Daimler Truck North America is hiring: Titles and Art Analyst in Charlotte

Inside the Role

Titles and Art Analyst ensures financial accuracy and operational compliance for Daimler Truck Financial Services' U.S. and Canadian portfolios. This role manages payment reconciliation, title/PPSA administration, and adherence to internal controls and global policies. Key responsibilities include maintaining payment integrity, validating contract obligations before title/security interest release, and resolving discrepancies to mitigate risk. The Analyst drives process integrity and continuous improvement through guidance, training, documentation, and cross-functional collaboration, enabling operational excellence and risk mitigation across the organization.

Posting Information

We provide a scheduled posting end date to assist our candidates with their application planning. While this date reflects our latest plans, it is subject to change, and postings may be extended or removed earlier than expected.

We Take Care of Our Team

What you Drive at DTFS:

• Resolve complex title issues including lienholder discrepancies, ownership details, filing errors, and deficient titles to ensure accuracy, compliance, and perfected security interests across U.S. and Canadian portfolios.

• Facilitate collateral title activities such as rewrites, leasetoretail conversions, ownership transfers, and repossession title processing to reduce risk and support timely asset disposition.

• Maintain operational excellence by updating workflows, documentation, and work instructions, and providing training to ensure consistent processes and audit readiness.

• Collaborate crossfunctionally with Customer Service, Collections, Lease Maturities, Bankruptcy, Sales, Credit teams, and external partners to resolve title challenges and ensure alignment on perfection requirements..

• Ensure payment integrity through accurate processing of applications, terminations, refunds, and discrepancy resolution, while leading daily Fleet reconciliation and managing suspense accounts.

• Safeguard compliance by validating requirements prior to title release, executing terminations, monitoring aged items, and ensuring timely release of security interests in accordance with regulatory standards.

• Support governance and risk controls by verifying authority limits for refunds and waivers and ensuring adherence to internal policies across U.S. and Canadian operations.

• Support issue resolution by partnering with Fleet Workout, Collections, Lease Maturities, NASC, and Funding teams to maintain operational efficiency and mitigate risk.

Knowledge you should Bring:

• 0-2 years of relevant experience or 4 years of relevant experience in lieu of degree

• 1-2 years general business/customer service experience

• Title release procedures and documentation standards.

• Title discrepancy resolution (e.g., lienholder, name, address, filing state).

• Attention to detail and time management.

• Strong written and verbal communication.

• Proficiency in MS Office.

• Ability to collaborate across departments and with external partners.

• Customer service orientation.

• Research and problem-solving capabilities.

Exceptional Candidates Might have:

• ICS compliance and DTFS global policy standards.

• State DMV/BMV title verification processes.

• ALFA system navigation and case processing.

• Compass guidelines and Limits of Authority (LOA).
  
  

Where We Work

This position is open to applicants who can work in (or relocate to) the following location(s)-

Charlotte, NC US, Fort Mill, SC US. Relocation assistance is not available for this position.

Schedule Type:

Hybrid (4 days per week in-office / 1 day remote). This schedule builds our #OneTeamBestTeam culture, provides an unparalleled customer experience, and creates innovative solutions through in-person collaboration.

Daimler Truck Financial is the captive financial services provider for the Daimler Trucks North America family of commercial vehicle products, including Freightliner Trucks, Western Star, SelecTrucks, Sprinter Vans, Thomas Built Buses and Fuso. We have specialized in financing commercial vehicles for more than 40 years. This proven experience gives us critical insights into helping businesses overcome challenges unique to the trucking industry. Additionally, we offer a range of financing solutions that can be customized to meet each individual business's needs, from owner-operators to large fleet managers and nearly every venture in-between.

To achieve our goal of being the first-choice provider of vehicle financial products and services that support our brands, dealers and customers, we are looking for talented, diverse and inspired people with the skills, experience and innovative spirit to provide a first-class experience at every turn. We are committed to providing a great workplace environment that fosters a culture of openness, support and camaraderie. Our employee programs and benefits are reflective of our values and are designed to promote growth, balance and wellness in many aspects of your career and life.

Additional Information

• Applicants must be legally authorized to work permanently in the country of posting

• Final candidate must successfully complete a criminal background check

• Contractors, professional services, or other contingent workers should confirm with their local agency if they are eligible to apply for FTE positions

• EEO - Disabled/Veterans

Daimler Truck Financial Services is committed to workforce inclusion and providing an environment where equal employment opportunities are available to all applicants and employees without regard to race, color, sex (including pregnancy), religion, national origin, age, marital status, family relationship, disability, sexual orientation, gender identity and expression (including transgender and transitioning status), genetic information, or veteran status.

For an accommodation or special assistance with applying for a posted position, please contact our Human Resources department at or toll free . For TTY/TDD enabled call or toll free

En Español:

Dentro del papel

Titles and Art Analyst asegura la precisión financiera y el cumplimiento operativo de las carteras de Daimler Truck Financial Services en los Estados Unidos y Canadá. Esta función gestiona la conciliación de pagos, la administración de títulos/PPSA y la adherencia a los controles internos y las políticas globales. Las principales responsabilidades incluyen mantener la integridad de pagos , validar las obligaciones contractuales antes de la liberación de intereses de título/seguridad y resolver discrepancias para mitigar el riesgo. El analista impulsa la integración del proceso y la mejora continua a través de orientación, capacitación, documentación y colaboración interfuncional, lo que permite la excelencia operativa y la mitigación de riesgos en toda la organización.

Información de publicación

Si bien esta fecha refleja nuestros últimos planes, está sujeta a cambios, y las publicaciones pueden extenderse o eliminarse antes de lo esperado.

Cuidamos de nuestro equipo

Lo que conduces en DTFS:

• Resolver problemas complejos de títulos, incluyendo discrepancias entre los titulares de derechos de retención, detalles de propiedad, errores de presentación y títulos deficientes para garantizar la precisión, el cumplimiento y los intereses de seguridad perfeccionados en las carteras de EE.UU. y Canadá.

• Facilitar las actividades de titulización de garantías, tales como las reescrituras, las conversiones de renta al por menor, las transferencias de propiedad y el procesamiento de títulos de reposesión, para reducir el riesgo y apoyar la disposición oportuna de los activos.

• Mantener la excelencia operativa actualizando los flujos de trabajo, la documentación e instrucciones de trabajo y proporcionando capacitación para garantizar un proceso coherente y una preparación para las auditorías.

• Colaborar interfuncionalmente con el servicio al cliente, las colecciones, los vencimientos de arrendamiento, la quiebra, los equipos de ventas, el crédito y los socios externos para resolver los desafíos de título y garantizar la alineación con los requisitos de perfección.

• Garantizar la integridad de los pagos mediante un procesamiento preciso de las solicitudes, terminaciones, reembolsos y resolución de discrepancias, al tiempo que lidera la conciliación diaria de la flota y la gestión de las cuentas de suspensión.

• Garantizar el cumplimiento mediante la validación de los requisitos antes de la liberación de títulos, la ejecución de terminaciones, el seguimiento de los artículos envejecidos y la garantía de una liberación oportuna de los intereses de seguridad de conformidad con las normas reglamentarias.

• Apoyar la gobernanza y los controles de riesgos mediante la verificación de los límites de autoridad para las restituciones y exenciones y garantizar el cumplimiento de las políticas internas en todas las operaciones de Estados Unidos y Canadá.

• Apoyar la resolución de problemas mediante la asociación con los equipos de Fleet Workout, Collections, Lease Maturities, NASC y Funding para mantener la eficiencia operativa y mitigar el riesgo.

Conocimiento que debe traer:

• 0 a 2 años de experiencia relevante o 4 años en lugar de título

• 1-2 años de experiencia general en negocios/servicio al cliente

• Procedimientos de liberación de títulos y normas de documentación.

• Resolución de la discrepancia entre títulos (por ejemplo, titular del derecho de retención, nombre, dirección, estado de presentación).

• Atención al detalle y gestión del tiempo.

• Fuerte comunicación escrita y verbal.

• Proficiencia en MS Office.

• Capacidad para colaborar entre departamentos y con socios externos.

• Orientación al servicio al cliente.

• Capacidades de investigación y resolución de problemas.

Los candidatos excepcionales pueden tener:

• El cumplimiento de los ICS y las normas de política global del DTFS.

• Procesos estatales de verificación del título de DMV/BMV.

• Navegación del sistema ALFA y procesamiento de casos.

• Orientaciones de búsqueda y límites de autoridad (LOA).
  
  

Donde trabajamos

Este puesto está abierto a los solicitantes que puedan trabajar (o trasladarse) a las siguientes ubicaciones:

Charlotte, NC US, Fort Mill, SC US. No está disponible ayuda de reubicación para este puesto.

Tipo de horario:

Híbrido (4 días a la semana en la oficina / 1 día remoto). Este horario construye nuestra cultura #OneTeamBestTeam, proporciona una experiencia de cliente sin precedentes y crea soluciones innovadoras a través de la colaboración en persona.

Daimler Truck Financial es el proveedor de servicios financieros cautivos para la familia de productos de vehículos comerciales daimler Trucks North America, incluidos Freightliner Trucks, Western Star, SelecTrucks, Sprinter Vans, Thomas Built Buses y Fuso. Nos hemos especializado en financiar vehículos comerciales durante más de 40 años. Esta experiencia comprobada nos da información crítica para ayudar a las empresas a superar los desafíos únicos para la industria del transporte de camiones. Además, ofrecemos una gama de soluciones de financiamiento que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades de cada negocio individual, desde propietarios-operadores hasta grandes gerentes de flotas y casi todas las empresas intermedias.

Para lograr nuestro objetivo de ser el proveedor de primera opción de productos y servicios financieros de vehículos que apoyen a nuestras marcas, concesionarios y clientes, estamos buscando personas talentosas, diversas e inspiradas con las habilidades, la experiencia y el espíritu innovador para proporcionar una experiencia de primera clase a cada paso. Nos comprometemos a proporcionar un gran entorno laboral que fomente una cultura de apertura, apoyo y camaradería. Nuestros programas y beneficios para empleados reflejan nuestros valores y están diseñados para promover el crecimiento, el equilibrio y el bienestar en muchos aspectos de su carrera y vida.

Información adicional

• Los solicitantes deberán estar legalmente autorizados a trabajar permanentemente en el país de expedición

• El candidato final debe completar con éxito una verificación de antecedentes penales

• Los contratistas, los servicios profesionales u otros trabajadores contingentes deben confirmar con su agencia local si son elegibles para solicitar puestos de FTE

• EEO - Discapacitados/Veteranos

Daimler Truck Financial Services se compromete a la inclusión de la fuerza laboral y a proporcionar un entorno en el que todas las oportunidades de empleo estén disponibles para todos los solicitantes y empleados independientemente de la raza, el color, el sexo (incluido el embarazo), la religión, el origen nacional, la edad, el estado civil, las relaciones familiares, la discapacidad, la orientación sexual, la identidad y la expresión de género (incluida la condición transgénero y de transición), la información genética o la condición de veterano.

Para un alojamiento o asistencia especial en la solicitud de un puesto destacado, póngase en contacto con nuestro departamento de Recursos Humanos en TTY/TDD.