Telecommute Pharmaceutical Marketing Content Manager Job at SHI International in

About Us Since 1989, SHI International Corp. has helped organizations change the world through technology. Over 17,000 organizations worldwide rely on SHIs concierge approach to help them solve whats next. Our commitment to diversity, as the largest minority- and woman-owned enterprise in the U.Continuous professional growth and leadership opportunities.
Health, wellness, and financial benefits to offer peace of mind to you and your family.
World-class facilities and the technology you need to thrive in our offices or yours.
Job Summary SHI is seeking an outstanding storyteller to discover, develop, and amplify stories that strengthen SHIs brand, showcase customer success, elevate sponsorship investments, and demonstrate SHIs value to customers, partners, and the broader technology community.
This multi-disciplinary role combines storytelling, customer advocacy, content strategy, and creative development to transform real-world business outcomes into compelling brand experiences. Through interviews, research, and collaboration with customers, strategic partners, executives, employees, sponsorship properties, and subject matter experts, the Content Marketing Manager will develop impactful narratives that build trust, deepen customer relationships, and reinforce what makes SHI unique.
Reporting directly to the Associate Vice President of Sponsorships and Customer Advocacy, this position sits at the intersection of Customer Advocacy, Sponsorships, and Brand Marketing and plays a critical role in creating and scaling SHIs "Why SHI" narrative. Own the storytelling process from discovery through activation by identifying stories, uncovering insights, shaping narratives, developing content, and collaborating with creative teams to bring stories to life across multiple platforms and audiences.
Partner closely with Sponsorships and Customer Advocacy teams to identify opportunities to showcase customer success, strategic partnerships, and sponsorship investments.
Conduct interviews and research with customers, executives, sponsorship partners, employees, and subject matter experts to uncover meaningful stories and business outcomes.
Develop customer success stories, executive profiles, advocacy content, sponsorship impact stories, thought leadership assets, and brand narratives.
Create compelling content that demonstrates the value SHI delivers through technology solutions, services, partnerships, and innovation.
Translate complex technology concepts, customer challenges, and business outcomes into engaging, audience-focused narratives.
Identify recurring customer themes, market trends, and differentiators that strengthen SHIs brand positioning and "Why SHI" story.
Support customer advocacy initiatives through the development of customer references, case studies, testimonials, speaking opportunities, award submissions, and related content assets.
Capture and amplify stories from sponsorship activations, executive events, customer hospitality programs, and strategic partnerships.
Partner with creative, communications, social media, video, events, and demand generation teams to develop integrated storytelling campaigns.
Serve as the connective thread between customers, marketing teams, executives, sales stakeholders, sponsorship partners, and creative teams to ensure stories are authentic, strategic, and impactful.
Support content development for sponsorship programs, customer events, advocacy initiatives, executive communications, integrated marketing campaigns, and brand awareness efforts.
Measure and report on storytelling initiatives that contribute to customer engagement, brand awareness, advocacy outcomes, and marketing objectives.
Identify opportunities to leverage customer and sponsorship stories to support sales enablement, business development, event marketing, and executive engagement strategies.
Detail-Oriented: Can manage complex tasks or projects, identifying errors or inconsistencies, and ensuring all details are addressed, necessary corrections are made, and quality is maintained.
Self-Development: Can actively seek feedback and use it constructively for personal growth.
Relationship Building: Can proactively seek out opportunities to expand networks, initiate collaborations, and contribute to team cohesion.
Project and Goal Focus: Can optimize resources and efforts to ensure project goals are met efficiently.
Exceptional writing, storytelling, and editorial abilities.
Strong interviewing, research, active listening, and relationship-building skills.
Ability to uncover business outcomes and translate them into customer-centric narratives.
Expertise in developing customer success stories, case studies, testimonials, thought leadership content, and brand storytelling assets.
Ability to create both short-form and long-form content across multiple channels and formats.
Strong project management and organizational skills with the ability to manage multiple priorities and stakeholders simultaneously.
Ability to connect individual stories to broader business, customer advocacy, sponsorship, and brand objectives.
Strong collaboration and stakeholder management skills.
Portfolio demonstrating excellence in writing, storytelling, customer communications, or content development.
Completed Bachelors degree in Communications, Journalism, Marketing, Public Relations, English, or a related field, or equivalent professional experience.
Minimum of 5 years of experience in content creation, brand storytelling, customer advocacy, communications, journalism, marketing, public relations, or a related field.
Proven experience interviewing customers, executives, or industry leaders and translating conversations into compelling content.
Experience within the IT industry, including managed services, cloud computing, cybersecurity, AI, or other B2B technology environments, with an understanding of integrated marketing campaigns and content strategy.
Experience developing customer advocacy programs, customer reference content, customer marketing initiatives, executive thought leadership content, and sponsorship, partnership, hospitality, or event marketing programs.
Strong editorial judgment and content development expertise, with experience in multimedia storytelling, video, podcast, social media, and marketing analytics; able to influence and collaborate across cross-functional teams while maintaining a passion for customer storytelling, relationship building, and brand development.
Benefits may include, but are not limited to, medical, vision, dental, 401K, and flexible spending.
Equal Employment Opportunity M/F/Disability/Protected Veteran Status

En Español: Desde 1989, SHI International Corp. ha ayudado a las organizaciones a cambiar el mundo a través de la tecnología. Más de 17.000 organizaciones en todo el mundo confían en el enfoque de concierge de SHI para ayudarles a resolver lo que sigue. Nuestro compromiso con la diversidad, como la empresa minoritaria y de propiedad de mujeres más grande de los Estados Unidos. Continuo crecimiento profesional y oportunidades de liderazgo. Salud, bienestar y beneficios financieros para ofrecer paz de ánimo a usted y a su familia. Instalaciones de clase mundial y la tecnología que necesita para prosperar en nuestras oficinas o su propio. Resumen de trabajo SHI está buscando un narrador de historias sobresaliente para descubrir, desarrollar y amplificar historias que fortalezcan la marca de SHIs, mostrar el éxito del cliente, elevar las inversiones de patrocinio y demostrar el valor de SHIS para los clientes, socios y la comunidad tecnológica más amplia. Este papel multi-disciplinario de patrocinios combina la historia, la promoción, la estrategia de desarrollo de contenido, el desarrollo de contenidos para transformar a los ejecutivos en experiencias creativas, la investigación y la colaboración de los clientes. Reporta directamente al Vicepresidente Asociado de Patrocinios y Defensa del Cliente, este puesto se encuentra en la intersección de Abogados de Clientes, Patrocinio y Marketing de Marca y desempeña un papel crítico en la creación y ampliación de la narrativa "Por qué SHI" de SHI. Poseer el proceso de narración desde el descubrimiento hasta la activación mediante la identificación de historias, descubrimiento de ideas, creación de narrativas, desarrollo de contenido y colaboración con equipos creativos para dar vida a historias a través de múltiples plataformas y audiencias. Apoyar las iniciativas de defensa de los clientes a través del desarrollo de referencias de clientes, estudios de casos, testimonios, oportunidades de hablar, presentaciones de premios y activos de contenido relacionados. Capturar y amplificar historias de actividades de patrocinio, eventos ejecutivos, programas de hospitalidad de clientes y asociaciones estratégicas. Colaborar con equipos creativos, de comunicaciones, redes sociales, de video, de eventos y de generación de demanda para desarrollar campañas de narración integradas. Servir como hilo de conexión entre clientes, equipos de marketing, directivos, partes interesadas en ventas, socios de patrotecnia y equipos creadores para garantizar que las historias sean auténticas, estratégicos e impactantes. Apoyar el desarrollo de contenidos para programas de patrocinios, eventos de cliente, iniciativas de advocacia, comunicaciones ejecutivas, campanas de marketing integradas y esfuerzos de concientización de marca. Medir y informar sobre iniciativas de narrativas que contribuyen a buscar retroalimentación al cliente, gestionar de manera adecuada la concienciación de marca, la adecuación y los objetivos. Identificar y desarrollar estrategias de compromiso de clientes e impactos son complejos, puede ser una tarea compleja de desarrollo de negocios, mejorar la calidad de las oportunidades de negocio, mantenerse en funcionamiento de las relaciones comerciales o desarrolladas. Construcción de relaciones: Puede buscar de manera proactiva oportunidades para expandir redes, iniciar colaboraciones y contribuir a la cohesión del equipo. Proyecto y objetivo enfoque: Puede optimizar recursos y esfuerzos para garantizar que los objetivos del proyecto se cumplan de manera eficiente. Escritura excepcional, narración y habilidades editoriales. Habilidades de entrevistas, investigación, escucha activa y construcción de relaciones fuertes. Capacidad para descubrir los resultados comerciales y traducirlos en narrativas centradas en el cliente. Experiencia en el desarrollo de historias de éxito de clientes, estudios de casos, testimonios, liderazgo de pensamiento y activos de narración de contenido de marca. Habilidad para crear contenido de forma corta y larga a través de múltiples canales y formatos. Competencias de gestión de proyectos fuertes y organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades y partes interesadas simultáneamente. Capabilidad para conectar historias con un negocio más amplio, publicidad individual, patrocinios de noticias y objetivos de publicidad y publicidad. Con una experiencia mínima de 5 años en la escritura de contenidos relacionados con las relaciones públicas, la creación de una experiencia en marketing, la promoción de contenido relacionamiento con el cliente, la comunicación o la comunicación, una experiencia profesional en el área de comunicación, el marketing o la promoción del cliente, o una experiencia relacionada con la marca, o un nivel de comunicación con el mercado, etc. Experiencia probada en entrevistas con clientes, ejecutivos o líderes de la industria y traducción de conversaciones a contenido convincente. Experiencia en la industria de TI, incluidos servicios administrados, computación en la nube, ciberseguridad, IA u otros entornos tecnológicos B2B, con una comprensión de campañas de marketing integradas y estrategia de contenido.