NESCO Inc is hiring: UX Researcher - (Biotech) in New York

Overview

Job Description: UX Researcher, AI & LLM Products (Contract)

Team: Foundation Model Group, Prescient Design (AI for Drug Discovery)

Location: New York, NY (Manhattan) - Local candidates strongly preferred.

About the Role

The Foundation Model group within Prescient Design is seeking an exceptional UX Researcher for a 6-month contract. Our team is at the forefront of developing AI and agentic frameworks to revolutionize drug discovery. We are specifically looking for candidates with direct experience in LLMs (Large Language Models) and AI agents, and/or a background in biotech, pharma, or a related industry, with a proven track record of shipping internal software products.

As the bridge between our AI development team and our users world-class scientists and biomedical experts your mission is to ensure our agentic framework is not only powerful but also intuitive and seamlessly integrated into the complex workflows of cutting-edge drug discovery. You will champion a user-centred approach, translating deep user insights into a product that accelerates scientific breakthroughs.

The Hiring Manager is prioritizing profiles with experience in LLMs/agents and a background in biotech, pharma, or a related field, specifically those who have shipped an internal build, software, or product.

Responsibilities

• Define AI Product Strategy Through UX Research: Lead end-to-end user research to directly inform the product roadmap for our agents and LLM-based applications. Identify critical pain points in scientific workflows and uncover new opportunities for AI to drive efficiency and discovery.
• Design and Execute Rigorous Usability Studies for AI Products: Develop and implement specialized user testing methodologies (e.g., contextual inquiries, task-based usability tests) to evaluate the effectiveness and intuitiveness of our LLM-driven interfaces and agentic workflows.
• Operationalize User Feedback for AI Systems: Build and manage a systematic process for gathering, analyzing, and tracking qualitative feedback on our models and agents, enabling data-informed improvements to the core AI infrastructure.
• Uncover Actionable Insights for Agentic Frameworks: Analyze qualitative data from user sessions to understand how scientists interact with and trust AI outputs. Synthesize findings to reveal what drives user adoption and engagement with complex AI tools.
• Build a User-Testing Infrastructure for Internal AI Tools: Create and maintain reusable testing protocols and recruitment pipelines tailored for internal, expert users, elevating the quality and efficiency of user research across the organization.
• Collaborate Deeply with AI/ML Engineers & Scientists: Work closely with technical teams to translate complex user needs from drug discovery units into clear, actionable product requirements for our AI models and agentic systems.
• Communicate with Clarity and Impact: Synthesize diverse data to provide compelling insights and recommendations. Effectively advocate for the user to both technical and non-technical stakeholders, influencing product features and the strategic roadmap.

Qualifications

• 3-5 years of experience conducting UX research and usability testing, preferably with complex, expert-facing systems or internal tools.
• 3-5 years of experience in qualitative and quantitative research methods, including generative and usability studies, data analysis, and A/B testing.
• Demonstrated experience with AI products, specifically Large Language Models (LLMs) and AI agents.
• Experience with UserTesting, Contentsquare, or similar usability testing platforms.
• Have experience building and scaling a user research practice, including establishing processes for recruitment, testing, and knowledge management.
• Know how to connect deep user insights to product strategy, roadmap decisions, and business impact.
• Possess strong analytical skills and are comfortable synthesizing complex, often ambiguous, qualitative data into clear, actionable themes.
• Enjoy tackling ambiguous, high-stakes problems and have a genuine curiosity for understanding complex domains like drug discovery.
• Communicate with clarity, empathy, and a strategic focus.

Highly Preferred

• Direct experience shipping internal software, tools, or products within biotech, pharma, or a related industry.
• Hands-on experience with LLM-based applications and standardized protocols like MCP (Model Context Protocol).
• Experience working directly with subject matter experts and stakeholders on internal tools.

Nesco Resource offers a comprehensive benefits package for our associates, which includes a MEC (Minimum Essential Coverage) plan that encompasses Medical, Vision, Dental, 401K, and EAP (Employee Assistance Program) services.

Equal employment opportunity notice: Nesco Resource provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.

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In Summary: The Foundation Model group within Prescient Design is seeking an exceptional UX Researcher for a 6-month contract . We are looking for candidates with direct experience in LLMs (Large Language Models) and AI agents, and/or a background in biotech, pharma, or a related industry .

En Español:

Presentación general

Descripción del puesto de trabajo: Investigador UX, Productos AI & LLM (Contrato)

Equipo: Grupo Modelo de la Fundación, Diseño Presciente (IA para el descubrimiento de drogas)

Ubicación: Nueva York, NY (Manhattan) - Los candidatos locales prefieren fuertemente.

Sobre el papel

El grupo Foundation Model dentro de Prescient Design está buscando un investigador UX excepcional para un contrato de 6 meses. Nuestro equipo está a la vanguardia del desarrollo de AI y marcos agenciales para revolucionar el descubrimiento de fármacos. Buscamos específicamente candidatos con experiencia directa en LLM (Large Language Models) y agentes de IA, y/o antecedentes en biotecnología, farmacia o una industria relacionada, con un historial comprobado de envío de productos de software interno.

Como puente entre nuestro equipo de desarrollo de IA y nuestros usuarios científicos y expertos biomédicos de clase mundial, su misión es garantizar que nuestra estructura agencial no solo sea poderosa sino también intuitiva e integrada a la perfección en los complejos flujos de trabajo del descubrimiento de fármacos de vanguardia.

El Gerente de Contratación está priorizando perfiles con experiencia en LLM / agentes y antecedentes en biotecnología, farmacia o un campo relacionado, específicamente aquellos que han enviado una construcción interna, software o producto.

Responsabilidades

• Definir una estrategia de producto AI a través de la investigación UX: Liderar investigaciones de usuario de extremo a extremo para informar directamente sobre el mapa del producto para nuestros agentes y aplicaciones basadas en LLM. Identificar puntos críticos de dolor en los flujos de trabajo científicos y descubrir nuevas oportunidades para que la IA impulse la eficiencia y el descubrimiento.
• Diseñar y ejecutar estudios rigurosos de usabilidad para productos de IA: Desarrollar e implementar metodologías especializadas de prueba del usuario (por ejemplo, consultas contextuales, pruebas de usalidad basadas en tareas) para evaluar la efectividad e intuición de nuestras interfaces impulsadas por el LLM y flujos de trabajo agentes.
• Operationalize User Feedback for AI Systems: Construir y gestionar un proceso sistemático para recopilar, analizar y rastrear retroalimentación cualitativa sobre nuestros modelos y agentes, permitiendo mejoras informadas de datos a la infraestructura central de IA.
• Descubra información accionable para los marcos agenciales: Analiza datos cualitativos de las sesiones del usuario para entender cómo los científicos interactúan y confían en las salidas de IA.
• Construir una infraestructura de prueba del usuario para herramientas internas de IA: Crear y mantener protocolos de pruebas reutilizables y tuberías de contratación adaptadas a los usuarios internos expertos, elevando la calidad y eficiencia de la investigación del usuario en toda la organización.
• Colaborar en profundidad con ingenieros y científicos de IA/ML: Trabajar estrechamente con equipos técnicos para traducir las necesidades complejas del usuario desde unidades de descubrimiento de fármacos a requisitos claros y accionables de productos para nuestros modelos de IA y sistemas agenciales.
• Comunicarse con claridad e impacto: sintetizar datos diversos para proporcionar ideas y recomendaciones convincentes. Defender eficazmente al usuario tanto a las partes interesadas técnicas como no técnicas, influyendo en las características del producto y la hoja de ruta estratégica.

Qualificaciones

• 3 a 5 años de experiencia en la realización de investigaciones UX y pruebas de usabilidad, preferiblemente con sistemas complejos orientados hacia expertos o herramientas internas.
• 3 a 5 años de experiencia en métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, incluidos estudios generativos y de usabilidad, análisis de datos y pruebas A/B.
• Experiencia demostrada con productos de IA, específicamente Grandes Modelos Lingüísticos (LLM) y agentes AI.
• Experiencia con UserTesting, Contentsquare o plataformas similares de prueba de usabilidad.
• Tener experiencia en la construcción y ampliación de una práctica de investigación sobre usuarios, incluido el establecimiento de procesos para reclutamiento, pruebas y gestión del conocimiento.
• Saber cómo conectar profundos conocimientos de los usuarios con la estrategia del producto, las decisiones en el mapa y el impacto empresarial.
• Poseer fuertes habilidades analíticas y estar cómodo sintetizando datos complejos, a menudo ambiguos, cualitativos en temas accionables claros.
• Disfrute abordando problemas ambiguos y de alto riesgo y tenga una verdadera curiosidad por comprender dominios complejos como el descubrimiento de drogas.
• Comuníquese con claridad, empatía y enfoque estratégico.

Muy preferido

• Experiencia directa en el envío de software, herramientas o productos internos dentro de la biotecnología, farmacéutica o una industria relacionada.
• Experiencia práctica con aplicaciones basadas en el LLM y protocolos estandarizados como MCP (Model Context Protocol).
• Experiencia en trabajar directamente con expertos y partes interesadas sobre las herramientas internas.

Nesco Resource ofrece un paquete completo de beneficios para nuestros asociados, que incluye un plan MEC (Minimum Essential Coverage) que abarca servicios médicos, visuales, dentales, 401K y EAP (Employee Assistance Program).

Aviso de igualdad de oportunidades de empleo: Nesco Resource proporciona las mismas oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estatus de incapacidad, genética, estado veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género u otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

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