Job Details:
Job Title: Technical Writer
Location: Foster City, CA
Duration: 6+ Months
Pay Range: $60.00 to $64.00 on W2
Shift: 9am - 5pm (fully onsite)
Job Description
As a Technical Writer on the Manufacturing Operations team, you will build-out the diagnostic/troubleshooting section of the Technical Publications website. This entails interfacing with a team of technical writers to support client's autonomous vehicle projects. In this role, you will develop and create component/system/vehicle level diagnostic and controller procedures to help ensure ease of use/understanding by the Base Operations technician teams. You will collaborate with Vehicle Engineering, Manufacturing, Industrial Design, and Prototyping to ensure the accuracy of content that supports the Maintenance and Repair optimization of our products.
client is developing autonomous mobility from the ground up, including creating a unique vehicle tailored to autonomous driving. The Base Operations team at client supports all fleet-level maintenance, repair, and upgrade operations. This includes the back-end engineering team that delivers various aspects of technical content and support, with a key focus on improving safety and operational efficiencies.
Responsibilities:
• Support new-hire onboarding, employee training, and management of team objectives
• Work cross-functionally with engineering teams across client to develop and finalize troubleshooting/diagnostic processes
• Create and manage technical content for the following functional areas: Diagnostics/troubleshooting, Wiring harness information, Software programming, Post-repair bring-up, Component/vehicle calibration procedures, Fleet upgrade and rework procedures, Technical service bulletins, among others
• Ensure the accuracy of technical documentation through a cross-functional review and approval process
• Prioritize the timely release of key deliverables to support company milestones
• Project manage documentation priorities for multiple direct reports
Requirements:
• Bachelor's degree with focus in Technical Writing or Automotive Technology
• 6-8 years experience as an electrical/diagnostic engineer, automotive diagnostic technician, or diagnostic technical writer
• Strong written/oral communication skills and cross-functional teamwork skills
• High attention to detail and safety acumen
• Ability to multi-task and manage a workload to achieve project deliverable deadlines
• Practical diagnostic tech or field experience, ability to comprehend schematics and electrical diagrams, and proficiency with automotive diagnostic procedures and tools
Preferred Qualifications:
• Experience with topic-based writing concepts
• Markup language experience (HTML, XML, DITA XML, or SGML)
• Experience with XML/DITA authoring software (oXygen, XMetaL, FrameMaker, or Arbortext)
• Experience with JIRA, Github, Confluence, Adobe Creative Suite, CATIA 3DX (or similar CAD programs)
• Proficient in Adobe Illustrator, Photoshop, and Acrobat
• Knowledge of vehicle communication networking protocols (CAN/LIN/Ethernet) and tools with Unified Diagnostic Service (UDS) protocol (ISO 14229) experience
• SAE required diagnostics standards experience (i.e., SAE J1850, ISO 9141-2)
• Automotive Open System Architecture (AUTOSAR) experience
• Hands-on automotive dealership or fleet technician experience.
In Summary: The PMO Documentation Lead & Technical Writer is responsible for maintaining and evolving critical process documentation and governance frameworks that support development lifecycle, decision-making processes, and program management methodologies . This role ensures documentation clarity, consistency, and accessibility across the PMO organization .
En Español:
Escritor técnico
La Oficina de Gestión del Programa (PMO) apoya algunas de las decisiones y programas más complejas e interfuncionales de la compañía.
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para tomar la complejidad y traducirla en acciones significativas y decisiones oportunas de alta calidad. Tenemos un sólido historial de ayudar a la organización a ejecutar más eficazmente una serie de programas e iniciativas diferentes.
El Director de Documentación y Escritor Técnico del PMO es responsable de mantener y evolucionar los marcos críticos de documentación y gobernanza que apoyan el ciclo de vida del desarrollo, los procesos de toma de decisiones y las metodologías de gestión del programa.
Responsabilidades:
- Mantener y evolucionar los marcos y metodologías básicas de procesos, incluida la documentación del ciclo de vida del desarrollo (DLC)
- Impulsar la estandarización de la documentación de gestión del programa en diferentes dominios, con especial atención a:
- Procesos de toma de decisiones (por ejemplo, documentación MCR)
- Documentación de la línea del tiempo y el alcance
- Documentación de planificación y ejecución del lanzamiento
- Establecer y mantener estándares de documentación para los artefactos críticos de gestión del programa
- Realizar auditorías y actualizaciones periódicas de la documentación del PMO para garantizar su exactitud y relevancia
- Crear y mantener plantillas que impulsen la consistencia en la documentación del programa entre equipos
- Colaborar con los gestores de programas para identificar las necesidades de documentación e implementar mejoras
- Dirigir los procesos de revisión de la documentación y garantizar el alineamiento con las normas establecidas
- Gestionar el espacio Confluence de la OPM, asegurando una organización y mantenimiento adecuados de las páginas
- Desarrollar e implementar procesos de gobernanza de la documentación
Qualificaciones:
- Grado de licenciatura, preferiblemente en inglés, comunicaciones o campos relacionados con la tecnología
- Experiencia en escritura técnica en un entorno tecnológico o de ingeniería
- 6 a 8 años de experiencia en el desarrollo y mantenimiento de la documentación del proceso
- Experiencia con las herramientas de documentación, en particular Confluence y Google Workspace
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad comprobada para impulsar la alineación interfuncional a través de documentación
- Experiencia en el mapeo de procesos y la documentación de flujos de trabajo complejos
- Comprensión sólida de los ciclos de vida del desarrollo de software y las metodologías de gestión de programas
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.