Principal Product Designer Job at King River Capital Group in San Francisco
King River Capital Group, San Francisco, CA, United States
Zuma is pioneering the future of agentic AI and our focus is to transform the rental market experience for consumers and property managers alike. Our innovative platform is engineered from the ground up to boost operations efficiency and enhance support capabilities for property management businesses across the US and Canada, a ~$200B market.
Off the back of our Series‑A in early 2024, Zuma is scaling rapidly. Achieving our vision requires a team of passionate, innovative individuals eager to leverage technology to redefine customer‑business interactions. We’re on the hunt for exceptional talent ready to join our mission and contribute to building a groundbreaking technology that reshapes how businesses engage with customers.
Zuma has raised over $17M in funding to date and has support from world‑renowned investors, including Andreessen Horowitz (a16z), Y Combinator, King River, Range Ventures, and distinguished angel investors like YC’s former COO, Qasar Younis.
Principal Product Designer, you will be the steward of product excellence and user experience across our entire platform. This is not just a design leadership role, it’s a chance to fundamentally reimagine how people work and interact with intelligent systems in one of the largest yet most antiquated industries: property management.
Zuma is pioneering a new model of work through agentic AI. Software agents that autonomously complete tasks, communicate with residents, and provide actionable insights to human operators. Our product is unlike anything in the market: it doesn’t just support workflows; it executes them while working with the existing human teams. And this means our design challenges are novel, multidimensional, and deeply human.
You’ll be the primary architect of how Zuma feels, how our AI interacts with users, how insights are surfaced, how tasks are completed across channels, and how trust is built between human and machine. Your work will directly shape not only the interfaces users see but also the mental models they build, the workflows they adopt, and the outcomes they achieve.
- Collaborate at the highest levels of the company as a member of the executive team, you'll work side‑by‑side with the founders to define product strategy and business direction.
- Design for multiple personas across a layered ecosystem: from corporate operators and regional managers to on‑site leasing teams and the renters themselves. Each of these users has distinct needs, contexts, and interaction styles and your designs will need to respect and unify them.
- Drive user‑centric thinking across the company, bringing a high‑craft, systems‑oriented approach to how we understand problems, experiment with solutions, and continuously raise the bar for simplicity, elegance, and usefulness.
- Define new interaction patterns for a world where users collaborate with AI, not just click through forms. You’ll invent UI for things like intelligent agents, task orchestration, and real‑time performance feedback, all grounded in trust, transparency, and efficiency.
- Bring coherence to the Zuma experience, ensuring that whether a user is viewing a KPI dashboard, replying to a resident, configuring an AI workflow, or triaging alerts, they’re operating within a beautifully unified system.
- Scale the design function from its early roots into a high‑performing team, building the standards, rituals, and mentorship that shape a durable culture of product craftsmanship.
This is a dream role for someone who wants to build from first principles, challenge conventions, and lead design at a company where your craft and strategic thinking will shape how an entire industry evolves.
What We’re Looking For
- 10+ years of experience designing and leading products with exceptional UX at early‑stage or high‑growth companies.
- Track record of executive partnership you’ve sat at the table with product, engineering, and business leaders to shape bold product bets.
- Deep experience designing complex platforms or tools, ideally for operations‑heavy domains (e.g., enterprise SaaS, ops systems, AI interfaces).
- A belief in the power of agentic AI, and you’re excited to pioneer new design paradigms for intelligent, autonomous systems.
- First‑principles thinker with a high bar for craft, your design work reflects creativity, clarity, and restraint.
- Obsessed with human psychology, you study what makes people tick, what motivates them, what builds trust, and how to turn tools into emotionally resonant experiences. You understand that good design doesn’t just work, it feels right.
- You build with love and care and you see each pixel, interaction, and microcopy as an opportunity to express empathy and respect for the user.
- You have high emotional intelligence, you know how to read the needs behind the ask, how to bring people along, and how to balance intuition with evidence.
- Strong product instincts and systems thinking, you connect user needs with platform logic and business outcomes.
- Comfortable navigating ambiguity, legacy workflows, and rapid iteration in a fast‑moving startup environment.
Why You Might Want to Think Twice
- This is a demanding role that will often require extended hours and deep commitment.
- You’ll need to wade through technical debt and rewrite critical systems while maintaining product velocity.
- As a founding team member, you’ll need to wear multiple hats and step outside your comfort zone.
- You’ll need to make thoughtful tradeoffs between innovation and immediate needs.
- You’ll interact directly with customers to understand their needs and occasionally travel to their offices.
- We’re a startup – priorities can shift rapidly as we respond to market opportunities and customer needs.
- If you’re not comfortable getting your hands dirty with legacy code or speaking directly with customers, this isn’t the job for you.
Other Benefits
- Great health insurance, dental, and vision.
- Gym and workspace stipends.
- Computer and workspace enhancements.
- Unlimited PTO.
- Company off‑sites with the team.
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En Español:
Zuma es pionera en el futuro de la IA agencial y nuestro enfoque es transformar la experiencia del mercado de alquiler tanto para los consumidores como para los administradores de propiedades. Nuestra plataforma innovadora está diseñada desde cero para aumentar la eficiencia de las operaciones y mejorar las capacidades de soporte para las empresas de gestión inmobiliaria en los EE.UU. y Canadá, un mercado de ~ $ 200 mil millones.
A partir de nuestra Serie-A a principios de 2024, Zuma está creciendo rápidamente. Para lograr nuestra visión se requiere un equipo de personas apasionadas e innovadoras ansiosas por aprovechar la tecnología para redefinir las interacciones cliente-negocio. Estamos en la búsqueda de talentos excepcionales listos para unirse a nuestra misión y contribuir a construir una tecnología innovadora que remodele la forma en que las empresas se relacionan con los clientes.
Zuma ha recaudado más de 17 millones de dólares en fondos hasta la fecha y cuenta con el apoyo de inversores de renombre mundial, incluidos Andreessen Horowitz (a16z), Y Combinator, King River, Range Ventures y distinguidos inversores ángeles como el ex COO de YC, Qasar Younis.
Diseñador principal del productoEn la actualidad, no se trata sólo de un papel de liderazgo en el diseño, sino que es una oportunidad para fundamentalmente reimaginar cómo las personas trabajan e interactúan con sistemas inteligentes en una de las industrias más grandes pero más anticuadas: la gestión inmobiliaria.
Zuma es pionera en un nuevo modelo de trabajo a través de inteligencia artificial agencial. Agentes de software que realizan tareas de forma autónoma, se comunican con los residentes y proporcionan información práctica a los operadores humanos. Nuestro producto es diferente a cualquier cosa en el mercado: no sólo soporta flujos de trabajo; los ejecuta mientras trabaja con los equipos humanos existentes. Y esto significa que nuestros desafíos de diseño son novedosos, multidimensionales y profundamente humanos.
Usted será el arquitecto principal de cómo se siente Zuma, cómo nuestra IA interactúa con los usuarios, cómo surgen las ideas, cómo se completan las tareas a través de los canales y cómo se construye la confianza entre humanos y máquinas. Su trabajo influirá directamente no solo en las interfaces que los usuarios ven, sino también en los modelos mentales que construyen, los flujos de trabajo que adoptan y los resultados que logran.
- Colaborar en los niveles más altos de la empresa Como miembro del equipo ejecutivo, trabajará junto a los fundadores para definir la estrategia del producto y la dirección del negocio.
- Diseño para múltiples personas En el marco de un ecosistema en capas: desde los operadores corporativos y los gestores regionales hasta los equipos de arrendamiento in situ y los propios inquilinos.
- Propulsar un pensamiento centrado en el usuario en toda la empresa, aportando un enfoque sofisticado y orientado a los sistemas a la forma en que entendemos los problemas, experimentamos con soluciones y elevamos continuamente la barra de simplicidad, elegancia y utilidad.
- Definir nuevos patrones de interacción para un mundo en el que los usuarios colaboran con la IA, no sólo hacen clic a través de formularios. Inventará UI para cosas como agentes inteligentes, orquestación de tareas y retroalimentación de rendimiento en tiempo real, todo basado en la confianza, la transparencia y la eficiencia.
- Traer coherencia a la experiencia de Zuma, asegurando que el usuario esté viendo un tablero de KPI, respondiendo a un residente, configurando un flujo de trabajo de IA o clasificando las alertas, estén operando dentro de un sistema hermosamente unificado.
- Escale la función de diseño desde sus raíces tempranas hasta convertirse en un equipo de alto rendimiento, construyendo los estándares, rituales y tutoría que dan forma a una cultura duradera de artesanía de productos.
Este es un papel de ensueño para alguien que quiere construir a partir de los primeros principios, desafiar las convenciones, y diseño principal en una empresa donde su artesanía y pensamiento estratégico darán forma a cómo toda una industria evoluciona- ¿ Qué ?
Lo que buscamos
- Más de 10 años de experiencia en el diseño y liderazgo de productos con experiencia de uso excepcional en empresas en fase inicial o de alto crecimiento.
- El historial de la asociación ejecutiva que se ha sentado a la mesa con los líderes de productos, ingeniería y negocios para dar forma a las apuestas de productos audaces.
- Experiencia profunda en el diseño de plataformas o herramientas complejas, idealmente para dominios de operaciones pesadas (por ejemplo, SaaS empresarial, sistemas de operaciones, interfaces de IA).
- Una creencia en el poder de la IA agencial, y estás entusiasmado por ser pionero en nuevos paradigmas de diseño para sistemas inteligentes y autónomos.
- Pensador de principios primordiales con un alto nivel para la artesanía, su trabajo de diseño refleja la creatividad, la claridad y la moderación.
- Obsesionado con la psicología humana, usted estudia lo que hace que las personas tiquen, lo que las motiva, qué construye la confianza, y cómo convertir las herramientas en experiencias emocionalmente resonantes. Comprende que el buen diseño no sólo funciona, sino que se siente bien.
- Construyes con amor y cuidado y ves cada píxel, interacción y microcopia como una oportunidad para expresar empatía y respeto por el usuario.
- Tienes una alta inteligencia emocional, sabes cómo leer las necesidades detrás de la pregunta, cómo llevar a la gente y cómo equilibrar la intuición con la evidencia.
- Con fuertes instintos de producto y pensamiento sistémico, conecta las necesidades del usuario con la lógica de la plataforma y los resultados comerciales.
- Ambigüedad de navegación cómoda, flujos de trabajo heredados y iteración rápida en un entorno de inicio en rápido movimiento.
Por qué tal vez quieras pensar dos veces
- Este es un papel exigente que a menudo requerirá horas prolongadas y un profundo compromiso.
- Tendrá que revisar la deuda técnica y reescribir sistemas críticos manteniendo la velocidad del producto.
- Como miembro del equipo fundador, tendrá que usar múltiples sombreros y salir de su zona de confort.
- Tendrá que hacer una compensación reflexiva entre la innovación y las necesidades inmediatas.
- Usted interactuará directamente con los clientes para comprender sus necesidades y viajará ocasionalmente a sus oficinas.
- Somos una startup. Las prioridades pueden cambiar rápidamente a medida que respondemos a las oportunidades del mercado y a las necesidades de los clientes.
- Si no te sientes cómodo ensuciándote las manos con código heredado o hablando directamente con los clientes, este no es el trabajo para ti.
Otros beneficios
- Gran seguro de salud, dentista y visión.
- Saldo para el gimnasio y el espacio de trabajo.
- Mejora de los ordenadores y del espacio de trabajo.
- PTO ilimitado.
- Compañía fuera de sitios con el equipo.
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