Customer Service Rep – Remote (Bilingual: English / Spanish)

* Brindar soporte al cliente entrante utilizando una guía de flujo de llamadas en el idioma preferido del cliente* Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos básicos* Rastrear, documentar y recuperar información en bases de datos* Ofrecer productos y/o servicios adicionales* Ofrecer experiencias expertas al cliente...con una sonrisa* La capacidad de leer, escribir y hablar con fluidez tanto en español como en inglés.* Más de 1 año de experiencia en atención al cliente* Disponibilidad abierta* Un diploma de escuela secundaria o GED* Un entorno tranquilo y sin distracciones para trabajar en su casa.* Competencia en multitareas de ritmo rápido* Afán por aprender nuevas tecnologías* Sólidas habilidades de navegación informática y conocimiento de PC.* Una computadora de escritorio o portátil para completar las pruebas de PC e Internet; se puede proporcionar una computadora de trabajo según el puesto ofrecido, pero no está garantizada (se discutirá más a fondo con un reclutador)* Internet de alta velocidad (sin conexión inalámbrica/puntos de acceso ni satélite) y un teléfono inteligente* Debe residir en los Estados Unidos y tener una dirección estadounidense válida para residir.* El salario base para este puesto es de $15 a $18 por hora (el salario no será inferior al salario mínimo vigente). Los salarios reales variarán según el lugar de trabajo, las cualificaciones, las habilidades, la educación, la experiencia y las competencias. Los beneficios disponibles para los empleados elegibles incluyen seguro médico, dental y de la vista, programa integral de asistencia al empleado (PAE), plan de jubilación 401(k), días libres y festivos remunerados, y días de capacitación remunerados. Aceptamos solicitudes para este puesto de forma continua.* Opción de inscripción a DailyPay para acceder al pago "anticipado" cuando lo desee* Capacitación pagada e incentivos basados en el desempeño* Oportunidades lucrativas de bonificación por recomendación de empleados* Oportunidades de networking empresarial con grupos organizados en los siguientes temas: Red de mujeres, profesionales negros, orgullo LGBTQ+, capacidad (discapacidades), neurodiversidad dinámica, mujeres en tecnología, campeones de OneEarth y más* Programas de salud y bienestar con socios capacitados para ayudar a promover un yo saludable.* Programas de mentoría que apoyan su gratificante trayectoria profesional.* Comodidad para trabajar desde casa* Programas y eventos que apoyan la diversidad, la equidad y la inclusión, así como la ciudadanía global, la sostenibilidad y el apoyo comunitario.**World’s Best Workplaces**,” “**Happiest Employees**,” and “**Best Companies for Career Growth**Customer Service Representative position at Concentrix is just the right place for you!* The ability to read, write and speak fluently both Spanish and English* 1+ year of customer service experience* Open availability* A high school diploma or GED* A quiet, distraction-free environment to work from in your home* Proficiency in fast-paced multi-tasking* Eagerness to learn new technologies* Strong computer navigation skills and PC knowledge* A desktop or laptop to complete PC and internet testing; A work computer may be provided depending on the position offered, but is not guaranteed (will be discussed further with a recruiter)* High Speed internet (no wireless/hotspots or satellite) and a smartphone* Must reside in the United States and have a valid U.S. address for residence* The base salary range for this position is $15-$18/hr. (pay rate will not be below the applicable minimum wage). Actual salaries will vary based on work location, qualifications, skills, education, experience, and competencies. Benefits available to eligible employees in this role include medical, dental, and vision insurance, comprehensive employee assistance program (EAP), 401(k) retirement plan, paid time off and holidays, and paid training days.* DailyPay enrollment option to access pay "early," when you want it* Paid training and performance-based incentives* Lucrative employee referral bonus opportunities* Company networking opportunities with organized groups in the following topics: Network of Women, Black Professionals, LGBTQ+ Pride, Ability (Disabilities), Dynamic ((Neurodiversity), Women in Tech, OneEarth Champions, and more* Health and wellness programs with trained partners to help promote a healthy you* Mentorship programs that support your rewarding career journey* Work-from-home convenience* Programs and events that support diversity, equity, and inclusion, as well as global citizenship, sustainability, and community support* Celebrations for Concentrix Day, Game-Changer Appreciation Day, Customer Service Week, World Clean Up Day, #MyOneEarthPromise, and more# **Mission:**### Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.# **Company Overview:**### We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader.

But we’re so much more.

Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges.

Whether it’s...... designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue.

We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale.

We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly.

By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology,

and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.

Experience the power of Concentrix.Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer. #J-18808-Ljbffr