Position Purpose
At The Home Depot, we get UX; it is baked into our DNA. Now we are expanding our team to drive new initiatives. As a member of the UX team, you will work with other strategists, designers, and researchers to help craft end-to-end experiences and identify customer needs.
You are a designer with a desire to solve interesting and meaty customer problems. Whether it’s using design thinking techniques to drive ideation and alignment or bringing a paper prototype to your user for a quick experiment, you can identify and execute the right steps towards solving a problem. You recognize the value of well‑crafted design along with the value of imagination and play in building great products within a business environment.
With passion for good interaction and visual design, you can craft end-to-end experiences to enact cutting‑edge retail strategies; balancing user needs with business strategy and ultimately creating delight for your customers. You love to work hand in hand with your users to build a more effective and efficient experience for them. You might not consider yourself a researcher, but you have solid awareness of research best practices and know that research is the foundation towards good design. You can also use evaluative approaches to iteratively improve your products.
You appreciate feedback and support from fellow researchers, designers, engineers, analysts, or product managers in our cross‑functional environment. You enjoy collaborative effort, taking feedback and input to your UX activities as a means of improving the end result. You are as comfortable influencing business leadership as you are your product leadership and individual contributors. You are the customer and user advocate. You drive innovation by championing actionable user insights, deeply understanding our customers, enhancing product usability, and providing our team avenues to delight our customers. You communicate effectively and share a point of view that guides quality decisions.
Key Responsibilities
- 15% - Coaching and Mentoring - Leads interview exercises, determine cultural and team fits of candidates and aligns needs of the organization. Helps UX Leadership align resources to products based on skillset and cultural fit. Coaches junior resources in UX activities and mentors UX resources for career development.
- 45% - Delivery & Execution - Provides UX design artifacts, and tests usability of their assigned product. Leads data collection and synthesis. Drives delivery in product area. Oversees delivery of other designers.
- 40% - Leads Planning and Strategy Activities to Align Design Patterns and Testing Methods - Clearly communicates & drives value of UX within the experience. Displays situational adaptability, is able to step in and drive change in products to better align with user needs or organizational goals. Has courage and organizational savvy to drive this change. Drives UX practice across experience, domain, or group of products. Partners with Product, Development, other UX resources and business stakeholders across products to align multiple experiences in a domain. Drives vision and purpose; Combines user research outputs with OGSMs of partners to clearly articulate the vision of their experience and drive alignment with partners in solutions across products and experiences.
Direct Manager/Direct Reports
- Typically reports to the User Experience Manager
- This Position has 0 Direct Reports
Travel Requirements
- Typically requires overnight travel 5% to 20% of the time.
Physical Requirements
- Most of the time is spent sitting in a comfortable position and there is frequent opportunity to move about. On rare occasions there may be a need to move or lift light articles.
Working Conditions
- Located in a comfortable indoor area. Any unpleasant conditions would be infrequent and not objectionable.
Minimum Qualifications
- Must be 18 years of age or older
- Must be legally permitted to work in the United States.
Preferred Qualifications
- 7-9 years of UX experience in an Enterprise or retail environment or a degree in related field
- 7-9 years of experience working with agile software development teams
- Desire to thrive in a fast‑moving environment
- Demonstrated ability to initiate and self‑manage complex projects
- Experience bringing together multiple efforts into a cohesive end‑to‑end experience
- Help with consistency and quality control across design work
- Teach/Lead/Mentor junior contributors
- Support implementing existing standards and modifications such as Brand Standards and templates
- Provide back up and additional mentorship support to Manager as necessary
- Span across multiple balanced teams to support designers
- Provide hands on execution of deliverables through the Product Development lifecycle
- Is available to attend Team ceremonies as back up support to UXD/SUXD and Manager
Minimum Education
- The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a bachelor's degree program or equivalent degree in a field of study related to the job.
Preferred Education
- The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a bachelor's degree program or equivalent degree in a field of study related to the job.
Minimum Years of Work Experience
- 5
Preferred Years of Work Experience
- 7
Minimum Leadership Experience
- None
Preferred Leadership Experience
- None
Certifications
- None
Competencies
- Action Oriented
- Collaborates
- Communicates Effectively
- Customer Focus
- Drives Results
Propósito de la posición
En The Home Depot, obtenemos UX; está incrustado en nuestro ADN. Ahora estamos expandiendo nuestro equipo para impulsar nuevas iniciativas. Como miembro del equipo de UX, trabajará con otros estrategas, diseñadores e investigadores para ayudar a crear experiencias de extremo a extremo e identificar las necesidades de los clientes.
Usted es un diseñador con el deseo de resolver problemas interesantes y carnívoros de los clientes. Ya sea utilizando técnicas de pensamiento de diseño para impulsar la ideación y la alineación o llevando un prototipo de papel a su usuario para un experimento rápido, puede identificar y ejecutar los pasos correctos para resolver un problema. Reconoce el valor del diseño bien hecho junto con el valor de la imaginación y jugar en la construcción de grandes productos dentro de un entorno empresarial.
Con pasión por la buena interacción y el diseño visual, puede crear experiencias de extremo a extremo para promulgar estrategias minoristas de vanguardia; equilibrar las necesidades del usuario con la estrategia comercial y, en última instancia, crear placer para sus clientes. Le encanta trabajar de la mano con sus usuarios para construir una experiencia más efectiva y eficiente para ellos. Puede que no se considere un investigador, pero tiene una sólida conciencia de las mejores prácticas de investigación y sabe que la investigación es la base para un buen diseño. También puede utilizar enfoques evaluativos para mejorar iterativamente sus productos.
Usted aprecia la retroalimentación y el apoyo de sus colegas investigadores, diseñadores, ingenieros, analistas o gerentes de productos en nuestro entorno interfuncional. Disfruta de un esfuerzo colaborativo, tomando retroalimentaciones e insumos a sus actividades de UX como un medio para mejorar el resultado final. Se siente tan cómodo influyendo en el liderazgo empresarial como usted es su líder de producto y contribuyentes individuales. Usted es el cliente y defensor del usuario. impulsa la innovación defendiendo conocimientos prácticos de los usuarios, comprendiendo profundamente a nuestros clientes, mejorando la usabilidad de los productos y proporcionando a nuestro equipo vías para deleitar a los clientes. Se comunica eficazmente y comparte un punto de vista que guía las decisiones de calidad.
Responsabilidades clave
- 15% - Coaching y Mentoring - Conduce ejercicios de entrevistas, determina adaptaciones culturales y de equipo de los candidatos y alinea las necesidades de la organización. Ayuda al liderazgo de UX a alinear los recursos con productos basados en el conjunto de habilidades y la adaptación cultural.
- 45% - Entrega y ejecución - Proporciona artefactos de diseño UX, y prueba la usabilidad de su producto asignado. Lidera la recopilación y síntesis de datos. Implica la entrega en el área del producto. Supervisa la entrega de otros diseñadores.
- 40% - Lidera actividades de planificación y estrategia para alinear patrones de diseño y métodos de prueba - Comunica y impulsa claramente el valor de UX dentro de la experiencia. Muestra adaptabilidad situacional, es capaz de intervenir y impulsar el cambio en los productos para alinearse mejor con las necesidades de los usuarios o los objetivos organizacionales. Tiene coraje y conocimiento organizacional para impulsar este cambio. Implica la práctica de la UX en toda la experiencia, dominio o grupo de productos.
Gerenciador directo/Informe directo
- Por lo general, los informes al Administrador de Experiencia del Usuario
- Esta posición contiene 0 informes directos
Requisitos de viaje
- Por lo general, requiere viajar durante la noche del 5% al 20% del tiempo.
Requisitos físicos
- La mayor parte del tiempo se pasa sentado en una posición cómoda y hay frecuentes oportunidades de moverse.
Condiciones de trabajo
- Cualquier condición desagradable sería poco frecuente y no objetable.
Qualificaciones mínimas
- Debe tener 18 años o más.
- Debe estar legalmente autorizado a trabajar en los Estados Unidos.
Qualificaciones preferentes
- 7-9 años de experiencia en UX en un entorno empresarial o minorista o un título en un campo relacionado
- 7-9 años de experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software ágil
- Deseo de prosperar en un entorno en rápida evolución
- Capacidad demostrada para iniciar y autogestionar proyectos complejos
- Experiencia combinando múltiples esfuerzos en una experiencia coherente de extremo a extremo
- Ayuda con la coherencia y el control de calidad en los trabajos de diseño
- Enseñadores/líderes/mentores colaboradores menores
- Apoyo a la aplicación de las normas y modificaciones existentes, como las normas de marca y las plantillas
- Proporcionar apoyo y apoyo adicional de tutoría al Gerente según sea necesario
- Se extienden a través de múltiples equipos equilibrados para apoyar a los diseñadores
- Proporcionar la ejecución de los resultados a través del ciclo de vida del desarrollo de productos
- Está disponible para asistir a las ceremonias del equipo como soporte de respaldo para UXD/SUXD y gerente
Educación mínima
- El conocimiento, las habilidades y las capacidades generalmente adquiridas a través de la finalización de un programa de licenciatura o un título equivalente en un campo de estudio relacionado con el trabajo.
Educación preferida
- El conocimiento, las habilidades y las capacidades generalmente adquiridas a través de la finalización de un programa de licenciatura o un título equivalente en un campo de estudio relacionado con el trabajo.
Años mínimos de experiencia laboral
- Los Estados miembros de la UE
Años de experiencia laboral preferidos
- Los Estados miembros de la UE
Experiencia mínima en liderazgo
- Ninguna .
Experiencia de liderazgo preferida
- Ninguna .
Certificaciones
- Ninguna .
Competencias
- Orientación a la acción
- Colaboración
- Habla con eficacia
- Enfoque en el cliente
- Se obtienen resultados