Hybrid - 3 days/week in-office USC or GC Preferred 12 Month Contract
In this role, you will create clear, concise, and user-friendly documentation that helps customers and internal teams understand and use our products effectively. You will collaborate with product managers, engineers, designers, and customer support teams to ensure technical content is accurate, consistent, and aligned with brand voice and standards.
Responsibilities
Producing high-quality technical documentation, including user guides, API documentation, release notes, FAQs, and knowledge base articles.
Translating complex technical concepts into easy-to-understand language for different audiences.
Consolidating and migrating existing technical documentation, streamlining and updating to meet applicable standards.
Collaborating with product and engineering teams to gather information and validate content.
Maintaining and updating documentation to reflect product changes and enhancements.
Ensuring content is structured, accessible, and consistent with documentation standards.
Contributing to continuous improvement of documentation tools, processes, and style guides.
Required Skills
3+ years’ experience as a Technical Writer in software or technology
Excellent written and verbal communication skills, with strong attention to detail.
Ability to quickly learn new tools, technologies, and complex concepts.
Solid organizational skills, able to juggle competing priorities and clearly communicate trade-offs.
Familiarity with documentation platforms, content management systems, or Markdown-based tools.
Understanding of APIs, software development, and agile environments is essential.
#J-18808-Ljbffr
En Español: Híbrido - 3 días/semana en la oficina USC o GC Preferente Contrato de 12 meses En este papel, crearás documentación clara, concisa y fácil de usar que ayude a los clientes y a los equipos internos a entender y utilizar nuestros productos de manera efectiva. Colaborará con gerentes de productos, ingenieros, diseñadores y equipos de soporte al cliente para garantizar que el contenido técnico sea preciso, consistente y alineado con la voz y los estándares de la marca. Responsabilidades Producir documentación técnica de alta calidad, incluidas las guías de usuario, documentación API, notas de lanzamiento, preguntas frecuentes y artículos de base de conocimiento. Traducir conceptos técnicos complejos a un lenguaje fácil de entender para diferentes públicos. Consolidar y migrar la documentación tecnica existente, agilizar y actualizar para cumplir con las normas aplicables. Colaborar con equipos de producto e ingeniería para recopilar información y validar el contenido. Mantener y actualización de documentación para reflejar los cambios y mejoras en el producto. Asegurar que el contenido esté estructurado, accesible y consistente con los estándares de desarrollo de documentaciones. Contribuir a la mejora continua de las habilidades de gestión de documentos, procesos y sistemas de comunicación y guias APIs. Requiere 3+ años de experiencia técnica como una plataforma de escritura y comunicación, conocimientos básicos y conocimientos técnicos, conocimiento de las nuevas herramientas de comunicación, acuerdos y técnicas de comunicación.