ResMed is hiring: Senior UX Designer in San Diego

Senior UX Designer, Resmed Online Store (ROS)

Resmed | Full-Time | Experienced Level

Location: San Diego/Hybrid

About the Team

At Resmed, we're redefining how digital commerce supports healthcare. The Global User Experience team is a multidisciplinary group of designers, researchers, and strategists who partner with technology, product, and commercial teams to deliver meaningful, data-informed experiences across our connected health ecosystem. You'll join a CX organization that values collaboration, curiosity, and experimentation - creating experiences that bridge business efficiency and user empowerment.

About the Role

We're seeking a Senior UX Designer to lead experience design for the Resmed Online Store (ROS) - a global commerce platform connecting providers, distributors, and patients to Resmed's products and services. This isn't just about designing a storefront; it's about shaping a seamless, intelligent digital commerce ecosystem that simplifies complex workflows, enables self-service, and scales globally. You'll guide the experience vision through the Triple Diamond design methodology, leveraging AI and data experimentation to continuously optimize and personalize user journeys.

Responsibilities

• Lead the design of end-to-end commerce experiences for ROS, from account setup to post-purchase workflows.
• Collaborate across CX, Product, Engineering, and Commercial Operations to align business goals with user needs.
• Apply AI and experimentation tools to test, optimize, and personalize digital experiences at scale.
• Create UX artifacts including wireframes, prototypes, and interaction models that span multiple systems.
• Translate complex enterprise workflows into intuitive self-service experiences.
• Partner with research to synthesize insights into actionable design strategies.
• Facilitate workshops, design sprints, and iterative critiques to align stakeholders around UX outcomes.
• Ensure design consistency across the global ecosystem via the Resmed Design System.
• Mentor junior designers and foster a culture of experimentation, learning, and data-informed design.

Qualifications

• 6+ years of experience designing complex digital experiences within commerce, SaaS, or enterprise ecosystems.
• Strong portfolio demonstrating design excellence in commerce workflows, data-rich interfaces, or regulated digital environments.
• Expertise in Figma, Adobe Creative Suite, or equivalent tools for end-to-end UX delivery.
• Proven ability to design enterprise-integrated experiences spanning ERP, CRM, and fulfillment systems.
• Experience applying AI-assisted design tools, data experimentation, and personalization frameworks to optimize user experiences.
• Strong collaboration, communication, and storytelling skills with cross-functional teams including Product, CX, and Engineering.
• Demonstrated ability to deliver measurable business and user outcomes through UX strategy.

Nice-to-Have

• Experience in healthcare, medical devices, or other regulated industries, particularly in areas supporting holistic sleep health and respiratory wellness.
• Background in data visualization or analytics-based UX optimization, with sensitivity to designing experiences that improve both business performance and user wellbeing outcomes.
• Familiarity with Elastic Path or similar commerce platforms.
• Understanding of how digital commerce experiences can connect users to preventive care, therapy management, or personalized health insights in support of ResMed's broader digital health mission.

We are shaping the future at ResMed, and we recognize the need to build on and broaden our existing skills and continue to attract and retain the world's best talent. We work hard to offer holistic benefits packages, provide flexible work arrangements, cultivate a workforce culture that allows employees to grow personally and professionally, and deliver competitive salaries to our team members. Employees scheduled to work 30 or more hours per week are eligible for benefits. This position qualifies for the following benefits package: comprehensive medical, vision, dental, and life, AD&D, short-term and long-term disability insurance, sleep care management, Health Savings Account (HSA), Flexible Spending Account (FSA), commuter benefits, 401(k), Employee Stock Purchase Plan (ESPP), Employee Assistance Program (EAP), and tuition assistance. Employees accrue fifteen days Paid Time Off (PTO) in their first year of employment, receive 11 paid holidays plus 3 floating days and are eligible for 14 weeks of primary caregiver or two weeks of secondary caregiver leave when welcoming new family members.

Individual pay decisions are based on a variety of factors, such as the candidate's geographic work location, relevant qualifications, work experience, and skills.

At ResMed, it is not typical for an individual to be hired at or near the top of the range for their role and compensation decisions are dependent on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range for this position is: $143,000 - $215,000

Joining us is more than saying "yes" to making the world a healthier place. It's discovering a career that's challenging, supportive and inspiring. Where a culture driven by excellence helps you not only meet your goals, but also create new ones. We focus on creating a diverse and inclusive culture, encouraging individual expression in the workplace and thrive on the innovative ideas this generates. If this sounds like the workplace for you, apply now! We commit to respond to every applicant. In Summary: Senior UX Designer will lead experience design for the Resmed Online Store (ROS) Resmed is a global commerce platform connecting providers, distributors, and patients to Resmed's products and services . Responsibilities include leading the design of end-to-end commerce experiences for ROS, from account setup to post-purchase workflows . En Español:

Diseñador senior de UX, Resmed Online Store (ROS)

Resmed a tiempo completo nivel experimentado

Localización: San Diego/Híbrido

Sobre el equipo

En Resmed, estamos redefiniendo cómo el comercio digital apoya la atención médica. El equipo Global User Experience es un grupo multidisciplinario de diseñadores, investigadores y estrategas que se asocian con equipos tecnológicos, productos y comerciales para ofrecer experiencias significativas e informadas por datos en todo nuestro ecosistema de salud conectado. Se unirá a una organización CX que valora la colaboración, la curiosidad y la experimentación - creando experiencias que combinan eficiencia empresarial y empoderamiento del usuario .

Sobre el papel

Buscamos a un diseñador senior de UX para liderar el diseño de experiencias en la Resmed Online Store (ROS) - una plataforma comercial global que conecta proveedores, distribuidores y pacientes con los productos y servicios de Resmed. Esto no se trata solo de diseñar una tienda; se trata de dar forma a un ecosistema de comercio digital inteligente e ininterrumpido que simplifique flujos de trabajo complejos, permita auto-servicio y escala a nivel mundial. Guidarás la visión de experiencia a través de la metodología de diseño Triple Diamond, aprovechando la IA y la experimentación de datos para optimizar y personalizar continuamente los viajes del usuario.

Responsabilidades

• Dirigir el diseño de experiencias comerciales de extremo a extremo para ROS, desde la creación de cuentas hasta los flujos de trabajo post-compra.
• Colaborar en CX, Producto, Ingeniería y Operaciones Comerciales para alinear los objetivos de negocio con las necesidades del usuario.
• Aplicar IA y herramientas de experimentación para probar, optimizar y personalizar experiencias digitales a escala.
• Crear artefactos de UX incluyendo wireframes, prototipos y modelos de interacción que abarcan múltiples sistemas.
• Transformar los complejos flujos de trabajo empresariales en experiencias intuitivas de autoservicio.
• Colaborar con la investigación para sintetizar ideas sobre estrategias de diseño viables.
• Facilitar talleres, sprints de diseño y críticas iterativas para alinear a las partes interesadas en torno a los resultados de UX.
• Garantizar la coherencia del diseño en todo el ecosistema global a través del Sistema de Diseño Resmed.
• Mentor a los diseñadores jóvenes y fomenta una cultura de experimentación, aprendizaje y diseño basado en datos.

Qualificaciones

• 6+ años de experiencia diseñando experiencias digitales complejas dentro del comercio, SaaS o ecosistemas empresariales.
• Una cartera sólida que demuestre la excelencia en el diseño de flujos de trabajo comerciales, interfaces ricas en datos o entornos digitales regulados.
• Experiencia en Figma, Adobe Creative Suite o herramientas equivalentes para la entrega de end-to-end UX.
• Capacidad comprobada para diseñar experiencias integradas en las empresas que abarcan sistemas ERP, CRM y cumplimiento.
• Experiencia en la aplicación de herramientas de diseño asistidas por IA, experimentación de datos y marcos de personalización para optimizar las experiencias del usuario.
• Fuertes habilidades de colaboración, comunicación y narración de historias con equipos interfuncionales que incluyen Product, CX e Ingeniería.
• Capacidad demostrada para ofrecer resultados comerciales y de usuario medibles a través de la estrategia UX.

Es bueno tener.

• Experiencia en el cuidado de la salud, dispositivos médicos u otras industrias reguladas, particularmente en áreas que apoyan la salud holística del sueño y el bienestar respiratorio.
• Antecedentes en la visualización de datos o optimización UX basada en análisis, con sensibilidad a diseñar experiencias que mejoran tanto el rendimiento empresarial como los resultados del bienestar del usuario.
• Familiarización con Elastic Path o plataformas de comercio similares.
• Comprender cómo las experiencias del comercio digital pueden conectar a los usuarios con atención preventiva, gestión de la terapia o conocimientos personalizados sobre salud en apoyo de la misión más amplia de ResMed.

Estamos dando forma al futuro en ResMed, y reconocemos la necesidad de desarrollar y ampliar nuestras habilidades existentes y seguir atrayendo y reteniendo a los mejores talentos del mundo. Trabajamos duro para ofrecer paquetes holísticos de beneficios, proporcionar arreglos flexibles de trabajo, cultivar una cultura laboral que permita que los empleados crezcan personalmente y profesionalmente, y entregar salarios competitivos a nuestros miembros del equipo. Los empleados programados para trabajar 30 horas o más por semana son elegibles para beneficios. Esta posición califica para el siguiente paquete de beneficios: médico integral, visión, odontología y vida, AD&D, seguro de discapacidad a corto plazo y largo plazo, administración de cuidados del sueño, Cuenta de ahorro de salud (HSA), Cuenta Flexible de Gastos (FSA), prestaciones 401k , Plan de Actuación de Viajeros (ESPP), Asistencia de Empleado (EAP) y asistencia al Empleador.

Las decisiones individuales sobre el salario se basan en una variedad de factores, como la ubicación geográfica del candidato, las cualificaciones pertinentes, la experiencia laboral y las habilidades.

En ResMed, no es típico que una persona sea contratada en o cerca de la parte superior del rango para su papel y las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso.

Unirse a nosotros es más que decir "sí" para hacer del mundo un lugar más saludable. Es descubrir una carrera desafiante, de apoyo e inspiradora. Donde una cultura impulsada por la excelencia no solo te ayuda a alcanzar tus metas, sino también a crear nuevas. Nos centramos en crear una cultura diversa e inclusiva, alentando la expresión individual en el lugar de trabajo y prosperando con las ideas innovadoras que genera. Si esto suena como el sitio de trabajo para ti, aplique ahora! nos comprometemos a responder a cada solicitante.