Senior User Experience Designer Job at Synergis in Atlanta
Synergis, Atlanta, GA, United States
Type: W2 Contract
Location: Remote – East Coast (Atlanta preferred)
Overview
We’re hiring a Senior / Staff Service Designer with strong Salesforce experience to support a large-scale Salesforce unification initiative. This role focuses on designing cohesive, scalable experiences across multiple Salesforce instances in a highly customized environment.
You’ll help shape a future-state vision where a single Salesforce ecosystem supports multiple case types and workflows, while advancing a shift toward low-code / no-code solutions.
This is a great opportunity for a designer who thrives at the intersection of service design, product thinking, and platform constraints.
What You’ll Do
- Lead service and experience design efforts tied to Salesforce unification
- Design workflows that support multiple case types within a single system
- Translate complex, custom Salesforce environments into intuitive user experiences
- Partner closely with product managers, Salesforce teams, and engineering
- Drive adoption of low-code / no-code components and reusable patterns
- Contribute to journey maps, blueprints, and future-state service models
- Balance business rules, platform capabilities, and user needs
What We’re Looking For
- Senior or Staff-level experience in Service Design, Product Design, or UX
- Hands-on experience designing within Salesforce ecosystems
- Familiarity with multiple Salesforce instances / org consolidation
- Experience navigating highly customized / complex environments
- Strong systems thinking and workflow design skills
- Ability to influence cross-functional stakeholders
Nice to Have
- Experience with Salesforce Lightning / low-code tools
- Background in case management, CRM, or operational workflows
- Experience supporting platform modernization initiatives
Location Requirements
- Remote, but must sit on the East Coast (EST)
- Atlanta-based candidates strongly preferred
Why This Role
- High-impact transformation initiative
- Opportunity to shape platform simplification & scalability
The hourly pay range for this position (dependent on factors including but not limited to client requirements, experience, statutory considerations, and location) is $50 to $70/hr. Benefits available to full-time employees: medical, dental, vision, disability, life insurance, 401k and commuter benefits.
Synergis is proud to be an Equal Opportunity Employer. We value diversity and do not discriminate on the basis of race, color, ethnicity, national origin, religion, age, gender, gender identity, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, military/veteran status, or any other status protected by applicable law.
Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the requirements of applicable state and local laws, including but not limited to, the City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance, the San Francisco Fair Chance Ordinance, the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act.
For immediate consideration, please forward your resume to mpersons@synergishr.com
If you require assistance or an accommodation in the application or employment process, please contact us at mpersons@synergishr.com.
Tipo: Contrato W2
Localización: Remote Costa Este (preferido Atlanta)
Presentación general
Estamos contratando a un Diseñador de Servicios Senior / Personal con fuerte Experiencia de la fuerza de ventas Este papel se centra en el diseño de experiencias cohesivas y escalables en todo el mundo. múltiples instancias de Salesforce en un entorno muy personalizado.
Usted ayudará a dar forma a una visión del estado futuro donde un un ecosistema único de Salesforce apoyo a múltiples tipos de casos y flujos de trabajo, al mismo tiempo que avanza un cambio hacia soluciones de código bajo / sin código- ¿ Qué ?
Esta es una gran oportunidad para un diseñador que prospera en la intersección de el diseño del servicio, el pensamiento del producto y las limitaciones de la plataforma- ¿ Qué ?
Lo que harás
- Los esfuerzos de diseño de servicios y experiencias vinculados a la unificación de Salesforce
- Flujos de trabajo de diseño que admitan múltiples tipos de casos dentro de un solo sistema
- Traducir entornos complejos y personalizados de Salesforce en experiencias intuitivas del usuario
- Colaborar estrechamente con gerentes de productos, equipos de Salesforce e ingeniería
- Propulsión de la adopción de Componentes de código bajo / sin código y patrones reutilizables
- Contribuir a mapas de viaje, planos y modelos de servicio del futuro estado
- Equilibrar las reglas de negocio, las capacidades de la plataforma y las necesidades de los usuarios
Lo que buscamos
- Experiencia de alto nivel o de personal en Diseño de servicio, diseño de producto o UX
- Experiencia práctica en el diseño interior Ecosistemas de fuerza de ventas
- Familiarización con consolidación de múltiples instancias de Salesforce / org
- Experiencia en la navegación entornos personalizados / complejos
- Fuertes habilidades de pensamiento sistémico y diseño de flujos de trabajo
- Capacidad para influir en las partes interesadas interfuncionales
Qué bueno tenerlo.
- Experiencia con Salesforce Lightning / herramientas de código bajo
- Antecedentes en gestión de casos, CRM o flujos de trabajo operacionales
- Experiencia de apoyo a las iniciativas de modernización de la plataforma
Requisitos de ubicación
- Distante, pero debe sentarse en la costa este (EST)
- Los candidatos con sede en Atlanta prefieren
Por qué este papel
- Iniciativa de transformación de alto impacto
- Oportunidad para dar forma a la simplificación y escalabilidad de la plataforma
El rango de salario por hora para este puesto (dependiendo de factores que incluyan pero no se limitan a los requisitos del cliente, la experiencia, las consideraciones legales y la ubicación) es de $ 50 a $ 70 / hora.
Synergis se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Valoramos la diversidad y no discriminamos sobre la base de la raza, el color, la etnia, el origen nacional, la religión, la edad, el sexo, la identidad de género, la afiliación política, la orientación sexual, el estado civil, la discapacidad, el estatus militar / veterano o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable.
Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condenación serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos de las leyes estatales y locales aplicables, incluidas, entre otras cosas, la Ordenanza de la Ciudad de Los Ángeles Iniciativa de Justas Oportunidades para la Contratación, la ordenanza de San Francisco Fair Chance, la ordenación de Fair Chance para los Empleadores del Condado de Los ángeles y la Ley de Justa Oportunidad de California.
Para una consideración inmediata, envíe su currículum a mpersons@synergishr.com
Si necesita ayuda o alojamiento en el proceso de solicitud o empleo, póngase en contacto con nosotros en mpersons@synergishr.com.