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Inside Sales Manager (m/w/d)

FLH GmbH, Mission, KS, United States


Kurzbeschreibung der Stelle

Rolle:

Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell)

Mission:

Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte Online-Beratung und Closing

Impact:

Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion)

Arbeitsweise:

„Inside-first“ – klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz

Diese Aufgaben erwarten Dich Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive)

Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing)

Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik

Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht)

Online-Termine & Vertriebsoutput

Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand)

Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing

Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe)

Vertriebseffizienz / Conversion

Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen

Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung

CRM & Transparenz

Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status

Zusammenarbeit

Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung)

Markt‑/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback)

Initiativbewerbung Damit begeisterst Du uns Must‑haves

Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden)

Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end)

Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing

KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft

Nice‑to‑haves

Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik)

Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS

Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel).

Arbeitsstil / Mindset

Proaktiv, schnell, verbindlich – „Follow-up is a skill“

Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel

CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve)

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