Senior CRM Manager (m/w/d)

Eine tierisch gute Chance! Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 350 Mitarbeiter:innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere. Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür gilt es, neue Ideen zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen. Begleite uns auf dieser Reise und bewerbe dich bei uns als: Senior CRM Manager(m/w/d) Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld mit Fokus auf Kundenkommunikation, Customer Journeys und Customer Experience Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise BSI Branchenkenntnisse in Versicherung, Beratung oder Finanzen von Vorteil Analytische und strategische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise Offene, pragmatische und lösungsorientierte Herangehensweise mit hoher Eigenverantwortung Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse (mindestens C1) Deine Aufgaben: Entwicklung und Optimierung von CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey Verantwortung für die Weiterentwicklung der Kundenkommunikation mit Fokus auf Kundenzentrierung Steuerung CRM-relevanter Themen, insbesondere im Kontext des BSI-Systems Strukturierung und strategische Weiterentwicklung von CRM-Prozesse Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Experience Fachliche Steuerung von CRM-Themen sowie enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern Deine Vorteile: flexible Arbeitszeitmodelle mobiles Arbeiten – bis zu 3 Tage remote pro Woche kostenfreies Mittagessen & Getränke Betriebsarzt Angebote für mentale Gesundheit Bikeleasing & Hansefit Mitarbeiterrabatte auf unsere Versicherungsprodukte Kinderbetreuungskostenzuschuss E-Learning Hundemitnahme Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen #J-18808-Ljbffr