Customer Service Representative III
Medtronic plc, California, MO, United States
We anticipate the application window for this opening will close on - 16 Apr 2026Bei Medtronic kannst Du eine Karriere für Dein Leben starten. Und Dich für ein gerechtes und innovatives Gesundheitswesen einsetzen, das für alle zugänglich ist. Du wirst zielstrebig Barrieren abbauen, die Innovationen in einer stärker vernetzten und solidarischen Welt im Wege stehen.**Ein Tag im Leben**
Zu den Verantwortlichkeiten können die folgenden gehören, und andere Aufgaben können zugewiesen werden. Vertritt das Unternehmen gegenüber externen und internen Kunden, beantwortet produktbezogene Fragen, verfolgt verlorene Sendungen, interpretiert und klärt Kundenaufträge für die Versandabteilung, nimmt Bestellungen oder Registrierungen entgegen und kann bei Bedarf Kunden mit entsprechenden Support- oder Außendienstmitarbeitern verbinden. Kann webbasierte Bestellungen oder Registrierungen verwalten, sich mit dem Management über Kundenkredite beraten, Waren gegen Gutschrift zurücksenden, Qualitätssicherungsbeschwerden identifizieren und Preisunterschiede bei Versandbestellungen schreiben. Kann die Zuteilung von Mangelbeständen, Sonderpreisnotierungen und -angebote, Preisnachlässe, Abzüge und Anpassungen genehmigen. Kann Bestände in Kundeneinrichtungen mithilfe von EDI (Electronic Data Interchange), Prognose-, Nachschub- und Bestandssystemen verwalten, wobei der Schwerpunkt auf Bestands- und Zuordnungsproblemen liegt, um die Service-Level zu maximieren.**MEDTRONIC LAUFBAHNSCHIENE VERWALTUNGSUNTERSTÜTZUNG:**Mitarbeiter(innen), die organisatorische Unterstützung oder Dienstleistungen (Verwaltung oder Büro) für andere Mitglieder innerhalb der Organisation erbringen. . Die meiste Zeit wird mit der Erbringung von Unterstützungsdienstleistungen oder -tätigkeiten verbracht, in der Regel unter Aufsicht.**BESONDERE MERKMALE****Autonomie:**Erfahrene(r) Mitarbeiter(in), der/die Mitarbeiter(innen) auf niedrigeren Ebenen unterstützt und schultFührt ein breites Spektrum an nicht routinemäßigen Verwaltungs- und administrativen Aufgaben aus und kann Sonderprojekte oder -aufgaben unterstützenArbeitet unter begrenzter Beaufsichtigung**Auswirkung auf die Organisation:**Arbeitet an der Erfüllung täglicher Aufgabenstellungen mit wesentlichen Auswirkungen auf das Erreichen von Ergebnissen in dem Arbeitsbereich. Zur Arbeit gehören das Einholen und Bereitstellen von Informationen, die gewisse Erläuterungen oder Auslegung erfordernDie Arbeit besteht in der Regel aus nicht routinemäßigen Aufgaben**Innovation und Komplexität:**Macht geringfügige Änderungen an Systemen und Prozessen, um Probleme zu lösen oder die Effektivität des Arbeitsbereichs zu verbessernVon Mitarbeiter(inne)n wird erwartet, dass sie unabhängig Problemlösungen vorschlagen, die von Manager(inne)n geprüft werden**Kommunikation und Einfluss:**Kommuniziert in der Regel mit internen und externen AnsprechpartnernHolt Informationen über Angelegenheiten ein, die für den Arbeitsbereich von mäßiger Bedeutung sind, und stellt derartige Informationen bereit**Mitarbeiterführung und Talentmanagement:**Ist dafür verantwortlich, dass andere Mitarbeiter(innen) innerhalb des Arbeitsbereichs Orientierungshilfe, Coaching und Schulungen erhalten**Erforderliche Kenntnisse und Erfahrung:**Erfordert breite praktische Kenntnisse der betrieblichen Systeme und Praktiken, die normalerweise durch umfangreiche Arbeitserfahrung und/oder Aus- und Weiterbildung erworben werdenSetzt mindestens 4 Jahre Erfahrung vorausFür Bachelor-Abschlüsse, die außerhalb der Vereinigten Staaten erworben wurden, ist ein Abschluss erforderlich, der die Anforderungen von 8 C.F.R. § 214.2(h)(4)(iii)(A) erfüllt.**Physische Jobanforderungen**Die obigen Angaben sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit der Mitarbeitern in einer solchen Position beschreiben, es handelt sich aber dabei nicht um eine vollständige Liste aller für diese Position erforderlichen Aufgaben und Fähigkeiten.Die im Abschnitt „Aufgaben“ dieser Stellenbeschreibung beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Es müssen zumutbare Hilfsmaßnahmen unternommen werden, um Personen mit Behinderung die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen. Für Bürotätigkeiten: Für die Ausübung solcher Tätigkeiten ist es erforderlich, dass der Mitarbeiter regelmäßig selbständig mobil ist. Der Mitarbeiter muss zudem mit einem Computer umgehen können sowie mit internen und externen Kollegen kommunizieren. Wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder an die örtliche Personalabteilung, um sich über eventuelle für die jeweilige Stelle spezifische Arbeitsbedingungen und körperliche Anforderungen zu informieren.**Arbeitserlaubnis und Sponsoring**
Bei Medtronic sind wir bestrebt, ein Umfeld zu fördern, in dem Mitarbeitende sich entfalten und einen bedeutenden Beitrag leisten können.
In Übereinstimmung mit unserem unternehmensweiten Personalplanungsansatz wird das Sponsoring der Arbeitserlaubnis für die USA (H-1B, TN, J usw.) ausschließlich für Rollen auf Principal-Ebene und höher angeboten, bei denen das Fachwissen den langfristigen Geschäftsanforderungen entspricht. Für Positionen, die unter der Principal-Ebene angesiedelt sind, müssen die Bewerbenden zum Zeitpunkt der Einstellung und für die Dauer des Beschäftigungsverhältnisses im Besitz einer uneingeschränkten US-Arbeitserlaubnis sein.
Begleiten Sie uns auf unserer Mission, Schmerzen zu lindern, Gesundheit wiederherzustellen und Leben zu verlängern und bringen Sie Ihren einzigartigen Hintergrund und Ihre Perspektive ein.**Leistungen und Vergütung**Salary ranges for U.S (excl. PR) locations (USD):$40,800.00 - $61,200.00This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).## ## The base salary range is applicable across the United States, excluding Puerto Rico and specific locations in California. The offered rate complies with federal and local regulations and may vary based on factors such as experience, certification/education, market conditions, and location. Compensation and benefits information pertains solely to candidates hired within the United States (local market compensation and benefits will apply for others).The following benefits and additional compensation are available to those regular employees who work 20+ hours per week: Health, Dental and vision insurance, Health Savings Account, Healthcare Flexible Spending Account, Life insurance, Long-term disability leave, Dependent daycare spending account, Tuition assistance/reimbursement, and Simple Steps (global well-being program). The following benefits and additional compensation are available to all regular employees: Incentive plans, 401(k) plan plus employer contribution and match, Short-term disability, Paid time off, Paid holidays, Employee Stock Purchase Plan, Employee Assistance Program, Non-qualified Retirement Plan Supplement (subject to IRS earning minimums), and Capital Accumulation Plan (available to Vice Presidents and above, or subject to IRS earning minimums). Regular employees are those who are not temporary, such as interns.
Temporary employees are eligible for paid sick time, as required under applicable state law, and the Employee Stock Purchase Plan. Please note some of the above benefits may not apply to workers in Puerto Rico. Further details are available at the link below:**Über Medtronic**
Wir sind weltweit führend im Bereich Gesundheitstechnologie und suchen und finden Lösungen für die drängendsten medizinischen Probleme der Menschheit.
Unsere Mission, Schmerzen zu lindern, die Gesundheit von Patienten wiederherzustellen und ihr Leben zu verlängern, eint ein weltweites Team von mehr als 95.000 engagierten Mitarbeitern.
Im Herzen sind wir Ingenieure, die ehrgeizige Ideen umsetzen, um echte Lösungen #J-18808-Ljbffr
Zu den Verantwortlichkeiten können die folgenden gehören, und andere Aufgaben können zugewiesen werden. Vertritt das Unternehmen gegenüber externen und internen Kunden, beantwortet produktbezogene Fragen, verfolgt verlorene Sendungen, interpretiert und klärt Kundenaufträge für die Versandabteilung, nimmt Bestellungen oder Registrierungen entgegen und kann bei Bedarf Kunden mit entsprechenden Support- oder Außendienstmitarbeitern verbinden. Kann webbasierte Bestellungen oder Registrierungen verwalten, sich mit dem Management über Kundenkredite beraten, Waren gegen Gutschrift zurücksenden, Qualitätssicherungsbeschwerden identifizieren und Preisunterschiede bei Versandbestellungen schreiben. Kann die Zuteilung von Mangelbeständen, Sonderpreisnotierungen und -angebote, Preisnachlässe, Abzüge und Anpassungen genehmigen. Kann Bestände in Kundeneinrichtungen mithilfe von EDI (Electronic Data Interchange), Prognose-, Nachschub- und Bestandssystemen verwalten, wobei der Schwerpunkt auf Bestands- und Zuordnungsproblemen liegt, um die Service-Level zu maximieren.**MEDTRONIC LAUFBAHNSCHIENE VERWALTUNGSUNTERSTÜTZUNG:**Mitarbeiter(innen), die organisatorische Unterstützung oder Dienstleistungen (Verwaltung oder Büro) für andere Mitglieder innerhalb der Organisation erbringen. . Die meiste Zeit wird mit der Erbringung von Unterstützungsdienstleistungen oder -tätigkeiten verbracht, in der Regel unter Aufsicht.**BESONDERE MERKMALE****Autonomie:**Erfahrene(r) Mitarbeiter(in), der/die Mitarbeiter(innen) auf niedrigeren Ebenen unterstützt und schultFührt ein breites Spektrum an nicht routinemäßigen Verwaltungs- und administrativen Aufgaben aus und kann Sonderprojekte oder -aufgaben unterstützenArbeitet unter begrenzter Beaufsichtigung**Auswirkung auf die Organisation:**Arbeitet an der Erfüllung täglicher Aufgabenstellungen mit wesentlichen Auswirkungen auf das Erreichen von Ergebnissen in dem Arbeitsbereich. Zur Arbeit gehören das Einholen und Bereitstellen von Informationen, die gewisse Erläuterungen oder Auslegung erfordernDie Arbeit besteht in der Regel aus nicht routinemäßigen Aufgaben**Innovation und Komplexität:**Macht geringfügige Änderungen an Systemen und Prozessen, um Probleme zu lösen oder die Effektivität des Arbeitsbereichs zu verbessernVon Mitarbeiter(inne)n wird erwartet, dass sie unabhängig Problemlösungen vorschlagen, die von Manager(inne)n geprüft werden**Kommunikation und Einfluss:**Kommuniziert in der Regel mit internen und externen AnsprechpartnernHolt Informationen über Angelegenheiten ein, die für den Arbeitsbereich von mäßiger Bedeutung sind, und stellt derartige Informationen bereit**Mitarbeiterführung und Talentmanagement:**Ist dafür verantwortlich, dass andere Mitarbeiter(innen) innerhalb des Arbeitsbereichs Orientierungshilfe, Coaching und Schulungen erhalten**Erforderliche Kenntnisse und Erfahrung:**Erfordert breite praktische Kenntnisse der betrieblichen Systeme und Praktiken, die normalerweise durch umfangreiche Arbeitserfahrung und/oder Aus- und Weiterbildung erworben werdenSetzt mindestens 4 Jahre Erfahrung vorausFür Bachelor-Abschlüsse, die außerhalb der Vereinigten Staaten erworben wurden, ist ein Abschluss erforderlich, der die Anforderungen von 8 C.F.R. § 214.2(h)(4)(iii)(A) erfüllt.**Physische Jobanforderungen**Die obigen Angaben sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit der Mitarbeitern in einer solchen Position beschreiben, es handelt sich aber dabei nicht um eine vollständige Liste aller für diese Position erforderlichen Aufgaben und Fähigkeiten.Die im Abschnitt „Aufgaben“ dieser Stellenbeschreibung beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Es müssen zumutbare Hilfsmaßnahmen unternommen werden, um Personen mit Behinderung die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen. Für Bürotätigkeiten: Für die Ausübung solcher Tätigkeiten ist es erforderlich, dass der Mitarbeiter regelmäßig selbständig mobil ist. Der Mitarbeiter muss zudem mit einem Computer umgehen können sowie mit internen und externen Kollegen kommunizieren. Wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder an die örtliche Personalabteilung, um sich über eventuelle für die jeweilige Stelle spezifische Arbeitsbedingungen und körperliche Anforderungen zu informieren.**Arbeitserlaubnis und Sponsoring**
Bei Medtronic sind wir bestrebt, ein Umfeld zu fördern, in dem Mitarbeitende sich entfalten und einen bedeutenden Beitrag leisten können.
In Übereinstimmung mit unserem unternehmensweiten Personalplanungsansatz wird das Sponsoring der Arbeitserlaubnis für die USA (H-1B, TN, J usw.) ausschließlich für Rollen auf Principal-Ebene und höher angeboten, bei denen das Fachwissen den langfristigen Geschäftsanforderungen entspricht. Für Positionen, die unter der Principal-Ebene angesiedelt sind, müssen die Bewerbenden zum Zeitpunkt der Einstellung und für die Dauer des Beschäftigungsverhältnisses im Besitz einer uneingeschränkten US-Arbeitserlaubnis sein.
Begleiten Sie uns auf unserer Mission, Schmerzen zu lindern, Gesundheit wiederherzustellen und Leben zu verlängern und bringen Sie Ihren einzigartigen Hintergrund und Ihre Perspektive ein.**Leistungen und Vergütung**Salary ranges for U.S (excl. PR) locations (USD):$40,800.00 - $61,200.00This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).## ## The base salary range is applicable across the United States, excluding Puerto Rico and specific locations in California. The offered rate complies with federal and local regulations and may vary based on factors such as experience, certification/education, market conditions, and location. Compensation and benefits information pertains solely to candidates hired within the United States (local market compensation and benefits will apply for others).The following benefits and additional compensation are available to those regular employees who work 20+ hours per week: Health, Dental and vision insurance, Health Savings Account, Healthcare Flexible Spending Account, Life insurance, Long-term disability leave, Dependent daycare spending account, Tuition assistance/reimbursement, and Simple Steps (global well-being program). The following benefits and additional compensation are available to all regular employees: Incentive plans, 401(k) plan plus employer contribution and match, Short-term disability, Paid time off, Paid holidays, Employee Stock Purchase Plan, Employee Assistance Program, Non-qualified Retirement Plan Supplement (subject to IRS earning minimums), and Capital Accumulation Plan (available to Vice Presidents and above, or subject to IRS earning minimums). Regular employees are those who are not temporary, such as interns.
Temporary employees are eligible for paid sick time, as required under applicable state law, and the Employee Stock Purchase Plan. Please note some of the above benefits may not apply to workers in Puerto Rico. Further details are available at the link below:**Über Medtronic**
Wir sind weltweit führend im Bereich Gesundheitstechnologie und suchen und finden Lösungen für die drängendsten medizinischen Probleme der Menschheit.
Unsere Mission, Schmerzen zu lindern, die Gesundheit von Patienten wiederherzustellen und ihr Leben zu verlängern, eint ein weltweites Team von mehr als 95.000 engagierten Mitarbeitern.
Im Herzen sind wir Ingenieure, die ehrgeizige Ideen umsetzen, um echte Lösungen #J-18808-Ljbffr