Customer Support Representative 1
Advanced Energy Management Limited, Denver, CO, United States
Customer Support Representative (m/w/d) – Innendienst
Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
Advanced Energy (Nasdaq: AEIS) ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung hochentwickelter, präziser Energieumwandlungs-, Mess- und Regelungslösungen für geschäftskritische Anwendungen und Prozesse. Die Energieversorgungslösungen von AE ermöglichen Kundeninnovationen in komplexen Anwendungen für eine Vielzahl von Branchen, darunter Halbleiteranlagen, Industrie, Fertigung, Telekommunikation, Rechenzentrumscomputing und Gesundheitswesen. Advanced Energy widmet bereits seit vier Jahrzehnte der Perfektionierung von Energie für seine globalen Kunden und hat seinen Hauptsitz in Denver, Colorado.
Ihre Aufgaben:
Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
Daten- und Systempflege von SAP und CRM - Systemen
Lieferzeitüberwachung
Überwachung der TradeCompliance – Richtlinie
Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…)
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen.
Was Sie bei uns erwartet:
Ein internationales Umfeld in einem innovativen elektrotechnischen High-Tech-Unternehmen der Elektrotechnik
Anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
Einsatz unserer Technologien weltweit in Industrie- und Halbleiteranwendungen
Kurze Entscheidungswege und kollegiale Zusammenarbeit in einem global vernetzten Team
Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenEigenverantwortliche Aufgabenbereiche mit hoher Selbstständigkeit
Individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Zusatzleistungen:
Corporate Benefits mit finanziellen Vorteilen im Alltag
Vermögenswirksame Leistungen
Job Bike zur Unterstützung umweltfreundlicher Mobilität
Gesundheitsangebote für Ihr Wohlbefinden
Moderne Büroausstattung für ein angenehmes und effizientes Arbeiten
IT-Support vor Ort
Kostenfreie Getränke und frisches Obst
#J-18808-Ljbffr
Advanced Energy (Nasdaq: AEIS) ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung hochentwickelter, präziser Energieumwandlungs-, Mess- und Regelungslösungen für geschäftskritische Anwendungen und Prozesse. Die Energieversorgungslösungen von AE ermöglichen Kundeninnovationen in komplexen Anwendungen für eine Vielzahl von Branchen, darunter Halbleiteranlagen, Industrie, Fertigung, Telekommunikation, Rechenzentrumscomputing und Gesundheitswesen. Advanced Energy widmet bereits seit vier Jahrzehnte der Perfektionierung von Energie für seine globalen Kunden und hat seinen Hauptsitz in Denver, Colorado.
Ihre Aufgaben:
Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
Daten- und Systempflege von SAP und CRM - Systemen
Lieferzeitüberwachung
Überwachung der TradeCompliance – Richtlinie
Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…)
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen.
Was Sie bei uns erwartet:
Ein internationales Umfeld in einem innovativen elektrotechnischen High-Tech-Unternehmen der Elektrotechnik
Anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
Einsatz unserer Technologien weltweit in Industrie- und Halbleiteranwendungen
Kurze Entscheidungswege und kollegiale Zusammenarbeit in einem global vernetzten Team
Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenEigenverantwortliche Aufgabenbereiche mit hoher Selbstständigkeit
Individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Zusatzleistungen:
Corporate Benefits mit finanziellen Vorteilen im Alltag
Vermögenswirksame Leistungen
Job Bike zur Unterstützung umweltfreundlicher Mobilität
Gesundheitsangebote für Ihr Wohlbefinden
Moderne Büroausstattung für ein angenehmes und effizientes Arbeiten
IT-Support vor Ort
Kostenfreie Getränke und frisches Obst
#J-18808-Ljbffr