UX Researcher News Job at NBCUniversal in New York

Company Description

NBCUniversal is one of the worlds leading media and entertainment companies. We create world?class content, which we distribute across our portfolio of film, television, and streaming, and bring to life through our theme parks and consumer experiences. We own and operate leading entertainment and news brands, including NBC, NBC News, MSNBC, CNBC, NBC Sports, Telemundo, NBC Local Stations, Bravo, USA Network, and Peacock, our premium ad?supported streaming service. We produce and distribute premier filmed entertainment and programming through Universal Filmed Entertainment Group and Universal Studio Group, and have world?renowned theme parks and attractions through Universal Destinations & Experiences. NBCUniversal is a subsidiary of Comcast Corporation. Our impact is rooted in improving the communities where our employees, customers, and audiences live and work. We have a rich tradition of giving back and ensuring our employees have the opportunity to serve their communities. We champion an inclusive culture and strive to attract and develop a talented workforce to create and deliver a wide range of content reflecting our world.

Job Description

As a UX Researcher you will join our Data, Insights and Strategic Analytics team and will drive user research initiatives across our News digital consumer on our products and platforms including CNBC, MS Now (previously MSNBC), and E! News. This person will collaborate with cross functional partners across the product, design, marketing research, and analytics teams. Through research this person will generate actionable insights that will help teams validate and evaluate features as well as the foundational research that will help define the future of our products.

Responsibilities

• Lead research projects from inception to completion (including study design, participant recruitment, data collection, analysis, and presentation of findings for generative and evaluative research studies on multiple aspects of News products and experiences)
• Translate complex research findings into clear, actionable insights and communicate them independently and effectively to stakeholders at all levels
• Collaborate closely with Product Managers, Designers, Engineers, and Data Analysts to inform product direction and measure impact
• Advocate for the user at every stage of product development and champion a culture of empathy and evidence?based decision?making
• Contribute to the strategic vision for UX across the company, particularly as it relates to media consumption, personalization, accessibility, and cross?platform engagement
• Have accountability for the quality of your research deliverables, ensuring a high bar for execution throughout the research process
• Own and drive your user research roadmap, ensuring stakeholder and product needs are met and well aligned to achieve organizational KPIs and goals
• Connect with other Research colleagues across Versant to share insights as well as lessons learned in conducting research
• Staying on top of industry trends and emerging technologies, continuously evolving our research methodologies and approaches

Minimum Qualifications

• Bachelors degree in HCDE, Human?Computer Interaction, Human Factors, Psychology, Cognitive Science, or a related field
• 3 years professional experience of conducting UX research that has influenced product decisions through research insights in digital consumer and enterprise products
• A strong research portfolio demonstrating past work experience and deliverables
• Experience conducting both foundational and tactical research employing a variety of qualitative and quantitative research methods including surveys, moderated and unmoderated usability studies, diary studies, digital ethnographies, card sorting exercises, focus groups, etc.
• Deep understanding of the strengths and weaknesses of different research methods, including when and how to apply them during the product development lifecycle
• Broad familiarity with behavioral user analytics and how to incorporate them into UX research efforts
• Excellent data storytelling and presentation skills
• Experience collaborating with and influencing senior stakeholders

Preferred Qualifications

• Masters degree in HCDE, Human?Computer Interaction, Human Factors, Psychology, Cognitive Science, or a related field
• Track record of leading UX research within a fast?paced, agile product environment
• Strong quantitative data analysis and statistical skills
• Exceptional ability to communicate complex concepts clearly and persuasively across different audiences and varying levels of the organization
• Experience working with executive leadership (i.e., Senior Director level and above)
• Experience managing projects and working in a large, matrixed organization
• Interest in or familiarity with News, either through personal experience or professional research, is a plus

Additional Information

• Hybrid: This position has been designated as hybrid, generally contributing from the office a minimum of three days per week. Subject to change based on Manager discussion or business need.

This position is eligible for company sponsored benefits, including medical, dental and vision insurance, 401(k), paid leave, tuition reimbursement, and a variety of other benefits and perks. Learn more about the benefits offered by NBCUniversal by visiting the of the Careers website. Salary range: $100,000 $130,000 (bonus eligible)

NBCUniversal

NBCUniversals policy is to provide equal employment opportunities to all applicants and employees without regard to race, color, religion, creed, gender, gender identity or expression, age, national origin or ancestry, citizenship, disability, sexual orientation, marital status, pregnancy, veteran status, membership in the uniformed services, genetic information, or any other basis protected by applicable law. If you are a qualified individual with a disability or a disabled veteran and require support throughout the application and/or recruitment process as a result of your disability, you have the right to request a reasonable accommodation. You can submit your request to . Although youll be hired as an NBCU employee, your employment and the responsibilities associated with this job likely will transition to Versant in the future. By joining at this pivotal time, youll be a part of this exciting company as it takes shape.

NBCUniversal

#J-18808-Ljbffr

In Summary: As a UX Researcher you will join our Data, Insights and Strategic Analytics team . You will drive user research initiatives across our News digital consumer on our products and platforms including CNBC, MS Now (previously MSNBC), and E! News . This person will generate actionable insights that will help teams validate and evaluate features .

En Español:

Descripción de la empresa

NBCUniversal es una de las principales compañías de medios y entretenimiento del mundo. Creamos contenido de clase mundial, que distribuimos a través de nuestro portafolio de películas, televisión y transmisión, y llevamos a la vida por medio de nuestros parques temáticos y experiencias para los consumidores. Poseemos y operamos marcas líderes de entretenimientos y noticias, incluidas NBC, NBC News, MSNBC, CNBC, NBC Sports, Telemundo, NBC Local Stations, Bravo, USA Network y Peacock, nuestro servicio de streaming con soporte publicitario premium. Producimos y distribuimos el primer entretenimento cinematográfico y programación a través del Universal Filmed Entertainment Group y Universal Studio Group, y tenemos parques y atracciones temáticas mundialmente reconocidas a través Universal Destinations & Experiences.

Descripción del trabajo

Como Investigador UX se unirá a nuestro equipo de Datos, Insights y Analytics Estratégico e impulsará las iniciativas de investigación del usuario en nuestros productos y plataformas como CNBC, MS Now (anteriormente MSNBC) y E! News. Esta persona colaborará con socios funcionales transversales en los equipos de producto, diseño, investigación de marketing y análisis. A través de la investigación esta persona generará ideas prácticas que ayudarán a los equipos a validar y evaluar características así como la investigación fundamental que ayudará a definir el futuro de nuestros productos.

Responsabilidades

• Dirigir proyectos de investigación desde el inicio hasta la finalización (incluyendo diseño del estudio, reclutamiento de participantes, recolección de datos, análisis y presentación de resultados para estudios generales y evaluativos sobre múltiples aspectos de los productos y experiencias de noticias)
• Traducir los hallazgos de la investigación compleja en ideas claras y viables, comunicándolas de forma independiente y eficaz a las partes interesadas a todos los niveles
• Colaborar estrechamente con los gerentes de productos, diseñadores, ingenieros y analistas de datos para informar la dirección del producto y medir el impacto
• Abogar por el usuario en todas las etapas del desarrollo de productos y defender una cultura de empatía y toma de decisiones basada en la evidencia
• Contribuir a la visión estratégica de UX en toda la empresa, particularmente en lo que se refiere al consumo de medios, personalización, accesibilidad y compromiso entre plataformas
• Tener responsabilidad por la calidad de los resultados obtenidos en su investigación, asegurando un alto nivel de ejecución durante todo el proceso de investigación
• Propiciar y dirigir su hoja de ruta para la investigación del usuario, asegurando que las necesidades de los interesados y productos se cumplan y estén bien alineadas para lograr KPIs y objetivos organizacionales
• Conectarse con otros colegas de investigación en Versant para compartir conocimientos y lecciones aprendidas en la realización de investigaciones
• Mantenerse al día con las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes, evolucionando continuamente nuestras metodologías y enfoques de investigación

Calificaciones mínimas

• Licenciatura en HCDE, Interacción humana-computadora, factores humanos, psicología, ciencias cognitivas o un campo relacionado
• 3 años de experiencia profesional en la realización de investigaciones UX que han influido en las decisiones sobre productos a través de conocimientos de investigación en productos digitales para consumidores y empresas
• Una sólida cartera de investigación que demuestre la experiencia laboral y los resultados obtenidos
• Experiencia en la realización de investigaciones tanto fundamentales como tácticas empleando una variedad de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos que incluyen encuestas, estudios de usabilidad moderados o no moderados, estudios diarios, etnografías digitales, ejercicios de clasificación de tarjetas, grupos focales, etc.
• Comprensión profunda de las fortalezas y debilidades de los diferentes métodos de investigación, incluyendo cuándo y cómo aplicarlos durante el ciclo de vida del desarrollo de productos
• Amplia familiaridad con el análisis del comportamiento de los usuarios y cómo incorporarlo a los esfuerzos de investigación UX
• Excelentes habilidades de narración y presentación de datos
• Experiencia en la colaboración y influencia con las partes interesadas de alto nivel

Qualificaciones preferentes

• Maestría en HCDE, Interacción humana?computadora, Factores humanos, Psicología, Ciencias Cognitivas o un campo relacionado
• Recorrido de investigación líder en UX dentro de un entorno de productos ágiles y rápidos
• Un fuerte análisis cuantitativo de datos y habilidades estadísticas
• Capacidad excepcional para comunicar conceptos complejos de manera clara y persuasiva a través de diferentes audiencias y niveles variables de la organización
• Experiencia trabajando con el liderazgo ejecutivo (es decir, nivel de director superior o superior)
• Experiencia en la gestión de proyectos y trabajo en una gran organización matriz
• El interés o la familiaridad con las noticias, ya sea a través de experiencia personal o investigación profesional, es una ventaja

Información adicional

• Hybrid: Este puesto ha sido designado como híbrido, generalmente contribuyendo desde la oficina un mínimo de tres días por semana.

Esta posición es elegible para beneficios patrocinados por la compañía, incluyendo seguro médico, dental y de visión, 401 ((k), licencia pagada, reembolso de las matrículas y una variedad de otros beneficios y perfiles.

NBCUniversal

NBCUniversals política es proporcionar oportunidades de empleo iguales a todos los solicitantes y empleados sin tener en cuenta la raza, color, religión, credo, género, identidad o expresión de sexo, edad, origen nacional o ascendencia, ciudadanía, discapacidad, orientación sexual, estado civil, embarazo, estatus veterano, membresía en los servicios uniformados, información genética u cualquier otra base protegida por la ley aplicable. Si usted es un individuo calificado con una discapacidad o un veterano discapacitado y requiere apoyo durante el proceso de solicitud y/o reclutamiento como resultado de su incapacidad, tiene derecho a solicitar un alojamiento razonable. Puede enviar su solicitud a . Aunque se le contratará como empleado de NBCU, su empleo y las responsabilidades asociadas con este trabajo probablemente pasarán a Versant en el futuro.

NBCUniversal

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