Publicis Groupe Holdings B.V is hiring: Lead, Technical Writer in Chicago
Publicis Groupe Holdings B.V, Chicago, IL, US
Overview
Role Overview
We are seeking a highly experienced Lead Technical Writer to support the development and automation of technical documentation for our software products. This role will focus on crafting clear, accurate, and user-friendly content while using automation and AI-driven solutions to streamline documentation workflows, including release notes and product guides.
Key Responsibilities
- Lead team members in cross-functional and cross-product initiatives, ensuring alignment and timely delivery.
- Mentor other technical writers on documentation standards, information architecture, and documentation industry standards.
- Maintain documentation standards, style guides, and guidelines.
- Compose and edit high-quality technical content, including product documentation, release notes, and API guides.
- Develop and implement automated workflows for generating release notes and product documentation using AI tools and CI/CD pipeline processes.
- Partner with product managers, developers, and UX teams to ensure documentation aligns with product functionality and user needs.
- Contribute to the evolution of documentation processes across the organization.
- Continuously improve documentation quality through user feedback and analytics.
Required Qualifications
- Experience:
- 8+ years in technical writing for software products, with at least 3 years in a senior role leading or mentoring other writers.
- Proven experience in automating documentation workflows, including release notes and product guides.
- Hands-on experience with AI-driven documentation tools and CI/CD pipelines and automation frameworks.
Education
- Bachelor’s degree in Technical Communication, Computer Science, or related field (or equivalent experience).
Preferred Qualifications
- Experience with scripting languages (Python, JavaScript) for automation.
- Familiarity with AI/ML concepts and their application in content generation.
- Knowledge of cloud platforms and SaaS environments.
Base Salary: $87,100 - $173,700
Actual compensation within the range will be dependent upon, but not limited to the individual’s skills, experience, qualifications, location and application employment laws. The salary pay range is subject to change and may be modified at any time.
The application deadline for this job posting is 2/11/2026.
Additional Information
When You Join Us, We’ll Create Something EPIC Together
Epsilon is a global data, technology and services company that powers the marketing and advertising ecosystem. For decades, we’ve provided marketers from the world’s leading brands the data, technology and services they need to engage consumers with 1 View, 1 Vision and 1 Voice. 1 View of their universe of potential buyers. 1 Vision for engaging each individual. And 1 Voice to harmonize engagement across paid, owned and earned channels.
Epsilon’s comprehensive portfolio of capabilities across our suite of digital media, messaging and loyalty solutions bridge the divide between marketing and advertising technology. We process 400+ billion consumer actions each day using advanced AI and hold many patents of proprietary technology, including real-time modeling languages and consumer privacy advancements. Thanks to the work of every employee, Epsilon has been consistently recognized as industry-leading by Forrester, Adweek and the MRC. Epsilon is a global company with more than 9,000 employees around the world.
Our pillars aren’t just words. They’re how we show up every day.
- People centricity: We focus on employee well-being in an environment where colleagues truly care about each other.
- Collaboration: We work together, support one another, and collectively achieve goals.
- Growth: There are endless opportunities for growth through learning, development and career advancement.
- Innovation: We drive progress through cutting-edge solutions and forward-thinking approaches.
- Flexibility: We’ve created a balance between work and personal life, and we encourage adaptability to solve problems creatively.
Our values guide us to create value for our clients, our people and consumers.
- Act with integrity
- Work together to win together
- Innovate with purpose
- Respect all voices
- Empower with accountability
These pillars and values are our foundation—shaping our culture, guiding our decisions, and uniting us in common purpose.
Because You Matter
As an Epsilon employee, you deserve perks and benefits that put you, your family and your finances first. Our benefits encompass a wide range of offerings, including but not limited to the following:
- Time to Recharge: Flexible time off (FTO), 15 paid holidays
- Time to Recover: Paid sick time
- Family Well-Being: Parental/new child leave, childcare & elder care assistance, adoption assistance
- Extra Perks: Comprehensive health coverage, 401(k), tuition assistance, commuter benefits, professional development, employee recognition, charitable donation matching, health coaching and counseling
Epsilon benefits are subject to eligibility requirements and other terms.
Epsilon is an Equal Opportunity Employer. Epsilon’s policy is not to discriminate against any applicant or employee based on actual or perceived race, age, sex or gender (including pregnancy), marital status, national origin, ancestry, citizenship status, mental or physical disability, religion, creed, color, sexual orientation, gender identity or expression (including transgender status), veteran status, genetic information, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local law. Epsilon also prohibits harassment of applicants and employees based on any of these protected categories. Epsilon will provide accommodations to applicants needing accommodations to complete the application process. Please reach out to LeaveofAbsence@epsilon.com to request an accommodation.
For San Francisco Bay and Los Angeles Areas: Epsilon will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with the City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance and San Francisco Police Code Sections 4901-4919, commonly referred to as the San Francisco Fair Chance Ordinance. Applicants with criminal histories are welcome to apply.
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Presentación general
Presentación general del papel
Buscamos un experto. Autor técnico principal para apoyar el desarrollo y la automatización de la documentación técnica de nuestros productos de software. Este papel se centrará en la elaboración de contenido claro, preciso y fácil de usar, al tiempo que se utilizan soluciones de automatización y AI para agilizar los flujos de trabajo de documentación, incluidas las notas de lanzamiento y las guías de productos.
Responsabilidades clave
- Dirigir a los miembros del equipo en iniciativas interfuncionales y transproductivas, asegurando la alineación y la entrega oportuna.
- Mentor a otros escritores técnicos sobre estándares de documentación, arquitectura de la información y estándars de la industria de la documentación.
- Mantenga estándares de documentación, guías de estilo y pautas.
- Componer y editar contenido técnico de alta calidad, incluida la documentación del producto, notas de lanzamiento y guías de API.
- Desarrollar e implementar flujos de trabajo automatizados para generar notas de lanzamiento y documentación de productos utilizando herramientas de IA y procesos de tubería CI/CD.
- Colaborar con gerentes de productos, desarrolladores y equipos de UX para garantizar que la documentación se alinee con la funcionalidad del producto y las necesidades del usuario.
- Contribuir a la evolución de los procesos de documentación en toda la organización.
- Mejorar continuamente la calidad de la documentación a través de la retroalimentación y análisis de los usuarios.
Calificaciones requeridas
- Experiencia:
- Más de 8 años en escritura técnica para productos de software, con al menos 3 años en un puesto de alto nivel liderando o asesorando a otros escritores.
- Experiencia probada en la automatización de los flujos de trabajo de la documentación, incluidas las notas de lanzamiento y las guías de productos.
- Experiencia práctica con herramientas de documentación basadas en IA y tuberías de CI/CD y marcos de automatización.
Educación
- Licenciatura en Comunicación Técnica, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia equivalente).
Qualificaciones preferentes
- Experiencia con lenguajes de scripting (Python, JavaScript) para automatización.
- Familiarización con los conceptos de IA/ML y su aplicación en la generación de contenido.
- Conocimiento de plataformas en la nube y entornos SaaS.
Salario básico: $87.100 - $173.700
La compensación real dentro del rango dependerá, entre otras cosas, de las competencias, la experiencia, las cualificaciones, la ubicación y la aplicación de las leyes de empleo individuales.
El plazo de solicitud para este puesto de trabajo es: 2 de noviembre de 2026- ¿ Qué ?
Información adicional
Cuando te unas a nosotros, crearemos algo épico juntos.
Epsilon es una empresa global de datos, tecnología y servicios que impulsa el ecosistema de marketing y publicidad. Durante décadas, hemos proporcionado a los vendedores de las principales marcas del mundo los datos, la tecnología y los servicios que necesitan para involucrar a los consumidores con 1 vista, 1 visión y 1 voz. 1 vista de su universo de compradores potenciales. 1 visión para atraer a cada individuo.
El amplio portafolio de capacidades de Epsilon en nuestro conjunto de soluciones de medios digitales, mensajería y fidelización atraviesa la brecha entre la tecnología de marketing y publicidad. Procesamos más de 400 mil millones de acciones de consumidores cada día utilizando inteligencia artificial avanzada y poseemos muchas patentes de tecnología patentada, incluidos los lenguajes de modelado en tiempo real y los avances en la privacidad de los consumidores. Gracias al trabajo de cada empleado, Forrester, Adweek y MRC han reconocido a Epsillon como líder de la industria. Epslon es una compañía global con más de 9.000 empleados en todo el mundo.
Nuestros pilares no son solo palabras, son cómo aparecemos todos los días.
- Centricidad de las personas: Nos centramos en el bienestar de los empleados en un entorno donde los colegas realmente se preocupan unos por otros.
- Colaboración: Trabajamos juntos, nos apoyamos mutuamente y conseguimos objetivos colectivamente.
- El crecimiento: Hay infinitas oportunidades de crecimiento a través del aprendizaje, el desarrollo y el avance profesional.
- Innovación: Impulsamos el progreso a través de soluciones de vanguardia y enfoques de pensamiento futuro.
- Flexibilidad: Hemos creado un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y fomentamos la adaptabilidad para resolver problemas de manera creativa.
Nuestros valores nos guían a crear valor para nuestros clientes, nuestros empleados y consumidores.
- Actúa con integridad
- Trabajen juntos para ganar juntos
- Innovar con propósito
- Respeta todas las voces .
- Empoderamiento con responsabilidad
Estos pilares y valores son nuestro fundamento que moldea nuestra cultura, guía nuestras decisiones y nos une en un propósito común.
Porque te importa
Como empleado de Epsilon, usted merece beneficios que ponen a usted, a su familia y a sus finanzas en primer lugar.
- Tiempo de recarga: Tiempo libre flexible (FTO), 15 días de vacaciones remuneradas
- Tiempo de recuperación: Tiempo de enfermedad pagado
- Bienestar familiar: Permiso para los padres/niños nuevos, cuidado infantil y cuidado de ancianos, ayuda para la adopción
- Beneficios adicionales: Cobertura integral de la salud, 401 ((k), asistencia a la matrícula, prestaciones de viajeros, desarrollo profesional, reconocimiento de los empleados, emparejamiento de donaciones de caridad, asesoramiento y orientación sanitaria
Los beneficios de Epsilon están sujetos a requisitos de elegibilidad y a otras condiciones.
Epsilon es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. La política de Epsilon es no discriminar a ningún solicitante o empleado en función de la raza real o percibida, la edad, el sexo o el género (incluyendo el embarazo), el estado civil, el origen nacional, la ascendencia, el estado de ciudadanía, la discapacidad mental o física, la religión, el credo, el color, la orientación sexual, la identidad o la expresión de género, el estatus de veterano, la información genética o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.
Para las zonas de la bahía de San Francisco y Los Ángeles: Epsilon considerará para el empleo a los solicitantes calificados con antecedentes penales de una manera consistente con la Iniciativa de oportunidad justa de la Ciudad de Los Ángeles para la ordenación de contratación y las secciones 4901-4919 del Código de Policía de San Francisco, comúnmente conocido como la ordenanza de oportunidad justo de San Francisco.
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