Customer Success Manager:in (f/m/d) - Nordrhein-Westfalen Region (Remote)
Green Fusion, New Bremen, OH, United States
Deine Mission bei Green Fusion
Du übernimmst Verantwortung für den Erfolg deiner Accounts und arbeitest zielorientiert auf Kennzahlen wie Churn und Expansion.
Du betreust eigenständig unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft und begleitest sie bei der Nutzung unserer Software (Plattform) und Hardware (Green Box) im Alltag.
Du berätst unsere Kunden bei technischen und prozessualen Fragestellungen rund um unser Produkt.
Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
Du erkennst Risiken frühzeitig und stellst den nachhaltigen Erfolg deiner Kunden sicher.
Du identifizierst und realisierst Potenziale zur Weiterentwicklung bestehender Kunden.
Du arbeitest eng mit Product, Sales und Operations zusammen und bringst aktiv Feedback aus Kundensicht ein.
Du dokumentierst und steuerst deine Accounts strukturiert in unserem CRM (HubSpot).
Dein Profil
Du arbeitest gerne operativ und nah am Kunden und übernimmst Verantwortung für deine Accounts.
Du hast Interesse an technischen Themen und kannst dich schnell in neue Softwarelösungen einarbeiten.
Du wohnst in der NRW-Region und bist bereit, aus dem Homeoffice zu arbeiten sowie ca. 10 % zu reisen (z. B. für Kundentermine).
Du bringst ca. 3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren Rolle mit.
Du bist strukturiert und organisiert und kannst mehrere Kunden parallel managen.
Du hast Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. HubSpot) und arbeitest gerne datenbasiert.
Du sprichst fließend Deutsch (unsere Kunden sind deutschsprachig) und kannst dich auch auf Englisch gut austauschen.
Über uns Wir sind
Green Fusion . Wir helfen der Wohnungswirtschaft, die
Wärme- und Energiewende nachhaltig umzusetzen
– für eine grüne Zukunft ohne Kompromisse. Durch die intelligente
Automatisierung und Optimierung
des gesamten Energie-Ökosystems im Gebäude reduzieren wir die CO₂-Emissionen dort, wo es am meisten zählt. Ob Wärmepumpen, PV-Anlagen oder hybride Systeme: Unser Produkt dient als
Schnittstelle zwischen Hardware und Software
und macht so maximale Nachhaltigkeit wirtschaftlich steuerbar. Gemeinsam transformieren wir den Gebäudesektor und machen effiziente, klimaneutrale Energie zum Standard.
Während wir heute noch als Pioniere gelten, können wir
mit dir an unserer Seite
schon bald den Markt dominieren! Zuerst in der DACH-Region, dann in ganz Europa. Dich erwartet ein
motiviertes, aufgeschlossenes und lebendiges Team , das die Energiewende aktiv mitgestalten und gemeinsam wachsen will.
Unsere Mitarbeiterbenefits
Urban Sports Club oder Become1 Gutscheine – das monatliche Plus für dein Lifestyle.
Flexibilität in der Arbeitszeit und Homeoffice – Arbeite mobil von zu Hause, in unserem Berliner Office am Schlesischen Tor, oder bis zu 50 Tage im Jahr weltweit.
Weiterbildung & Entwicklung gesichert – ob mit deinem Learning Budget, durch die Herausforderungen im Job, oder durch unser offenen Feedback‑Kultur.
Direkter Impact durch deinen Job – mit uns kannst du aktiv die Energiewende voranbringen und trägst jeden Tag zum Kampf gegen den Klimawandel bei.
Wir schätzen unser Team wert - deswegen sind uns regelmäßige Teamevents sehr wichtig.
Das beste Team, das Berlin dir zu bieten hat – vielleicht sogar nicht nur Berlin. Das glaubst du nicht? Dann finde es selbst heraus und bewirb dich direkt!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - unser Team wird sich bald bei dir melden!
#J-18808-Ljbffr
Du übernimmst Verantwortung für den Erfolg deiner Accounts und arbeitest zielorientiert auf Kennzahlen wie Churn und Expansion.
Du betreust eigenständig unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft und begleitest sie bei der Nutzung unserer Software (Plattform) und Hardware (Green Box) im Alltag.
Du berätst unsere Kunden bei technischen und prozessualen Fragestellungen rund um unser Produkt.
Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
Du erkennst Risiken frühzeitig und stellst den nachhaltigen Erfolg deiner Kunden sicher.
Du identifizierst und realisierst Potenziale zur Weiterentwicklung bestehender Kunden.
Du arbeitest eng mit Product, Sales und Operations zusammen und bringst aktiv Feedback aus Kundensicht ein.
Du dokumentierst und steuerst deine Accounts strukturiert in unserem CRM (HubSpot).
Dein Profil
Du arbeitest gerne operativ und nah am Kunden und übernimmst Verantwortung für deine Accounts.
Du hast Interesse an technischen Themen und kannst dich schnell in neue Softwarelösungen einarbeiten.
Du wohnst in der NRW-Region und bist bereit, aus dem Homeoffice zu arbeiten sowie ca. 10 % zu reisen (z. B. für Kundentermine).
Du bringst ca. 3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren Rolle mit.
Du bist strukturiert und organisiert und kannst mehrere Kunden parallel managen.
Du hast Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. HubSpot) und arbeitest gerne datenbasiert.
Du sprichst fließend Deutsch (unsere Kunden sind deutschsprachig) und kannst dich auch auf Englisch gut austauschen.
Über uns Wir sind
Green Fusion . Wir helfen der Wohnungswirtschaft, die
Wärme- und Energiewende nachhaltig umzusetzen
– für eine grüne Zukunft ohne Kompromisse. Durch die intelligente
Automatisierung und Optimierung
des gesamten Energie-Ökosystems im Gebäude reduzieren wir die CO₂-Emissionen dort, wo es am meisten zählt. Ob Wärmepumpen, PV-Anlagen oder hybride Systeme: Unser Produkt dient als
Schnittstelle zwischen Hardware und Software
und macht so maximale Nachhaltigkeit wirtschaftlich steuerbar. Gemeinsam transformieren wir den Gebäudesektor und machen effiziente, klimaneutrale Energie zum Standard.
Während wir heute noch als Pioniere gelten, können wir
mit dir an unserer Seite
schon bald den Markt dominieren! Zuerst in der DACH-Region, dann in ganz Europa. Dich erwartet ein
motiviertes, aufgeschlossenes und lebendiges Team , das die Energiewende aktiv mitgestalten und gemeinsam wachsen will.
Unsere Mitarbeiterbenefits
Urban Sports Club oder Become1 Gutscheine – das monatliche Plus für dein Lifestyle.
Flexibilität in der Arbeitszeit und Homeoffice – Arbeite mobil von zu Hause, in unserem Berliner Office am Schlesischen Tor, oder bis zu 50 Tage im Jahr weltweit.
Weiterbildung & Entwicklung gesichert – ob mit deinem Learning Budget, durch die Herausforderungen im Job, oder durch unser offenen Feedback‑Kultur.
Direkter Impact durch deinen Job – mit uns kannst du aktiv die Energiewende voranbringen und trägst jeden Tag zum Kampf gegen den Klimawandel bei.
Wir schätzen unser Team wert - deswegen sind uns regelmäßige Teamevents sehr wichtig.
Das beste Team, das Berlin dir zu bieten hat – vielleicht sogar nicht nur Berlin. Das glaubst du nicht? Dann finde es selbst heraus und bewirb dich direkt!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - unser Team wird sich bald bei dir melden!
#J-18808-Ljbffr