TradeJobsWorkforce is hiring: Automotive Service Writer in San Antonio

Automotive Service Writer Job Duties: Initiates automotive services and repairs by ascertaining performance problems and services requested.

Verifies warranty and service contract coverage, developing estimates, writing repair orders, and maintaining customer rapport and records.

Ascertains automotive problems and services by listening to customer's description of symptoms, clarifying description of problems, conducting inspections, taking test drives, checking vehicle maintenance records, and examining service schedules.

Develops estimates by costing materials, supplies, and labor.

Calculates customer's payment, including deductibles.

Prepares repair orders (RO) by describing symptoms, problems, and causes discovered, as well as repairs and services required.

Obtains approval signatures and enters RO into service database system.

Maintains customer rapport by explaining estimates and expected return of vehicle, obtaining customer's approval of estimates, obtaining and providing contact telephone numbers, answering questions and concerns, and arranging towing and temporary transportation.

Maintains automotive records by recording problems and corrective actions planned.

Updates job knowledge by participating in educational opportunities and reading manufacturers' publications.

Enhances organization reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments.

In Summary: Job Duties: Initiates automotive services and repairs by ascertaining performance problems and services requested . Verifies warranty and service contract coverage, developing estimates, writing repair orders, and maintaining customer rapport and records . Updates job knowledge by participating in educational opportunities and reading manufacturers' publications . En Español:

Trabajo de redactor del Servicio Automotriz: Inicia servicios y reparaciones automovilísticas mediante la determinación de problemas de rendimiento y los servicios solicitados.

Verifica la cobertura del contrato de garantía y servicio, desarrolla estimaciones, escribe pedidos de reparación y mantiene relaciones con los clientes.

Determina los problemas y servicios del automóvil escuchando la descripción de síntomas del cliente, aclarando las descripciones de los problemas, realizando inspecciones, haciendo pruebas de conducción, revisando registros de mantenimiento del vehículo y examinando los horarios de servicio.

Desarrolla estimaciones por el costo de materiales, suministros y mano de obra.

Calcula el pago del cliente, incluidos los deducibles.

Prepara órdenes de reparación (RO) describiendo los síntomas, problemas y causas descubiertos, así como las reparaciones y servicios requeridos.

Obtiene firmas de aprobación y introduce RO en el sistema de base de datos del servicio.

Mantiene relación con el cliente explicando las estimaciones y la devolución esperada del vehículo, obteniendo la aprobación de los cálculos por parte del cliente, obtención y suministro de números telefónicos de contacto, respuesta a preguntas y inquietudes y organización de remolques y transporte temporal.

Mantiene registros de automóviles registrando problemas y acciones correctivas planeadas.

Actualiza los conocimientos laborales participando en oportunidades educativas y leyendo publicaciones de fabricantes.

Mejora la reputación de la organización aceptando la responsabilidad para cumplir nuevas y diferentes solicitudes; explorando oportunidades para añadir valor a los logros del trabajo.