Digital Business Analyst SALESFORCE
Mediatica Digital SpA, Italy, NY, United States
Mediatica Digital
si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
Posizione: Digital Business Analyst SALESFORCE Mediatica Digital
si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il
Partner ideale
per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di
Business Operations , di
Document Management
e di
Customer Interaction .
Cerchiamo un
Digital Business Analyst
che possa fungere da ponte strategico tra le esigenze del business e le soluzioni tecnologiche. La figura avrà un ruolo centrale nella definizione dei requisiti, nell’evoluzione dei sistemi aziendali e nella supervisione delle attività progettuali, contribuendo a garantire qualità, integrazione e affidabilità dei dati.
Attività principali:
Sviluppo ed evoluzione dei sistemi : contributo attivo alla crescita del
CRM Salesforce
e alla gestione della piattaforma di integrazione
Mulesoft , assicurando continuità e miglioramento dei processi digitali.
Analisi dei requisiti : interazione costante con le funzioni aziendali per comprendere le necessità operative, trasformarle in specifiche funzionali e supportare la definizione delle soluzioni tecniche.
Coordinamento dei fornitori : supervisione delle attività di sviluppo affidate a partner esterni, con monitoraggio delle consegne, della qualità e del rispetto delle tempistiche progettuali.
Quality Assurance : esecuzione di test funzionali e tecnici, verifiche sui dati e controlli di coerenza per garantire che le soluzioni implementate rispondano agli standard richiesti.
Amministrazione del CRM : gestione ordinaria del sistema Salesforce, configurazioni, manutenzione e supporto alle funzioni aziendali.
Supporto operativo : collaborazione con i team interni per la risoluzione tempestiva delle criticità e per il trasferimento delle conoscenze necessarie alla gestione quotidiana dei processi.
Competenze tecniche richieste
Conoscenza approfondita di
Salesforce
(requisito indispensabile).
Familiarità con processi e architetture
CRM
e con metodologie di integrazione applicativa.
Esperienza in progetti di implementazione o evoluzione di soluzioni CRM.
Ottima padronanza della
lingua inglese .
Disponibilità a trasferte brevi e frequenti in contesti internazionali.
Esperienza nella gestione di integrazioni complesse tra sistemi.
Conoscenza delle piattaforme
Mulesoft
e
Heroku .
Spiccata capacità di analisi e attitudine alla risoluzione dei problemi.
Approccio proattivo e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
Interesse per l’organizzazione aziendale e per i processi IT a supporto del business.
Formazione
Laurea in discipline scientifiche o diploma tecnico a indirizzo informatico.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.
#J-18808-Ljbffr
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Partner ideale
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Business Operations , di
Document Management
e di
Customer Interaction .
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Attività principali:
Sviluppo ed evoluzione dei sistemi : contributo attivo alla crescita del
CRM Salesforce
e alla gestione della piattaforma di integrazione
Mulesoft , assicurando continuità e miglioramento dei processi digitali.
Analisi dei requisiti : interazione costante con le funzioni aziendali per comprendere le necessità operative, trasformarle in specifiche funzionali e supportare la definizione delle soluzioni tecniche.
Coordinamento dei fornitori : supervisione delle attività di sviluppo affidate a partner esterni, con monitoraggio delle consegne, della qualità e del rispetto delle tempistiche progettuali.
Quality Assurance : esecuzione di test funzionali e tecnici, verifiche sui dati e controlli di coerenza per garantire che le soluzioni implementate rispondano agli standard richiesti.
Amministrazione del CRM : gestione ordinaria del sistema Salesforce, configurazioni, manutenzione e supporto alle funzioni aziendali.
Supporto operativo : collaborazione con i team interni per la risoluzione tempestiva delle criticità e per il trasferimento delle conoscenze necessarie alla gestione quotidiana dei processi.
Competenze tecniche richieste
Conoscenza approfondita di
Salesforce
(requisito indispensabile).
Familiarità con processi e architetture
CRM
e con metodologie di integrazione applicativa.
Esperienza in progetti di implementazione o evoluzione di soluzioni CRM.
Ottima padronanza della
lingua inglese .
Disponibilità a trasferte brevi e frequenti in contesti internazionali.
Esperienza nella gestione di integrazioni complesse tra sistemi.
Conoscenza delle piattaforme
Mulesoft
e
Heroku .
Spiccata capacità di analisi e attitudine alla risoluzione dei problemi.
Approccio proattivo e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
Interesse per l’organizzazione aziendale e per i processi IT a supporto del business.
Formazione
Laurea in discipline scientifiche o diploma tecnico a indirizzo informatico.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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