen.

Teilnahme an Messen, Kongressen und Netzwerkveranstaltungen zur Steigerung der Markenbekanntheit.

Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing‑ und Produktteam zur Optimierung von Kundenlösungen.

Deine Skills

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Immobilienwirtschaft, Bauwesen oder Consulting.

Erfahrung im Außendienst und nachweisbare Erfolge im B2B, vorzugsweise in der Software-, Immobilien‑ oder Beratungsbranche.

Erfahrung mit Dienstleistungen und Freude an beratungsorientiertem Vertrieb.

Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit.

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenmotivation.

Dein Homeoffice dient als Basis für deine Außendiensttätigkeiten und du bringst eine hohe Reisebereitschaft/‑freude mit.

Unsere Benefits

Ein dynamisches, junges und ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien.

Mission‑orientierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Digitalisierung, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Immobilienbranche.

Eine spannende Tätigkeit mit einem innovativen und nachhaltigen Produktportfolio.

Eigenverantwortung und ein vielseitiges Aufgabenspektrum ab dem ersten Tag.

Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen in Software, Dienstleistungen und Beratungsprozessen.

Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigem Bonusmodell.

Flexibles, hybrides Arbeitsmodell mit eigenem Verantwortungsbereich und großen Gestaltungsmöglichkeiten.

Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung.

Edenred‑Gutscheinkarte.

Betriebliche Altersvorsorge.

Regelmäßige Firmenevents.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte teile uns außerdem deinen frühestmöglichen Starttermin und deine Gehaltsvorstellung mit.

Sales Manager im Außendienst (m/w/d) – NRW Wir bieten dir die einzigartige Gelegenheit, den Vertriebsaußendienst in einem schnell wachsenden SaaS‑Unternehmen zu übernehmen, das eine der weltweit größten Branchen disruptiv verändert. Die Position bietet dir die Möglichkeit mit Ideenreichtum und Engagement das Vertriebsgebiet Nordrhein-Westfalen zu übernehmen und eigenständig weiter aufzubauen.

Deine Aufgaben

Vertrieb von Softwarelösungen und Dienstleistungen: Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess – vom Erstkontakt über die Präsentation unserer Software und Services bis zum Vertragsabschluss.

Beratung und Consulting: Unterstützung der Kunden bei der Implementierung unserer Software und Optimierung ihrer Instandhaltungsprozesse.

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Bestandsimmobilienhalter wie Kommunen, Wohnungsunternehmen und Gewerbebetreibende.

Regelmäßige Vor‑Ort‑Termine bei Kunden in der Region zur Demonstration unserer Softwarelösung sowie zur Identifikation von Optimierungspotenzialen durch unsere Consulting‑Dienstleistungen.

Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten durch gezielte Markt‑ und Wettbewerbsanalysen.

Teilnahme an Messen, Kongressen und Netzwerkveranstaltungen zur Steigerung der Markenbekanntheit.

Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing‑ und Produktteam zur Optimierung von Kundenlösungen.

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Immobilienwirtschaft, Bauwesen oder Consulting.

Erfahrung im Außendienst und nachweisbare Erfolge im B2B, vorzugsweise in der Software-, Immobilien‑ oder Beratungsbranche.

Erfahrung mit Dienstleistungen und Freude an beratungsorientiertem Vertrieb.

Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit.

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenmotivation.

Dein Homeoffice dient als Basis für deine Außendiensttätigkeiten und du bringst eine hohe Reisebereitschaft/‑freude mit.

Unsere Benefits

Ein dynamisches, junges und ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien.

Mission‑orientierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Digitalisierung, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Immobilienbranche.

Eine spannende Tätigkeit mit einem innovativen und nachhaltigen Produktportfolio.

Eigenverantwortung und ein vielseitiges Aufgabenspektrum ab dem ersten Tag.

Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen in Software, Dienstleistungen und Beratungsprozessen.

Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigem Bonusmodell.

Flexibles, hybrides Arbeitsmodell mit eigenem Verantwortungsbereich und großen Gestaltungsmöglichkeiten.

Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung.

Edenred‑Gutscheinkarte.

Betriebliche Altersvorsorge.

Regelmäßige Firmenevents.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte teile uns außerdem deinen frühestmöglichen Starttermin und deine Gehaltsvorstellung mit.

Die passende Stelle für Dich ist noch nicht dabei, doch Du glaubst, deine Fähigkeiten und unser Unternehmen gehören zusammen?

Dann freuen wir uns auf Deine Initiativbewerbung!

Unternehmenskultur In unserer Unternehmenskultur steht der Teamgeist im Mittelpunkt. Wir glauben daran, dass ein engagiertes und harmonisches Team zu einer produktiven und erfüllenden Arbeitsumgebung beiträgt.

Team‑Events Wir veranstalten regelmäßige Team‑Events ob Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Team‑Building. Wir stärken unseren Teamgeist und fördern das Vertrauen im Team für eine positive und lockere Atmosphäre.

Offene Unternehmenskultur Wir legen großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur welche auf Transparenz, Kommunikation und gegenseitige Anerkennung basiert. Wir pflegen eine Fehlerkultur und schaffen so eine Umgebung in der Innovation gefördert wird.

Teamgemeinsame Ziele Unser Team verfolgt gemeinsame Ziele, die Zusammenarbeit und Zusammenhalt fördern und es jedem ermöglichen, einen wertvollen Beitrag zu leisten. Freue dich auf große Gestaltungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben.

Work‑Life‑Balance Die Bedeutung einer ausgewogenen Work‑Life‑Balance ist uns wichtig, wir bieten daher Home‑Office Optionen an. Erledige deine Arbeit in einer vertrauten Umgebung und steigere dadurch deine Effizienz und Produktivität.

Flexibilität Wir haben die Flexibilität, unseren Arbeitsplatz nach unseren individuellen Bedürfnissen und Zeitplänen zu gestalten. Die Erledigung vereinbarter Aufgaben steht bei uns im Vordergrund und nicht die zeitliche Präsenz.

Edenred‑Karte Jeden Monat erhalten wir zusätzlich ein Guthaben auf unsere Edenred-Karte. Dadurch haben wir Zugang zu einer breiten Palette an Mitarbeitervergünstigungen.

JobRad Das Angebot von JobRad bietet uns eine Möglichkeit, unsere Mobilität auf umweltfreundliche Weise zu gestalten, von steuerlichen Vorteilen zu profitieren und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben.

Duale Hochschule Baden‑Württemberg Unsere neue Partnerschaft mit der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) ermöglicht es uns, Nachwuchstalente durch ein duales Studium optimal zu fördern. Mit dieser Kooperation bieten wir eine erstklassige Kombination aus praxisnaher Erfahrung und theoretischem Wissen – genau das, was eine moderne und zukunftsorientierte Karriere erfordert.

Ressourcen schonen Auf Augenhöhe begegnen Wir kommunizieren sowohl im Team als auch gegenüber unseren Kunden offen, ehrlich und transparent. Gegenseitiges Vertrauen, ein respektvolles Miteinander und ein wertschätzender Austausch liegen uns am Herzen. Wir handeln gemeinsam und schaffen Freiräume, die jeder mitgestalten kann. Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur und sehen Fehler als Chance, dazuzulernen.

Bei der Arbeit wohlfühlen Wir kennen, supporten und schätzen uns. Wir achten aufeinander und arbeiten gemeinsam an unseren Zielen. Bei uns darf jeder so sein, wie er ist – denn nur so fühlen wir uns wohl. Auf die Sinnhaftigkeit unserer Arbeit und die Zufriedenheit jedes Einzelnen legen wir großen Wert. Diesen Anspruch haben wir auch an unsere Kunden und Partner.

Zukunft gestalten Wir nehmen die Herausforderungen der digitalen Welt gerne an und gestalten sie aktiv mit. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen und sind motiviert, das Beste aus unseren Lösungen herauszuholen. Wir ergreifen verantwortungsvoll Chancen und schaffen die Möglichkeit für Veränderungen. Digitale Trends zu erkennen und diese unseren Kunden und Partnern effizient, motiviert und begeistert vorzuleben, ist für uns selbstverständlich.

Dein Weg zu uns Damit du weißt, was dich während deines Bewerbungsprozesses bei uns erwartet, findest du hier die einzelnen Schritte.

1. Bewerbungseingang Deine Bewerbung geht bei uns ein – Du erhältst zeitnah eine Rückmeldung von uns.

Wir vereinbaren ein kurzes Telefon-Interview mit Dir.

Persönliches Kennenlernen mit unserem Co-Founder & entsprechender Teamleitung.

Lerne die PLAN4-Crew kennen und schau, ob du zu uns passt.

5. Entscheidung Deine Entscheidung für PLAN4 & unsere Entscheidung für Dich.

Werde jetzt Teil unserer Crew… Du suchst nach einer neuen Herausforderung und hast Lust mit uns gemeinsam die Baubranche zu digitalisieren?

PLAN4 bietet mir die Flexibilität und das Vertrauen, eigenständig zu arbeiten. Gleichzeitig profitiere ich von der Unterstützung eines engagierten Teams, das mich in meiner Weiterentwicklung fördert. Besonders schätze ich die Möglichkeit, bei unseren Hackdays meine Ideen aktiv voranzutreiben und gemeinsam mit dem Team innovative Lösungen zu entwickeln.

Maximilian, Softwareentwicklung

Die kreative Freiheit und die Vielfalt der Projekte bei PLAN4 sorgen dafür, dass kein Tag wie der andere ist. Ich schätze die enge Zusammenarbeit im Team, denn gemeinsam können wir die besten Ideen umsetzen und unsere Kunden begeistern.

Mir gefallen besonders die angenehme Arbeitsatmosphäre und das wertschätzende Miteinander. Man spürt jeden Tag den Spirit und das motiviert ungemein. Außerdem sind die Offenheit für neue Prozesse und das Streben zu wachsen eine tolle Basis, um sich selbst aktiv einzubringen und die Abläufe mitzugestalten.

Ich liebe es, jeden Tag direkt mit unseren Kunden in Verbindung zu stehen und sie auf ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten. Die enge Zusammenarbeit im Team und die Abwechslung in den Aufgaben halten meinen Job spannend und herausfordernd.

Als HR‑Managerin bei PLAN4 schätze ich besonders, dass ich die Unternehmenskultur aktiv mitgestalten kann. Mir gefällt, dass Ideen und Feedback ernst genommen und umgesetzt werden. Mein Ziel ist es, ein positives, wertschätzendes und strukturiertes Arbeitsumfeld zu schaffen und die besten Talente für unser Team zu gewinnen.

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