Anfitrion(a)/Cajero(a) - Serafina San Juan
The Condado Collection, San Juan, San Juan, United States
Descripción general
The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.
Serafina San Juan es una marca global con 35 restaurantes italianos, y una presencia fuerte en la ciudad de New York. Serafina lleva ofreciendo un giro moderno a la comida puertorriqueña desde el 2015. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!
Responsabilidades Claves
Recibir a los huéspedes con amabilidad a su llegada y acompañarlos a sus mesas.
Manejar el plano de asientos y el sistema de reservas para garantizar una asignación precisa de mesas y una rotación eficiente.
Atender consultas, solicitudes y preferencias especiales de asientos de los huéspedes con tacto y eficiencia.
Proporcionar tiempos de espera precisos y manejar listas de espera.
Comunicarse eficazmente con los huéspedes para gestionar expectativas y mejorar su experiencia gastronómica.
Comunicarse de manera efectiva con los meseros, el personal de cocina y la gerencia para asegurar el buen funcionamiento del comedor.
Trabajar en colaboración con meseros, ayudantes de meseros y otros miembros del personal del restaurante para garantizar un servicio fluido.
Apoyar el esfuerzo general del equipo ayudando con varias tareas según sea necesario.
Mantener una actitud profesional y cortés.
Ayudar con el manejo de reservas, actualización de perfiles de huéspedes y organización de los asientos.
Mantener la limpieza y organización en la estación del anfitrión/anfitriona y en el área del vestíbulo.
Ayudar en la atención de llamadas telefónicas y consultas de los huéspedes sobre reservas y opciones de comida.
Mantener los estándares de excelencia en el servicio y hospitalidad del restaurante.
Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras al supervisor; y completar las capacitaciones y certificaciones de seguridad.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados.
Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad.
Realizar otras tareas asignadas por el gerente.
Cualificaciones
Orientado a la hospitalidad
Conocimiento de los pasos del servicio
Se prefiere experiencia previa como anfitrión/anfitriona en un entorno de restaurante similar
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión
Conocimiento de sistemas de reservas y competencia básica en el uso de computadoras
Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos noches, fines de semana y días festivos
Capacidad para estar de pie, caminar y cargar objetos durante períodos prolongados
Totalmente bilingüe (español/inglés)
Beneficios
Plan 401(k)
Aportación Patronal al 401(k)
The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.
#J-18808-Ljbffr
Serafina San Juan es una marca global con 35 restaurantes italianos, y una presencia fuerte en la ciudad de New York. Serafina lleva ofreciendo un giro moderno a la comida puertorriqueña desde el 2015. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!
Responsabilidades Claves
Recibir a los huéspedes con amabilidad a su llegada y acompañarlos a sus mesas.
Manejar el plano de asientos y el sistema de reservas para garantizar una asignación precisa de mesas y una rotación eficiente.
Atender consultas, solicitudes y preferencias especiales de asientos de los huéspedes con tacto y eficiencia.
Proporcionar tiempos de espera precisos y manejar listas de espera.
Comunicarse eficazmente con los huéspedes para gestionar expectativas y mejorar su experiencia gastronómica.
Comunicarse de manera efectiva con los meseros, el personal de cocina y la gerencia para asegurar el buen funcionamiento del comedor.
Trabajar en colaboración con meseros, ayudantes de meseros y otros miembros del personal del restaurante para garantizar un servicio fluido.
Apoyar el esfuerzo general del equipo ayudando con varias tareas según sea necesario.
Mantener una actitud profesional y cortés.
Ayudar con el manejo de reservas, actualización de perfiles de huéspedes y organización de los asientos.
Mantener la limpieza y organización en la estación del anfitrión/anfitriona y en el área del vestíbulo.
Ayudar en la atención de llamadas telefónicas y consultas de los huéspedes sobre reservas y opciones de comida.
Mantener los estándares de excelencia en el servicio y hospitalidad del restaurante.
Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras al supervisor; y completar las capacitaciones y certificaciones de seguridad.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados.
Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad.
Realizar otras tareas asignadas por el gerente.
Cualificaciones
Orientado a la hospitalidad
Conocimiento de los pasos del servicio
Se prefiere experiencia previa como anfitrión/anfitriona en un entorno de restaurante similar
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión
Conocimiento de sistemas de reservas y competencia básica en el uso de computadoras
Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos noches, fines de semana y días festivos
Capacidad para estar de pie, caminar y cargar objetos durante períodos prolongados
Totalmente bilingüe (español/inglés)
Beneficios
Plan 401(k)
Aportación Patronal al 401(k)
The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.
#J-18808-Ljbffr