Customer Representative - Trainee
Iberdrola SA, Hartford, CT, United States
Customer Representative - Trainee page is loaded## Customer Representative - Traineelocations:
Estados Unidos, Connecticut, Orangetime type:
Jornada Completaposted on:
Publicado ayertime left to apply:
Fecha final: 17 de abril de 2026 (Quedan 20 días para realizar la solicitud)job requisition id:
R-28010**Job Info****POSITION: Union – Customer Representative - Trainee****NUMBER OF OPEN POSITIONS:** 5**LOCATION:** SCG - Orange - 100 Marsh Hill Rd**HOURLY RATE:** $28.72**Job Description Summary**Respond to customer service inquiries including general billing questions, bill analysis, applications for service, service notifications, emergencies, payment options, collections matters, etc.**Key Responsibilities*** Respond to all customer inquiries (telephone or written) regarding billing, service, etc., following established policies and procedures, and providing exceptional customer service.* Assist customers concerning credit and collection issues and make arrangements according to guidelines.* Make requested changes or adjustments to customer accounts.* Initiate service orders to respond to customer emergencies and other service work needs.* Make outbound calls to resolve customer inquiries or follow up on collections issues.* Provide accurate information to appropriate departments to efficiently resolve customer concerns.**Required Qualifications*** Previous work experience in a customer service environment, demonstrating excellent customer service skills.* Professional written and oral communication skills.* Effective listening and problem-solving skills.* Ability to work a flexible schedule as needed.* Experience using Microsoft Office required; experience with using customer information systems preferred.**Competencies**Be a role modelBe agileCollaborate and ShareDevelop Self & OthersEmpower to growFocus to achieve results**Mobility Information**Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country.**Company:**THE SOUTHERN CONNECTICUT GAS COMPANY**Información Movilidad**
Tenga en cuenta que cualquier solicitante que no sea ciudadano del país de la vacante estará sujeto al cumplimiento de los requisitos de inmigración aplicables para trabajar legalmente en ese país.
Las prácticas y políticas de empleo de AVANGRID están orientadas a la contratación de una plantilla diversa y al mantenimiento de una cultura inclusiva.
En AVANGRID ofrecemos oportunidades de empleo y promoción justas y equitativas a todos los empleados y candidatos independientemente de su raza, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra condición protegida por la legislación federal, estatal o local. Obtenga más información sobre igualdad en el empleo en este enlace
Si usted es una persona con una discapacidad o un veterano discapacitado que no puede utilizar nuestra herramienta en línea para buscar o aplicar a un empleo, puede solicitar una adaptación razonable poniéndose en contacto con nuestro departamento de Recursos Humanos en el 203-499-2777 o en careers@avangrid.comApril-17-2026 #J-18808-Ljbffr
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Fecha final: 17 de abril de 2026 (Quedan 20 días para realizar la solicitud)job requisition id:
R-28010**Job Info****POSITION: Union – Customer Representative - Trainee****NUMBER OF OPEN POSITIONS:** 5**LOCATION:** SCG - Orange - 100 Marsh Hill Rd**HOURLY RATE:** $28.72**Job Description Summary**Respond to customer service inquiries including general billing questions, bill analysis, applications for service, service notifications, emergencies, payment options, collections matters, etc.**Key Responsibilities*** Respond to all customer inquiries (telephone or written) regarding billing, service, etc., following established policies and procedures, and providing exceptional customer service.* Assist customers concerning credit and collection issues and make arrangements according to guidelines.* Make requested changes or adjustments to customer accounts.* Initiate service orders to respond to customer emergencies and other service work needs.* Make outbound calls to resolve customer inquiries or follow up on collections issues.* Provide accurate information to appropriate departments to efficiently resolve customer concerns.**Required Qualifications*** Previous work experience in a customer service environment, demonstrating excellent customer service skills.* Professional written and oral communication skills.* Effective listening and problem-solving skills.* Ability to work a flexible schedule as needed.* Experience using Microsoft Office required; experience with using customer information systems preferred.**Competencies**Be a role modelBe agileCollaborate and ShareDevelop Self & OthersEmpower to growFocus to achieve results**Mobility Information**Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country.**Company:**THE SOUTHERN CONNECTICUT GAS COMPANY**Información Movilidad**
Tenga en cuenta que cualquier solicitante que no sea ciudadano del país de la vacante estará sujeto al cumplimiento de los requisitos de inmigración aplicables para trabajar legalmente en ese país.
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Si usted es una persona con una discapacidad o un veterano discapacitado que no puede utilizar nuestra herramienta en línea para buscar o aplicar a un empleo, puede solicitar una adaptación razonable poniéndose en contacto con nuestro departamento de Recursos Humanos en el 203-499-2777 o en careers@avangrid.comApril-17-2026 #J-18808-Ljbffr