Relationship Coordinator Germany m/w/d
Novocure Inc., New Bremen, OH, United States
Novocure ist ein weltweit tätiges Onkologie-Unternehmen mit dem Ziel, durch die Entwicklung und Vermarktung seiner innovativen Therapie Tumor Treating Fields (TTFields), das Leben von Patienten mit einigen der aggressivsten Formen von Krebs zu verlängern. Die kommerziell verfügbaren Produkte von Novocure sind für die Behandlung erwachsener Patienten mit Glioblastom und malignem Pleuramesotheliom zugelassen. Novocure verfügt über laufende oder abgeschlossene klinische Studien, in denen die Anwendung der TTFields bei Hirnmetastasen, nicht-kleinzelligem Lungenkrebs, Pankreaskrebs, Leberkrebs und Magenkrebs untersucht wird bzw. wurde.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine
In der Abteilung Relationship werden die administrativen Aufgaben von der Anmeldung und Aufnahme bis zur Beendigung der Therapie der Patienten erledigt.
Sie halten regelmäßigen telefonischen Kontakt mit Patienten und den Angehörigen.
Außerdem sind Sie interdisziplinärer Ansprechpartner.
Unser deutsches Büro befindet sich in München, Arabellapark in welchem wir Hybrid mit drei Bürotagen pro Woche arbeiten.
Ihre Aufgaben:
Aufbau und Erhalt eines positiven Verhältnisses zu Patienten und internen Abteilungen
Regelmäßige Kontaktaufnahmen mit Patienten, um notwendige Informationen zu beschaffen
Hauptansprechpartner für Patienten und deren Angehörigen
Tägliche Zusammenarbeit mit relevanten Teammitgliedern, um den Anforderungen und der Dringlichkeit von Anfragen gerecht zu werden
Sorgfältige Dokumentation von Gesprächen und Anfragen. Überprüfung und Statuskontrollen der Patientenaccounts sowie eine klare Kommunikation aller Anliegen
Koordination und Unterstützung bei eingehenden Patientenanrufen und -anfragen
Abschluss / Ausbildung / Erfahrung in einem Patientenbetreuungsumfeld (z. B. Pflege, Psychotherapie, Physiotherapie)
Ausgeprägte mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
Gute Englischkenntnisse
Grundkenntnisse im Umgang mit SAP und Computerprogrammen wie z.B. Microsoft Office sind von Vorteil
Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
Hohe Stressresistenz und eine gute Belastbarkeit
Gute Gründe für eine Karriere bei Novocure*:
Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem internationalen, innovativen Medizintechnikunternehmen
Deutschlandticket zu 100% vom Arbeitgeber bezahlt
Als Unternehmen im medizinischen Bereich, bieten wir selbst einige Benefits hierzu an (zum Beispiel Fitnesskostenzuschuss (Wellpass), Fahrradleasing (JobRad), Inhouse-Yoga Stunden oder höhenverstellbare Schreibtische)
Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
30 Tage Urlaub
Zugang zu Corporate Benefits für Mitarbeiterrabatte
Bezuschusstes Mittags-Catering
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal. Weitere Informationen über Novocure und unsere Therapie finden Sie auf unserer Websitewww.novocure.com
*Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Paket an Benefits, das je nach Position und Einsatzbereich variieren kann.
#J-18808-Ljbffr
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine
In der Abteilung Relationship werden die administrativen Aufgaben von der Anmeldung und Aufnahme bis zur Beendigung der Therapie der Patienten erledigt.
Sie halten regelmäßigen telefonischen Kontakt mit Patienten und den Angehörigen.
Außerdem sind Sie interdisziplinärer Ansprechpartner.
Unser deutsches Büro befindet sich in München, Arabellapark in welchem wir Hybrid mit drei Bürotagen pro Woche arbeiten.
Ihre Aufgaben:
Aufbau und Erhalt eines positiven Verhältnisses zu Patienten und internen Abteilungen
Regelmäßige Kontaktaufnahmen mit Patienten, um notwendige Informationen zu beschaffen
Hauptansprechpartner für Patienten und deren Angehörigen
Tägliche Zusammenarbeit mit relevanten Teammitgliedern, um den Anforderungen und der Dringlichkeit von Anfragen gerecht zu werden
Sorgfältige Dokumentation von Gesprächen und Anfragen. Überprüfung und Statuskontrollen der Patientenaccounts sowie eine klare Kommunikation aller Anliegen
Koordination und Unterstützung bei eingehenden Patientenanrufen und -anfragen
Abschluss / Ausbildung / Erfahrung in einem Patientenbetreuungsumfeld (z. B. Pflege, Psychotherapie, Physiotherapie)
Ausgeprägte mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
Gute Englischkenntnisse
Grundkenntnisse im Umgang mit SAP und Computerprogrammen wie z.B. Microsoft Office sind von Vorteil
Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
Hohe Stressresistenz und eine gute Belastbarkeit
Gute Gründe für eine Karriere bei Novocure*:
Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem internationalen, innovativen Medizintechnikunternehmen
Deutschlandticket zu 100% vom Arbeitgeber bezahlt
Als Unternehmen im medizinischen Bereich, bieten wir selbst einige Benefits hierzu an (zum Beispiel Fitnesskostenzuschuss (Wellpass), Fahrradleasing (JobRad), Inhouse-Yoga Stunden oder höhenverstellbare Schreibtische)
Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
30 Tage Urlaub
Zugang zu Corporate Benefits für Mitarbeiterrabatte
Bezuschusstes Mittags-Catering
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal. Weitere Informationen über Novocure und unsere Therapie finden Sie auf unserer Websitewww.novocure.com
*Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Paket an Benefits, das je nach Position und Einsatzbereich variieren kann.
#J-18808-Ljbffr