Business Analyst, Sales Technology
Manulife Insurance Malaysia, Boston, Massachusetts, us, 02298
***Nous utilisons des*
*pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre utilisation de***Manulife/John Hancock is a leading international financial services provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see — and discover that better can take you anywhere you want to go.The Sales Enablement Center team is a group of specialists committed to enhancing sales performance and streamlining processes within the distribution team. Their focus is on developing strategies for growth by empowering and equipping our sales team for success.We are seeking a **Business Analyst, Sales Technology** to join our dynamic and growing team. This individual will play a key role in continuously improving and enhancing our business technologies and ensuring the integrity of our data through a robust data governance program, all while optimizing our business processes.This role is responsible for driving continuous improvement across business processes, technology platforms, and user experience.**Key responsibilities include:*** **Business Requirements Development:** Translate business needs into clear, comprehensive requirement documents and technical specifications across multi‑technology projects.* **Process & Technology Enhancement:** Identify opportunities to design, implement, and optimize new and existing business processes and systems.* **Salesforce Administration:** Manage Salesforce and third‑party integrations by designing, testing, documenting, and supporting enhancements, resolving issues, and implementing user experience improvements.* **Agile & Best Practices:** Ensure solutions follow software best practices within an agile SDLC framework.* **Continuous Improvement:** Deliver ongoing enhancements while maintaining a long‑term strategic view of system and process evolution.* **Project Coordination:** Support and participate in multiple concurrent initiatives and projects.**Key Behaviors:*** **Drive for Sustainable Results:** Demonstrates a strong commitment to achieving and maintaining long-term success.* **Commitment to Optimization and Satisfaction:** Continuously seeks ways to optimize processes and ensure collaborator satisfaction.* **Willingness to Adapt and Innovate:** Open to adapting and experimenting with new approaches to improve outcomes.* **Adaptability:** Effectively adapts and supports integrated change to achieve desired results.**Requirements:*** **Salesforce Experience:** 1-3 years of relevant experience working with the Salesforce platform. Salesforce Certified Business Analyst is a plus but not required.* **Business Analysis Experience:** 2-4 years of experience as a Business Analyst.* **Financial Services Experience:** 1-3 years of experience in Financial Services or a general understanding of financial services operations.* **Analytical and Critical Thinking:** Strong analytical and critical thinking skills.* **Documentation Skills:** Proficiency in requirements solicitation and writing, creating process maps, flow diagrams, reference guides, and other supporting documentation.* **Technical Proficiency:** High competence and working knowledge of PC-based software such as MS Teams, Excel, Word, PowerPoint, Project, and Windows.* **Systems Knowledge:** Familiarity with systems like Salesforce.com products, Salesvue, Seismic, Microsoft Azure/Power BI, and Microsoft O365.* **Salesforce Knowledge:** Knowledge of Salesforce's different modules, objects, and capabilities.* **Time Management:** Highly motivated with experience managing multiple priorities under tight timelines.* **Problem-Solving Passion:** Possess a passion for digging deeper to uncover new approaches and solutions.***When you join our team:**** We’ll empower you to learn and grow the career you want.* We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.* As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see#LI-JH**À propos de Manuvie et de John Hancock**La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.**Referenced Salary Location**Boston, Massachusetts**Modalités de travail**Hybride**Salary range is expected to be between**$73,350.00 USD - $122,250.00 USDSi vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.Manulife/John Hancock offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension/401(k) savings plans and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in the U.S. includes up to 11 paid holidays, 3 personal days, 150 hours of vacation, and 40 hours of sick time (or more where required by law) each year, and we offer the full range of statutory leaves of absence.**I**
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**I**Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.) #J-18808-Ljbffr
*pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre utilisation de***Manulife/John Hancock is a leading international financial services provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see — and discover that better can take you anywhere you want to go.The Sales Enablement Center team is a group of specialists committed to enhancing sales performance and streamlining processes within the distribution team. Their focus is on developing strategies for growth by empowering and equipping our sales team for success.We are seeking a **Business Analyst, Sales Technology** to join our dynamic and growing team. This individual will play a key role in continuously improving and enhancing our business technologies and ensuring the integrity of our data through a robust data governance program, all while optimizing our business processes.This role is responsible for driving continuous improvement across business processes, technology platforms, and user experience.**Key responsibilities include:*** **Business Requirements Development:** Translate business needs into clear, comprehensive requirement documents and technical specifications across multi‑technology projects.* **Process & Technology Enhancement:** Identify opportunities to design, implement, and optimize new and existing business processes and systems.* **Salesforce Administration:** Manage Salesforce and third‑party integrations by designing, testing, documenting, and supporting enhancements, resolving issues, and implementing user experience improvements.* **Agile & Best Practices:** Ensure solutions follow software best practices within an agile SDLC framework.* **Continuous Improvement:** Deliver ongoing enhancements while maintaining a long‑term strategic view of system and process evolution.* **Project Coordination:** Support and participate in multiple concurrent initiatives and projects.**Key Behaviors:*** **Drive for Sustainable Results:** Demonstrates a strong commitment to achieving and maintaining long-term success.* **Commitment to Optimization and Satisfaction:** Continuously seeks ways to optimize processes and ensure collaborator satisfaction.* **Willingness to Adapt and Innovate:** Open to adapting and experimenting with new approaches to improve outcomes.* **Adaptability:** Effectively adapts and supports integrated change to achieve desired results.**Requirements:*** **Salesforce Experience:** 1-3 years of relevant experience working with the Salesforce platform. Salesforce Certified Business Analyst is a plus but not required.* **Business Analysis Experience:** 2-4 years of experience as a Business Analyst.* **Financial Services Experience:** 1-3 years of experience in Financial Services or a general understanding of financial services operations.* **Analytical and Critical Thinking:** Strong analytical and critical thinking skills.* **Documentation Skills:** Proficiency in requirements solicitation and writing, creating process maps, flow diagrams, reference guides, and other supporting documentation.* **Technical Proficiency:** High competence and working knowledge of PC-based software such as MS Teams, Excel, Word, PowerPoint, Project, and Windows.* **Systems Knowledge:** Familiarity with systems like Salesforce.com products, Salesvue, Seismic, Microsoft Azure/Power BI, and Microsoft O365.* **Salesforce Knowledge:** Knowledge of Salesforce's different modules, objects, and capabilities.* **Time Management:** Highly motivated with experience managing multiple priorities under tight timelines.* **Problem-Solving Passion:** Possess a passion for digging deeper to uncover new approaches and solutions.***When you join our team:**** We’ll empower you to learn and grow the career you want.* We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.* As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see#LI-JH**À propos de Manuvie et de John Hancock**La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.**Referenced Salary Location**Boston, Massachusetts**Modalités de travail**Hybride**Salary range is expected to be between**$73,350.00 USD - $122,250.00 USDSi vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.Manulife/John Hancock offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension/401(k) savings plans and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in the U.S. includes up to 11 paid holidays, 3 personal days, 150 hours of vacation, and 40 hours of sick time (or more where required by law) each year, and we offer the full range of statutory leaves of absence.**I**
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**I**Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.) #J-18808-Ljbffr