Senior Technical Writer Job at Apex Fintech Solutions in Austin
Apex Fintech Solutions, Austin, TX, US, 78716
WHO WE ARE
Apex Fintech Solutions (AFS) powers innovation and the future of digital wealth management by processing millions of transactions daily, to simplify, automate, and facilitate access to financial markets for all. Our robust suite of fintech solutions enables us to support clients such as Stash, Betterment, SoFi, and Webull, and more than 20 million of our clients' customers.
Collectively, AFS creates an environment in which companies with the biggest ideas in fintech are empowered to change the world. As a global organization, we have offices in Austin, Dallas, Chicago, New York, Portland, Belfast, and Manila.
If you are seeking a fast-paced and entrepreneurial environment where you'll have the opportunity to make an immediate impact, and you have the guts to change everything, this is the place for you.
AFS has received a number of prestigious industry awards, including:
At Apex Fintech Solutions, we've got an amazing track record of success and fostering ongoing innovation. Our technical writing staff sits at the leading edge of this disruption and are responsible for communicating the scope and impact of Apex's top of class financial infrastructure products and software solutions to technical and financial client personas. If you thrive off the energy of an enthusiastic collaborative team and love to learn and problem solve, we want to hear from you.
As a Senior Technical Writer at Apex Fintech Solutions, you're responsible for the development of technical documentation to support Apex's platform, including our APIs and the clients who use them. In addition to your expert skills producing content for developer audiences, this role demands agility to support rapid software-development cycles. Your ingenuity and resourcefulness will be critical as you adapt to varying circumstances, shifting timelines, and collaborate across multiple teams to achieve objectives. You excel in understanding the perspective of your audience, ensuring clarity and depth in your communications. Moreover, you possess a keen curiosity and a drive to continuously learn about the products you document.
In this role, your primary responsibility will be to update and create new technical content for the Apex API and our externally facing knowledge base. Operating in two-week sprints, you will partner closely with Product Managers, Engineers, Technical Content Management, and other key stakeholders across Apex to ensure the accuracy and completeness of our documentation.
As a Senior member of the team, you will lead by example, consistently delivering high-standard content that adheres to our writing guidelines. You will also mentor less experienced team members, identify opportunities for increased efficiency and enhancements to our content offerings, and uphold best practices and professionalism, even under pressure.
Duties and Responsibilities
#product management #mid-senior #full-time #LI-SG1 #APEX
Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities required of the employee for this job. Duties, responsibilities, and activities may change at any time with or without notice.
Our Rewards
We offer a robust package of employee perks and benefits, including healthcare benefits (medical, dental and vision, EAP), competitive PTO, 401k match, parental leave, and HSA contribution match. We also provide our employees with a paid subscription to the Calm app and offer generous external learning and tuition reimbursement benefits. At AFS, we offer a hybrid work schedule for most roles that allows employees to have the flexibility of working from home and one of our primary offices.
EEO Statement
Apex Fintech Solutions is an equal opportunity employer that does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, veteran status, marital status, or any other protected characteristic. Our hiring practices ensure that all qualified applicants receive fair consideration without regard to these characteristics.
Disability Statement
Apex Fintech Solutions is committed to creating an inclusive and accessible workplace for all candidates, including those with disabilities. We are dedicated to ensuring equal employment opportunities and providing reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities. If you require reasonable accommodations to participate in the application or interview process, please submit your request via the Candidate Accommodation Requests Form. We will work with you to provide the necessary accommodations to ensure your full participation in our hiring process. En Español: Quiénes somos
Apex Fintech Solutions (AFS) potencia la innovación y el futuro de la gestión de patrimonio digital mediante el procesamiento de millones de transacciones diarias, para simplificar, automatizar y facilitar el acceso a los mercados financieros para todos. Nuestro sólido conjunto de soluciones fintech nos permite apoyar a clientes como Stash, Betterment, SoFi y Webull, y a más de 20 millones de clientes de nuestros clientes.
Como organización global, tenemos oficinas en Austin, Dallas, Chicago, Nueva York, Portland, Belfast y Manila.
Si buscas un entorno rápido y emprendedor donde tengas la oportunidad de hacer un impacto inmediato, y tienes las agallas para cambiar todo, este es el lugar para ti.
AFS ha recibido una serie de prestigiosos premios de la industria, entre ellos:
En Apex Fintech Solutions, tenemos una increíble trayectoria de éxito y fomento de la innovación continua. Nuestro personal de redacción técnica está a la vanguardia de esta disrupción y es responsable de comunicar el alcance e impacto de los mejores productos de infraestructura financiera y soluciones de software de Apex a las personas de clientes técnicos y financieros. Si usted prospera con la energía de un equipo colaborativo entusiasta y ama aprender y resolver problemas, queremos escuchar de usted.
Como un Escritor Técnico Senior En Apex Fintech Solutions, usted es responsable del desarrollo de documentación técnica para apoyar la plataforma de Apex, incluidas nuestras API y los clientes que las utilizan. Además de sus habilidades expertas en la producción de contenido para audiencias de desarrolladores, este papel requiere agilidad para soportar ciclos rápidos de desarrollo de software. Su ingenio y ingenio serán críticos a medida que se adapte a diferentes circunstancias, cambia de calendario y colabora a través de múltiples equipos para lograr objetivos. Excelente en comprender la perspectiva de su audiencia, asegurando claridad y profundidad en sus comunicaciones. Además, posee una gran curiosidad y un impulso para aprender continuamente sobre los productos que documenta.
En este papel, su responsabilidad principal será actualizar y crear nuevo contenido técnico para la API de Apex y nuestra base de conocimientos externa. Operando en sprints de dos semanas, se asociará estrechamente con los gerentes de productos, ingenieros, gestión de contenido técnico y otras partes interesadas clave en todo Apex para garantizar la exactitud y la integridad de nuestra documentación.
Como miembro principal del equipo, liderará por ejemplo, entregando constantemente contenido de alto nivel que cumpla con nuestras pautas de escritura. También será mentor de miembros del equipo menos experimentados, identificará oportunidades para aumentar la eficiencia y mejoras en nuestras ofertas de contenido, y mantendrá las mejores prácticas y profesionalismo, incluso bajo presión.
Los deberes y las responsabilidades
#gestión de productos #medio-senior #a tiempo completo #LI-SG1 #APEX
Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de las actividades, deberes o responsabilidades requeridas del empleado para este trabajo.
Nuestras recompensas
Ofrecemos un sólido paquete de beneficios y beneficios para los empleados, incluyendo beneficios de salud (médicos, dentales y de visión, EAP), PTO competitivo, coincidencia 401k, licencia parental y coincidencia de contribuciones HSA. También ofrecemos a nuestros empleados una suscripción pagada a la aplicación Calm y ofrecemos generosos beneficios externos de aprendizaje y reembolso de las matrículas. En AFS, ofrecemos un horario de trabajo híbrido para la mayoría de las funciones que permite a los trabajadores tener la flexibilidad de trabajar desde casa y una de nuestras oficinas primarias.
Declaración de la OEE
Apex Fintech Solutions es un empleador de igualdad de oportunidades que no discrimina por raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual e identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, estatus de veterano, estado civil o cualquier otra característica protegida.
Declaración de discapacidad
Apex Fintech Solutions se compromete a crear un lugar de trabajo inclusivo y accesible para todos los candidatos, incluidos los discapacitados. Estamos dedicados a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo y proporcionar alojamiento razonable a las personas calificadas con discapacidad. Si necesita alojamientos razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista, envíe su solicitud a través del Formulario de Solicituds de Alojamiento de Candidatos. Trabajaremos con usted para proporcionar los alojamentos necesarios para garantizar su plena participación en nuestro proceso de contratación.
Apex Fintech Solutions (AFS) powers innovation and the future of digital wealth management by processing millions of transactions daily, to simplify, automate, and facilitate access to financial markets for all. Our robust suite of fintech solutions enables us to support clients such as Stash, Betterment, SoFi, and Webull, and more than 20 million of our clients' customers.
Collectively, AFS creates an environment in which companies with the biggest ideas in fintech are empowered to change the world. As a global organization, we have offices in Austin, Dallas, Chicago, New York, Portland, Belfast, and Manila.
If you are seeking a fast-paced and entrepreneurial environment where you'll have the opportunity to make an immediate impact, and you have the guts to change everything, this is the place for you.
AFS has received a number of prestigious industry awards, including:
- 2021, 2020, 2019, and 2018 Best Wealth Management Company - presented by Fintech Breakthrough Awards
- 2021 Most Innovative Companies - presented by Fast Company
- 2021 Best API & Best Trading Technology - presented by Global Fintech Awards
At Apex Fintech Solutions, we've got an amazing track record of success and fostering ongoing innovation. Our technical writing staff sits at the leading edge of this disruption and are responsible for communicating the scope and impact of Apex's top of class financial infrastructure products and software solutions to technical and financial client personas. If you thrive off the energy of an enthusiastic collaborative team and love to learn and problem solve, we want to hear from you.
As a Senior Technical Writer at Apex Fintech Solutions, you're responsible for the development of technical documentation to support Apex's platform, including our APIs and the clients who use them. In addition to your expert skills producing content for developer audiences, this role demands agility to support rapid software-development cycles. Your ingenuity and resourcefulness will be critical as you adapt to varying circumstances, shifting timelines, and collaborate across multiple teams to achieve objectives. You excel in understanding the perspective of your audience, ensuring clarity and depth in your communications. Moreover, you possess a keen curiosity and a drive to continuously learn about the products you document.
In this role, your primary responsibility will be to update and create new technical content for the Apex API and our externally facing knowledge base. Operating in two-week sprints, you will partner closely with Product Managers, Engineers, Technical Content Management, and other key stakeholders across Apex to ensure the accuracy and completeness of our documentation.
As a Senior member of the team, you will lead by example, consistently delivering high-standard content that adheres to our writing guidelines. You will also mentor less experienced team members, identify opportunities for increased efficiency and enhancements to our content offerings, and uphold best practices and professionalism, even under pressure.
Duties and Responsibilities
- Develop and maintain API and knowledge base content that meets industry standards, keeping pace with product development teams and adhering to style guidelines.
- Collaborate closely with product engineering, product management, integration teams, and other internal stakeholders to write API documentation and programming guides.
- Represent the Technical Content team in a positive light across the Apex organization, helping to enhance our reputation for excellence.
- Assume an active role as a leader for the team, supporting Tech Content management in things like sprint planning and work-balancing efforts, always ready to pitch in and lend a hand as needed to get the team across the finish line.
- Bachelor's degree or higher (in English, technical communications, computer science, or a similar field)
- 7+ years of experience as a technical writer for a developer audience at a fast-paced software company
- Proven experience writing detailed, user-centered API and programming documentation in a fast-paced software environment
- Outstanding ability to grasp and communicate interrelationships between topics clearly and meaningfully and to present information in a logical hierarchy and in a consistent manner
- Ability to handle and prioritize multiple focus areas and tasks
- Enthusiasm for cross-functional collaboration with people at all levels of an organization
- Courage to advocate for yourself and for our user's needs, backing your opinions with experience and facts
- A bias for action and a positive attitude with an innate and finely tuned attention to detail
- Current knowledge of the evolving style of technical documentation and enablement resources for developer audiences
- Ability to work in US time zones (ideally Central Standard Time)
- Experience with Markdown or another markup language, GitHub, Jira, and Swagger
- One or more programming languages (Java, Go, Python, Typescript)
- A strong writing portfolio to demonstrate these skills
- An advanced degree in a related discipline
- Programming experience
- Experience designing or documenting an enterprise API solution
- Experience with a documentation portal and/or ticketing environment such as Readme or Zendesk
- This job operates in a hybrid, office environment 3 days per week
#product management #mid-senior #full-time #LI-SG1 #APEX
Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities required of the employee for this job. Duties, responsibilities, and activities may change at any time with or without notice.
Our Rewards
We offer a robust package of employee perks and benefits, including healthcare benefits (medical, dental and vision, EAP), competitive PTO, 401k match, parental leave, and HSA contribution match. We also provide our employees with a paid subscription to the Calm app and offer generous external learning and tuition reimbursement benefits. At AFS, we offer a hybrid work schedule for most roles that allows employees to have the flexibility of working from home and one of our primary offices.
EEO Statement
Apex Fintech Solutions is an equal opportunity employer that does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, veteran status, marital status, or any other protected characteristic. Our hiring practices ensure that all qualified applicants receive fair consideration without regard to these characteristics.
Disability Statement
Apex Fintech Solutions is committed to creating an inclusive and accessible workplace for all candidates, including those with disabilities. We are dedicated to ensuring equal employment opportunities and providing reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities. If you require reasonable accommodations to participate in the application or interview process, please submit your request via the Candidate Accommodation Requests Form. We will work with you to provide the necessary accommodations to ensure your full participation in our hiring process. En Español: Quiénes somos
Apex Fintech Solutions (AFS) potencia la innovación y el futuro de la gestión de patrimonio digital mediante el procesamiento de millones de transacciones diarias, para simplificar, automatizar y facilitar el acceso a los mercados financieros para todos. Nuestro sólido conjunto de soluciones fintech nos permite apoyar a clientes como Stash, Betterment, SoFi y Webull, y a más de 20 millones de clientes de nuestros clientes.
Como organización global, tenemos oficinas en Austin, Dallas, Chicago, Nueva York, Portland, Belfast y Manila.
Si buscas un entorno rápido y emprendedor donde tengas la oportunidad de hacer un impacto inmediato, y tienes las agallas para cambiar todo, este es el lugar para ti.
AFS ha recibido una serie de prestigiosos premios de la industria, entre ellos:
- 2021, 2020, 2019, y 2018 Mejor Empresa de Gestión de Wealth - presentada por Fintech Breakthrough Awards
- Las empresas más innovadoras de 2021 presentadas por Fast Company
- 2021 Mejor API y Mejor Tecnología de Comercio - presentado por Global Fintech Awards
En Apex Fintech Solutions, tenemos una increíble trayectoria de éxito y fomento de la innovación continua. Nuestro personal de redacción técnica está a la vanguardia de esta disrupción y es responsable de comunicar el alcance e impacto de los mejores productos de infraestructura financiera y soluciones de software de Apex a las personas de clientes técnicos y financieros. Si usted prospera con la energía de un equipo colaborativo entusiasta y ama aprender y resolver problemas, queremos escuchar de usted.
Como un Escritor Técnico Senior En Apex Fintech Solutions, usted es responsable del desarrollo de documentación técnica para apoyar la plataforma de Apex, incluidas nuestras API y los clientes que las utilizan. Además de sus habilidades expertas en la producción de contenido para audiencias de desarrolladores, este papel requiere agilidad para soportar ciclos rápidos de desarrollo de software. Su ingenio y ingenio serán críticos a medida que se adapte a diferentes circunstancias, cambia de calendario y colabora a través de múltiples equipos para lograr objetivos. Excelente en comprender la perspectiva de su audiencia, asegurando claridad y profundidad en sus comunicaciones. Además, posee una gran curiosidad y un impulso para aprender continuamente sobre los productos que documenta.
En este papel, su responsabilidad principal será actualizar y crear nuevo contenido técnico para la API de Apex y nuestra base de conocimientos externa. Operando en sprints de dos semanas, se asociará estrechamente con los gerentes de productos, ingenieros, gestión de contenido técnico y otras partes interesadas clave en todo Apex para garantizar la exactitud y la integridad de nuestra documentación.
Como miembro principal del equipo, liderará por ejemplo, entregando constantemente contenido de alto nivel que cumpla con nuestras pautas de escritura. También será mentor de miembros del equipo menos experimentados, identificará oportunidades para aumentar la eficiencia y mejoras en nuestras ofertas de contenido, y mantendrá las mejores prácticas y profesionalismo, incluso bajo presión.
Los deberes y las responsabilidades
- Desarrollar y mantener contenido de API y base de conocimientos que cumpla con los estándares de la industria, manteniendo el ritmo de los equipos de desarrollo de productos y cumpliendo con las pautas de estilo.
- Colaborar estrechamente con la ingeniería de productos, la gestión del producto, los equipos de integración y otras partes interesadas internas para escribir documentación y guías de programación de API.
- Representar al equipo de Contenidos Técnicos en una luz positiva en toda la organización Apex, ayudando a mejorar nuestra reputación de excelencia.
- Asumir un papel activo como líder para el equipo, apoyando la gestión de contenidos tecnológicos en cosas como la planificación del sprint y los esfuerzos para equilibrar el trabajo, siempre listo para contribuir y prestar una mano cuando sea necesario para que el equipo cruce la línea de meta.
- Grado de licenciatura o superior (en inglés, comunicaciones técnicas, ciencias de la computación o un campo similar)
- 7+ años de experiencia como escritor técnico para una audiencia de desarrolladores en una empresa de software de ritmo rápido
- Experiencia comprobada en la escritura de API y documentación de programación detalladas y centradas en el usuario en un entorno de software rápido
- Capacidad excepcional para comprender y comunicar las interrelaciones entre los temas de manera clara y significativa y para presentar la información en una jerarquía lógica y de manera coherente
- Capacidad para manejar y priorizar múltiples áreas de enfoque y tareas
- El entusiasmo por la colaboración interfuncional con personas de todos los niveles de una organización
- Coraje para defenderse a sí mismo y las necesidades de nuestros usuarios, respaldando sus opiniones con experiencia y hechos
- Un sesgo para la acción y una actitud positiva con una atención innata y finamente sintonizada a los detalles
- Conocimiento actual del estilo evolutivo de documentación técnica y recursos de capacitación para el público de desarrolladores
- Capacidad para trabajar en zonas horarias estadounidenses (idealmente Central Standard Time)
- Experiencia con Markdown u otro lenguaje de marcado, GitHub, Jira y Swagger
- Uno o más lenguajes de programación (Java, Go, Python, Typescript)
- Una fuerte cartera de escritura para demostrar estas habilidades
- Un título avanzado en una disciplina relacionada
- Experiencia en programación
- Experiencia en el diseño o documentación de una solución de API empresarial
- Experiencia con un portal de documentación y/o un entorno de venta de entradas como Readme o Zendesk
- Este trabajo opera en un entorno híbrido de oficina 3 días a la semana.
#gestión de productos #medio-senior #a tiempo completo #LI-SG1 #APEX
Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de las actividades, deberes o responsabilidades requeridas del empleado para este trabajo.
Nuestras recompensas
Ofrecemos un sólido paquete de beneficios y beneficios para los empleados, incluyendo beneficios de salud (médicos, dentales y de visión, EAP), PTO competitivo, coincidencia 401k, licencia parental y coincidencia de contribuciones HSA. También ofrecemos a nuestros empleados una suscripción pagada a la aplicación Calm y ofrecemos generosos beneficios externos de aprendizaje y reembolso de las matrículas. En AFS, ofrecemos un horario de trabajo híbrido para la mayoría de las funciones que permite a los trabajadores tener la flexibilidad de trabajar desde casa y una de nuestras oficinas primarias.
Declaración de la OEE
Apex Fintech Solutions es un empleador de igualdad de oportunidades que no discrimina por raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual e identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, estatus de veterano, estado civil o cualquier otra característica protegida.
Declaración de discapacidad
Apex Fintech Solutions se compromete a crear un lugar de trabajo inclusivo y accesible para todos los candidatos, incluidos los discapacitados. Estamos dedicados a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo y proporcionar alojamiento razonable a las personas calificadas con discapacidad. Si necesita alojamientos razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista, envíe su solicitud a través del Formulario de Solicituds de Alojamiento de Candidatos. Trabajaremos con usted para proporcionar los alojamentos necesarios para garantizar su plena participación en nuestro proceso de contratación.