Kforce is hiring: Technical Service Analyst - Salesforce / nCino in Salt Lake Ci
Kforce, Salt Lake City, UT, United States
Responsibilities
Kforce has a client in Salt Lake City, UT that is seeking a Technical Service Analyst. Onsite is preferred - remote candidates will be considered. Summary:The Business Analyst/Technical Service Analyst partners closely with business and technology stakeholders to support and optimize Salesforce and nCino solutions within a commercial lending environment. This role is more technical than a traditional BA and focuses on requirements gathering, troubleshooting, solution design support, testing, and demonstrations as the organization transitions from legacy commercial lending systems to nCino.Key Responsibilities:
Partner with business stakeholders, product owners, and technology teams to gather and document functional and technical requirements Lead discovery sessions, write user stories, define acceptance criteria, and support QA/BA collaboration Support Salesforce and nCino solution design using platform best practices; configure components when appropriate Troubleshoot system issues and provide hands-on technical analysis and support Participate in unit testing, UAT support, defect tracking, and validation Assist with system demonstrations, walkthroughs, and stakeholder presentations Collaborate with Salesforce administrators, developers, and nCino teams to deliver enhancements and new functionality Support integrations, reporting needs, and data quality initiatives as needed Skills
3-7+ years of business analysis experience, with a strong technical orientation Salesforce experience is required (Sales, Service, or Financial Services Cloud) Experience gathering requirements, writing user stories, and working directly with stakeholders Strong troubleshooting and problem-solving skills Experience with Agile/Scrum methodologies Ability to work independently, take ownership of tasks, and drive work forward as a self-starter Preferred/Highly Desired:
Salesforce and/or nCino certifications Hands-on nCino experience (commercial lending modules strongly preferred) Commercial lending or banking domain experience Experience performing unit testing and supporting QA/UAT Comfort presenting, leading demos, and communicating with both technical and non-technical audiences
The pay range is the lowest to highest compensation we reasonably in good faith believe we would pay at posting for this role. We may ultimately pay more or less than this range. Employee pay is based on factors like relevant education, qualifications, certifications, experience, skills, seniority, location, performance, union contract and business needs. This range may be modified in the future.
We offer comprehensive benefits including medical/dental/vision insurance, HSA, FSA, 401(k), and life, disability & ADD insurance to eligible employees. Salaried personnel receive paid time off. Hourly employees are not eligible for paid time off unless required by law. Hourly employees on a Service Contract Act project are eligible for paid sick leave.
Note: Pay is not considered compensation until it is earned, vested and determinable. The amount and availability of any compensation remains in Kforce's sole discretion unless and until paid and may be modified in its discretion consistent with the law.
This job is not eligible for bonuses, incentives or commissions.
Kforce is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.
By clicking "Apply Today" you agree to receive calls, AI-generated calls, text messages or emails from Kforce and its affiliates, and service providers. Note that if you choose to communicate with Kforce via text messaging the frequency may vary, and message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. You will always have the right to cease communicating via text by using key words such as STOP. Kforce is a professional staffing services firm offering Technology and Finance & Accounting jobs with top employers nationwide. We specialize in providing contract, contract-to-hire and direct placement opportunities, with over 50 years of experience in the staffing industry. Kforce offers many consultants comprehensive benefits depending on employment status, including medical, dental, 401(K), life insurance and disability. Our vision is to be "the firm most respected by those we serve." En Español: Responsabilidades
Kforce tiene un cliente en Salt Lake City, UT que está buscando un analista de servicios técnicos. Se prefiere en el lugar - se considerarán los candidatos remotos. Resumen: El analista comercial / analista del servicio técnico se asocia estrechamente con las partes interesadas en negocios y tecnología para apoyar y optimizar las soluciones de Salesforce y nCino dentro de un entorno de préstamos comerciales. Este papel es más técnico que un BA tradicional y se centra en la recopilación de requisitos, resolución de problemas, soporte de diseño de soluciones, pruebas y demostraciones a medida que la organización pasa de los sistemas de préstamo comercial heredados a nCina. Responsabilidades clave:
Colaborar con las partes interesadas de la empresa, los propietarios de productos y los equipos tecnológicos para reunir y documentar los requisitos funcionales y técnicos Llevar sesiones de descubrimiento, escribir historias de usuarios, definir criterios de aceptación y apoyar la colaboración QA/BA Apoyar el diseño de soluciones Salesforce y nCino utilizando las mejores prácticas de la plataforma; configurar componentes cuando sea apropiado Resolver problemas del sistema y proporcionar análisis y apoyo técnico práctico Participar en pruebas de unidades, soporte UAT, seguimiento de defectos y validación Asistir con demostraciones del sistema, pasos a pie y presentaciones de las partes involucradas Colabora con los administradores, desarrolladores y equipos de Salesforce para ofrecer mejoras y nuevas funcionalidades Apoyar las integraciones, las necesidades de informes e iniciativas de calidad de datos según sea necesario Habilidades
3-7+ años de experiencia en análisis de negocios, con una fuerte orientación técnica Se requiere experiencia de Salesforce (Ventas, Servicio o Nube de Servicios Financieros) Experiencia en recopilar requisitos, escribir historias de usuarios y trabajar directamente con las partes interesadas Habilidades fuertes de resolución de problemas y solución de problemas Experiencia con metodologías ágiles / Scrum Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar posesión de las tareas y impulsar el trabajo como un autorrepresentante Preferido / altamente deseado:
Certificaciones de Salesforce y/o nCino Experiencia práctica en nCinos (modules de préstamos comerciales muy preferidos) Experiencia en préstamo comercial o dominio bancario Experiencia realizando pruebas unitarias y apoyando la QA/UAT Comfort presentando, liderando demostraciones y comunicándose con audiencias técnicas y no técnicas
El rango salarial es la compensación más baja a la más alta que razonablemente creemos que pagaríamos en buena fe al desplegar para este puesto. En última instancia, podemos pagar más o menos que este rango. El rayo salarial de los empleados se basa en factores como la educación, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación, el rendimiento, el contrato sindical y las necesidades empresariales. Este rango puede modificarse en el futuro.
Ofrecemos beneficios integrales que incluyen seguro médico/dental/visión, HSA, FSA, 401 ((k), y seguro de vida, discapacidad y ADD a los empleados elegibles. El personal asalariado recibe licencia remunerada. Los empleados horarios no son elegibles para licencia pagada a menos que sea requerido por la ley.
Nota: La remuneración no se considera una compensación hasta que no sea ganada, adquirida y determinable. El importe y la disponibilidad de cualquier compensación permanecen a la exclusiva discreción de Kforce a menos que y hasta que se pague y pueden modificarse a su discreción conforme a la ley.
Este trabajo no es elegible para bonos, incentivos o comisiones.
Kforce es un Empleador de Igualdad de Oportunidades/Acción de Afirmación. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar la raza, el color, la religión, el sexo, el embarazo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la edad, el estatus de veterano protegido o el estado de discapacidad.
Al hacer clic en "Aplicar hoy" usted acepta recibir llamadas, llamadas generadas por IA, mensajes de texto o correos electrónicos de Kforce y sus filiales y proveedores de servicios. Tenga en cuenta que si elige comunicarse con Kforce a través de mensajería de texto, la frecuencia puede variar, y las tasas de mensajes y datos pueden aplicarse. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Siempre tendrá el derecho de dejar de comunicarse a través del texto utilizando palabras clave como STOP. Kforce es una firma profesional de servicios de personal que ofrece trabajos de tecnología y finanzas y contabilidad con los principales empleadores de todo el país. Nos especializamos en proporcionar contratos, contratos de contratación y oportunidades de colocación directa, con más de 50 años de experiencia en la industria del personal.
Kforce has a client in Salt Lake City, UT that is seeking a Technical Service Analyst. Onsite is preferred - remote candidates will be considered. Summary:The Business Analyst/Technical Service Analyst partners closely with business and technology stakeholders to support and optimize Salesforce and nCino solutions within a commercial lending environment. This role is more technical than a traditional BA and focuses on requirements gathering, troubleshooting, solution design support, testing, and demonstrations as the organization transitions from legacy commercial lending systems to nCino.Key Responsibilities:
Partner with business stakeholders, product owners, and technology teams to gather and document functional and technical requirements Lead discovery sessions, write user stories, define acceptance criteria, and support QA/BA collaboration Support Salesforce and nCino solution design using platform best practices; configure components when appropriate Troubleshoot system issues and provide hands-on technical analysis and support Participate in unit testing, UAT support, defect tracking, and validation Assist with system demonstrations, walkthroughs, and stakeholder presentations Collaborate with Salesforce administrators, developers, and nCino teams to deliver enhancements and new functionality Support integrations, reporting needs, and data quality initiatives as needed Skills
3-7+ years of business analysis experience, with a strong technical orientation Salesforce experience is required (Sales, Service, or Financial Services Cloud) Experience gathering requirements, writing user stories, and working directly with stakeholders Strong troubleshooting and problem-solving skills Experience with Agile/Scrum methodologies Ability to work independently, take ownership of tasks, and drive work forward as a self-starter Preferred/Highly Desired:
Salesforce and/or nCino certifications Hands-on nCino experience (commercial lending modules strongly preferred) Commercial lending or banking domain experience Experience performing unit testing and supporting QA/UAT Comfort presenting, leading demos, and communicating with both technical and non-technical audiences
The pay range is the lowest to highest compensation we reasonably in good faith believe we would pay at posting for this role. We may ultimately pay more or less than this range. Employee pay is based on factors like relevant education, qualifications, certifications, experience, skills, seniority, location, performance, union contract and business needs. This range may be modified in the future.
We offer comprehensive benefits including medical/dental/vision insurance, HSA, FSA, 401(k), and life, disability & ADD insurance to eligible employees. Salaried personnel receive paid time off. Hourly employees are not eligible for paid time off unless required by law. Hourly employees on a Service Contract Act project are eligible for paid sick leave.
Note: Pay is not considered compensation until it is earned, vested and determinable. The amount and availability of any compensation remains in Kforce's sole discretion unless and until paid and may be modified in its discretion consistent with the law.
This job is not eligible for bonuses, incentives or commissions.
Kforce is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.
By clicking "Apply Today" you agree to receive calls, AI-generated calls, text messages or emails from Kforce and its affiliates, and service providers. Note that if you choose to communicate with Kforce via text messaging the frequency may vary, and message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. You will always have the right to cease communicating via text by using key words such as STOP. Kforce is a professional staffing services firm offering Technology and Finance & Accounting jobs with top employers nationwide. We specialize in providing contract, contract-to-hire and direct placement opportunities, with over 50 years of experience in the staffing industry. Kforce offers many consultants comprehensive benefits depending on employment status, including medical, dental, 401(K), life insurance and disability. Our vision is to be "the firm most respected by those we serve." En Español: Responsabilidades
Kforce tiene un cliente en Salt Lake City, UT que está buscando un analista de servicios técnicos. Se prefiere en el lugar - se considerarán los candidatos remotos. Resumen: El analista comercial / analista del servicio técnico se asocia estrechamente con las partes interesadas en negocios y tecnología para apoyar y optimizar las soluciones de Salesforce y nCino dentro de un entorno de préstamos comerciales. Este papel es más técnico que un BA tradicional y se centra en la recopilación de requisitos, resolución de problemas, soporte de diseño de soluciones, pruebas y demostraciones a medida que la organización pasa de los sistemas de préstamo comercial heredados a nCina. Responsabilidades clave:
Colaborar con las partes interesadas de la empresa, los propietarios de productos y los equipos tecnológicos para reunir y documentar los requisitos funcionales y técnicos Llevar sesiones de descubrimiento, escribir historias de usuarios, definir criterios de aceptación y apoyar la colaboración QA/BA Apoyar el diseño de soluciones Salesforce y nCino utilizando las mejores prácticas de la plataforma; configurar componentes cuando sea apropiado Resolver problemas del sistema y proporcionar análisis y apoyo técnico práctico Participar en pruebas de unidades, soporte UAT, seguimiento de defectos y validación Asistir con demostraciones del sistema, pasos a pie y presentaciones de las partes involucradas Colabora con los administradores, desarrolladores y equipos de Salesforce para ofrecer mejoras y nuevas funcionalidades Apoyar las integraciones, las necesidades de informes e iniciativas de calidad de datos según sea necesario Habilidades
3-7+ años de experiencia en análisis de negocios, con una fuerte orientación técnica Se requiere experiencia de Salesforce (Ventas, Servicio o Nube de Servicios Financieros) Experiencia en recopilar requisitos, escribir historias de usuarios y trabajar directamente con las partes interesadas Habilidades fuertes de resolución de problemas y solución de problemas Experiencia con metodologías ágiles / Scrum Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar posesión de las tareas y impulsar el trabajo como un autorrepresentante Preferido / altamente deseado:
Certificaciones de Salesforce y/o nCino Experiencia práctica en nCinos (modules de préstamos comerciales muy preferidos) Experiencia en préstamo comercial o dominio bancario Experiencia realizando pruebas unitarias y apoyando la QA/UAT Comfort presentando, liderando demostraciones y comunicándose con audiencias técnicas y no técnicas
El rango salarial es la compensación más baja a la más alta que razonablemente creemos que pagaríamos en buena fe al desplegar para este puesto. En última instancia, podemos pagar más o menos que este rango. El rayo salarial de los empleados se basa en factores como la educación, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación, el rendimiento, el contrato sindical y las necesidades empresariales. Este rango puede modificarse en el futuro.
Ofrecemos beneficios integrales que incluyen seguro médico/dental/visión, HSA, FSA, 401 ((k), y seguro de vida, discapacidad y ADD a los empleados elegibles. El personal asalariado recibe licencia remunerada. Los empleados horarios no son elegibles para licencia pagada a menos que sea requerido por la ley.
Nota: La remuneración no se considera una compensación hasta que no sea ganada, adquirida y determinable. El importe y la disponibilidad de cualquier compensación permanecen a la exclusiva discreción de Kforce a menos que y hasta que se pague y pueden modificarse a su discreción conforme a la ley.
Este trabajo no es elegible para bonos, incentivos o comisiones.
Kforce es un Empleador de Igualdad de Oportunidades/Acción de Afirmación. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar la raza, el color, la religión, el sexo, el embarazo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la edad, el estatus de veterano protegido o el estado de discapacidad.
Al hacer clic en "Aplicar hoy" usted acepta recibir llamadas, llamadas generadas por IA, mensajes de texto o correos electrónicos de Kforce y sus filiales y proveedores de servicios. Tenga en cuenta que si elige comunicarse con Kforce a través de mensajería de texto, la frecuencia puede variar, y las tasas de mensajes y datos pueden aplicarse. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Siempre tendrá el derecho de dejar de comunicarse a través del texto utilizando palabras clave como STOP. Kforce es una firma profesional de servicios de personal que ofrece trabajos de tecnología y finanzas y contabilidad con los principales empleadores de todo el país. Nos especializamos en proporcionar contratos, contratos de contratación y oportunidades de colocación directa, con más de 50 años de experiencia en la industria del personal.