We are seeking a highly skilled and proactive Technical Writer to support internal application development and infrastructure teams. This role will focus on translating complex technical processes into clear, structured, and actionable documentation to support DevSecOps, Infrastructure as a Service (IaaS), and cloud transformation initiatives.
Key Responsibilities Collaborate with application development, DevSecOps, and infrastructure teams to gather technical information and understand workflows, tools, and operational processes.
Create and maintain technical documentation including runbooks, journey maps, user personas, playbooks, and story-tracking artifacts.
Document infrastructure workflows and operational procedures, including instance lifecycle management and cloud transformation processes.
Develop repeatable playbooks and standardized documentation to support infrastructure productization and application development teams.
Define and document end-to-end workflows, technical capabilities, and operational procedures related to infrastructure modernization and cloud migration initiatives.
Ensure documentation is organized, accessible, and aligned with organizational standards and best practices.
Support knowledge management initiatives by maintaining accurate and up-to-date technical content repositories.
Collaborate with stakeholders to continuously improve documentation quality and usability.
Required Qualifications Proven experience as a Technical Writer within technical, infrastructure, or cloud‑focused environments.
Experience creating technical playbooks and documentation supporting cloud, IaaS, or DevSecOps initiatives.
Strong interviewing, collaboration, and information‑gathering skills.
Ability to translate complex technical concepts into clear, concise, and user‑friendly documentation.
Knowledge of Linux and Windows operating environments.
Understanding of enterprise storage systems and infrastructure concepts.
Familiarity with containerization technologies such as Docker and Kubernetes.
Experience documenting cloud transformation, infrastructure migration, or lift‑and‑shift strategies.
Familiarity with Agile methodologies and story‑tracking tools such as Jira.
Experience using documentation platforms such as Confluence, Markdown, or similar tools.
Excellent written, verbal, and organizational communication skills.
Preferred Qualifications Experience working in DevOps or cloud‑native environments.
Understanding of Identity and Access Management (IAM) concepts.
Experience supporting infrastructure automation or cloud operations initiatives.
Familiarity with AWS cloud environments and infrastructure productization practices.
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En Español:
Buscamos un escritor técnico altamente calificado y proactivo para apoyar a los equipos internos de desarrollo de aplicaciones e infraestructura. Esta función se centrará en traducir los procesos técnicos complejos en documentos claros, estructurados y accionables para apoyar las interfaces de seguimiento de historias de Jira. Comprender los flujos de trabajo de la infraestructura y los procedimientos operativos, incluidas las iniciativas de transformación de la nube. Responsabilidades clave Colaborar con el desarrollo de aplicaciones, DevSecOps y los equipos de infraestructura para recopilar información técnica y comprender los flujo de trabajo, herramientas y procesos operativos. Crear y mantener la documentación técnica, incluidos los libros de ejecución, mapas de viaje, personas de usuario, libros de reproducción y interconexiones para rastrear historias. Comprender los procesos de gestión de infraestructuras y procesos de transición de servicio (IaaS, Infrastructure as instance lifecycle management y cloud transformation processes). Desarrollar libros de juego y documentación estandarizada para ayudar a los grupos de desarrollo de infraestruturas y desarrollar aplicaciones. Definir y mejorar los fluxos de trabajo extremo a extremo, las habilidades, y las prácticas de gestión operativa para la modernización y la gestión de las operaciones. Conocer y mejorar las capacidades de los sistemas de administración de información y la información, así como el uso de las tecnologías de las plataformas de información en nube o las que se relacionan con el conocimiento de las infraestructura de las empresas.