Hellyeah AI is hiring an Account Manager to help manage client communication, follow-ups, meeting notes, task tracking, and delivery coordination across performance marketing accounts.
We are an AI-first performance marketing company working with mobile apps, gaming, AI/SaaS, fintech, e-commerce, and iGaming clients.
This role is for someone organized, proactive, and detail-oriented who can keep clients and internal teams aligned. You do not need to be a media buyer, but you should understand digital marketing, paid media, client service, and how to keep work moving.
Responsibilities:
- Own day-to-day client communication and follow-ups
- Join client calls, take clear notes, and turn discussions into action items
- Track tasks, deadlines, approvals, blockers, and next steps across client accounts
- Coordinate between marketing, creative, operations, and leadership
- Make sure client requests are documented and routed to the right internal owner
- Prepare weekly client updates, summaries, and meeting recaps
- Help keep client hubs, project boards, and internal trackers accurate
- Flag risks, delays, unclear requests, or client issues early
- Support account leads with reporting, scheduling, and client-facing organization
- Make sure nothing falls through the cracks
Requirements:
- 2+ years of account management, client success, project coordination, or agency experience
- Strong written and verbal communication skills
- Very organized and comfortable managing multiple clients or projects at once
- Experience working with marketing, creative, paid media, SaaS, or agency teams
- Ability to turn messy conversations into clear tasks and next steps
- Comfortable using tools like Notion, Slack, Google Workspace, project management tools, and AI tools
- Strong attention to detail
- Comfortable working in a fast-moving startup environment
- Able to work hybrid in San Francisco
Nice to have:
- Experience at a performance marketing agency, creative agency, SaaS company, or startup
- Familiarity with paid media platforms like Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, or Snapchat Ads
- Experience preparing client reports or weekly performance summaries
- Experience using AI tools for meeting notes, summaries, task tracking, or client communication
Important:
This is a coordination-heavy role. We need someone who is reliable, responsive, clear, and calm under pressure. The right person will make the team faster and make clients feel taken care of.
In Summary: Account Manager will help manage client communication, follow-ups, meeting notes, task tracking, and delivery coordination across performance marketing accounts . We are an AI-first performance marketing company working with mobile apps, gaming, AI/SaaS, fintech, e-commerce, and iGaming clients .
En Español:
Hellyeah AI está contratando un Gerente de Cuentas para ayudar a gestionar la comunicación con los clientes, seguimientos, notas de reuniones, seguimiento de tareas y coordinación de entrega en las cuentas de marketing de rendimiento.
Somos una empresa de marketing de rendimiento basada en IA que trabaja con aplicaciones móviles, juegos, AI/SaaS, fintech, comercio electrónico e iGaming.
Este papel es para alguien organizado, proactivo y orientado al detalle que puede mantener a los clientes e equipos internos alineados.
ResponsabilidadesLas siguientes:
- Comunicación y seguimiento del cliente en el día a día
- Únete a las llamadas de los clientes, toma notas claras y convierte las discusiones en elementos de acción
- Seguir tareas, plazos, aprobaciones, bloqueadores y próximos pasos en las cuentas de los clientes
- Coordinación entre marketing, creatividad, operaciones y liderazgo
- Asegúrese de que las solicitudes del cliente estén documentadas y enviadas al propietario interno adecuado
- Preparar actualizaciones semanales de clientes, resúmenes y reuniones
- Ayudar a mantener los centros de clientes, tablas de proyectos y rastreadores internos precisos
- Riesgos de bandera, retrasos, solicitudes poco claras o problemas anticipados del cliente
- Cuentas de soporte con informes, programación y organización orientada al cliente
- Asegúrate de que nada caiga por las grietas
RequisitosLas siguientes:
- 2+ años de gestión de cuentas, éxito del cliente, coordinación de proyectos o experiencia en agencia
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Muy organizado y cómodo administrando múltiples clientes o proyectos a la vez
- Experiencia en el trabajo con equipos de marketing, creativos, medios pagados, SaaS o agencias
- Capacidad para convertir conversaciones desordenadas en tareas claras y pasos siguientes
- Cómodo con herramientas como Notion, Slack, Google Workspace, herramienta de gestión de proyectos y herramientos de IA
- Fuerte atención a los detalles
- Cómodo trabajar en un entorno de inicio que se mueve rápidamente
- Capaz de trabajar híbrido en San Francisco
Qué bueno tenerlo.Las siguientes:
- Experiencia en una agencia de marketing de rendimiento, agencia creativa, empresa SaaS o startup
- Familiarización con plataformas de medios pagados como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads o Snapchat Ads
- Experiencia en la preparación de informes para clientes o resúmenes semanales del desempeño
- Experiencia en el uso de herramientas de IA para reuniones, resúmenes, seguimiento de tareas o comunicación con clientes
ImportantesLas siguientes:
Este es un rol de coordinación pesado. Necesitamos a alguien confiable, sensible, claro y tranquilo bajo presión. La persona adecuada hará que el equipo sea más rápido y los clientes se sientan atendidos.