For over 20 years, Smartsheet has helped people and teams achieve-well, anything. From seamless work management to smart, scalable solutions, we've always worked with flow. We're building tools that empower teams to automate the manual, uncover insights, and scale smarter. But more than that, we're creating space- space to think big, take action, and unlock the kind of work that truly matters. Because when challenge meets purpose, and passion turns into progress, that's magic at work, and it's what we show up for everyday.
Sr. Content Writer II
Summary:
Smartsheet is seeking an experienced Senior Content Writer to join our Digital Experience Team. The Senior Content Writer will focus on crafting exceptional content and copy for the Smartsheet website. This role combines creativity, strategy, and execution to elevate our digital presence, engage audiences, and support digital marketing objectives. This individual will be responsible for creating a variety of content - ranging from website copy, banner headlines and copy, video scripts, and blogs.
The ideal candidate is both a storyteller and a strategic thinker, capable of balancing creativity with business objectives, delivering results that support marketing initiatives, and upholding editorial excellence. The ideal candidate is a seasoned storyteller with a knack for creating compelling web content that aligns with brand messaging and business goals. They bring a strategic mindset, an eye for detail, an ability to collaborate with a wide variety of stakeholders, and a deep understanding of how to connect with B2B audiences through digital channels.
This role will be based in our San Jose, Costa Rica office and can work remotely.
You Will:
- Write and optimize web content, including landing pages, product pages, solution pages, and campaign microsites, ensuring alignment with the Smartsheet brand voice, tone, and editorial style.
- Distill complex concepts and product features into clear, engaging copy that resonates with diverse audiences.
- Collaborate with cross-functional teams, including UX design, DXO, product marketing, and SEO, to create user-centric, high-impact digital experiences.
- Leverage messaging frameworks to craft tailored content that addresses the needs of specific personas and buyer journeys.
- Analyze and repurpose existing content for the web, maximizing its effectiveness and reach across digital platforms.
- Regularly update and organize the web copy document library, ensuring all files reflect the most current versions of published site content.
- Leverage AI tools to accelerate web content updates, strengthen brand alignment and accuracy, and pioneer new digital approaches that keep our web presence competitive.
- Uphold editorial and UX writing best practices to ensure consistency and excellence across all digital touchpoints.
- 8+ years of professional writing experience, with a strong focus on web content and copywriting.
- 2+ years in digital marketing for enterprise B2B SaaS companies, with an understanding of website strategy and conversion optimization.
- Proven ability to write across formats and styles, from concise web copy to in-depth pages for technical audiences.
- Experience with SEO principles and digital analytics to guide content development.
- Familiarity with using AI tools to enhance writing productivity, streamline workflows, and optimize content for digital audiences.
- Strong project management and organizational skills, including the ability to manage multiple priorities and deadlines in a fast-paced environment.
- Exceptional communication, storytelling, and editing skills, with an attention to detail and commitment to quality.
- Experience partnering with design, product and product marketing, and SEO teams to deliver impactful web content.
- Bachelor's degree or equivalent experience in business marketing, communications, journalism, or a related field.
Get to Know Us:
At Smartsheet, your ideas are heard, your potential is supported, and your contributions have real impact. You'll have the freedom to explore, push boundaries, and grow beyond your role. We welcome diverse perspectives and nontraditional paths-because we know that impact comes from individuals who care deeply and challenge thoughtfully. When you're doing work that stretches you, excites you, and connects you to something bigger, that's magic at work. Let's build what's next, together.
Equal Opportunity Employer:
Smartsheet is an Equal Opportunity (EEO) employer committed to fostering an inclusive environment with the best employees. It is our policy to provide equal employment opportunities to all qualified applicants in accordance with applicable laws in the US, UK, Australia, Germany, Costa Rica, Japan, Bulgaria, and India. All qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran or disabled status, or genetic information.
If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.
#LI-Remote In Summary: The Senior Content Writer will focus on crafting exceptional content and copy for the Smartsheet website . The ideal candidate is a seasoned storyteller with a knack for creating compelling web content that aligns with brand messaging and business goals . The role will be based in our San Jose, Costa Rica office and can work remotely . En Español: Durante más de 20 años, Smartsheet ha ayudado a las personas y equipos a lograr - bueno, cualquier cosa. Desde la gestión del trabajo sin interrupciones hasta soluciones inteligentes y escalables, siempre hemos trabajado con flujo. Estamos construyendo herramientas que capaciten a los equipos para automatizar el manual, descubrir ideas y escalar más inteligente. Pero más que eso, estamos creando espacio-espacio para pensar en grande, tomar medidas y desbloquear el tipo de trabajo que realmente importa. Porque cuando el reto cumple un propósito y la pasión se convierte en progreso, esa es la magia en el trabajo, y es lo que mostramos para todos los días. Sr. Content Writer II Resumen: Trae una mentalidad estratégica, un ojo al detalle, la capacidad de colaborar con una amplia variedad de partes interesadas y una comprensión profunda de cómo conectarse con audiencias B2B a través de canales digitales. Este papel estará basado en nuestra oficina de San José, Costa Rica y puede trabajar remotamente. Usted: Escribirá y optimizará el contenido web, incluidas las páginas de aterrizaje, páginas del producto, paginas de solución y microsites de campaña, asegurando la alineación con la voz de marca Smartsheet, tono y estilo editorial. Distilla conceptos complejos y características del producto en copias claras e atractivas que resuenan con diferentes públicos. Colaborar con equipos interfuncionales, incluyendo diseño UX, DXO, marketing de productos y SEO, para garantizar experiencias digitales centradas en el usuario. Aprovecharán mensajes creativos personalizados adaptados que se alineen a las necesidades específicas de los compradores de contenidos digitales y actualizan mejor sus actuales versiones de la página Web. Tiene: 8+ años de experiencia en escritura profesional, con un fuerte enfoque en contenido web y redacción. 2 + años en marketing digital para empresas B2B SaaS empresariales, con una comprensión de la estrategia del sitio web y optimización de conversiones. Capacidad comprobada para escribir a través de formatos y estilos, desde copia web concisa hasta páginas profundas para audiencias técnicas. Experiencia con los principios de SEO y análisis digitales para guiar el desarrollo de contenidos. Familiariedad con el uso de herramientas de IA para mejorar la productividad de escritura, agilizar flujos de trabajo y optimizar el contenido para las audiencias digitales. Gestión sólida de proyectos y proporcionar habilidades organizativas, incluida la capacidad de gestionar múltiples prioridades y plazos en un entorno acelerado. La comunicación excepcional, narración y edición habilidades crecen, con atención al detalle y compromiso con la calidad. Experimenta asociarse con equipos de marketing, cuidado y vigilar productos y diseño de producto. Cuando estás haciendo un trabajo que te extiende, te emociona y te conecta a algo más grande, eso es magia en el trabajo. Construyamos lo siguiente, juntos. Empleador de Igualdad de Oportunidades: Smartsheet es un empleador de Equal Opportunity (EEO) comprometido con fomentar un entorno inclusivo con los mejores empleados. Es nuestra política proporcionar oportunidades de empleo iguales a todos los solicitantes calificados de acuerdo con las leyes aplicables en EE.UU., Reino Unido, Australia, Alemania, Costa Rica, Japón, Bulgaria e India. Todos los candidatos cualificados recibirán consideración sin importar la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus protegido veterano o discapacitado o información genética. Si hay preparativos que podemos hacer para ayudarle a asegurar una experiencia cómoda y positiva entrevista, por favor háganoslo saber. #Remote-LI