CX Solution Advisor & Presales Expert
Sybit & Peers AG, remote, oh, United States
SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.
Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)
Dein zukünftiger Wirkungsbereich
Als Solution Advisor verbindest du Technologieverständnis mit Beratungskompetenz.
Deine Aufgabe ist es, Kunden durch fundierte CX-Beratung dabei zu unterstützen, ihre Kundenbeziehungen, Prozesse und Geschäftsmodelle digital weiterzuentwickeln.
- Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst überzeugende Lösungsstrategien auf Basis moderner CX-Plattformen – mit Fokus auf den geschäftlichen Mehrwert, nicht auf das Tool.
- Du übersetzt fachliche und technische Anforderungen in verständliche, umsetzbare Konzepte – von der Idee bis zur ersten Demo.
- Gemeinsam mit Industry Advisors und Sales entwickelst du End-to-End-Szenarien, die CX-Prozesse und Branchenherausforderungen verbinden.
- Du präsentierst deine Ideen mit Leidenschaft – in Workshops, Demos oder Pitches – und begleitest Kunden bis zur Entscheidungsreife.
- Intern trägst du dazu bei, unser CX-Know-how weiterzuentwickeln: durch den Aufbau von Best Practices, Demos, Trainings und die enge Zusammenarbeit mit Portfolio & Innovation.
Dein Talent
- Du bringst Erfahrung in der CX-Beratung oder im Presales mit und kannst komplexe Kundenanforderungen in überzeugende Lösungskonzepte übersetzen.
- Du hast fundierte Kenntnisse in einer oder mehreren CX-Plattformen (z. B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, SAP FSM oder Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Du denkst prozessorientiert und verstehst, wie Technologie Geschäftsprozesse unterstützt – von Marketing über Vertrieb bis Service.
- Du kommunizierst klar und begeisterst andere – ob im Kundengespräch, in Demos oder bei internen Knowledge-Sessions.
- Du arbeitest gerne interdisziplinär mit Sales, Marketing und Delivery zusammen und bringst dich aktiv in ein Team ein, das CX aus ganzheitlicher Perspektive denkt.
- Du bist neugierig, lernbereit und hast Spaß daran, neue Technologien und Trends in echte Kundenerlebnisse zu übersetzen.
Wir könnten dir an dieser Stelle all unsere Benefits aufzählen. Doch hier geht es um dich! Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an.
Überzeugt? Dann bewirb dich jetzt online: mit deiner persönlichen Erfolgsstory, deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Caroline Moßbrucker, Teamlead HR , freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.
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Deine Benefits bei Sybit
Bei Sybit setzen wir uns für die Balance zwischen Arbeit und Leben ein. Unsere Mitarbeiter erhalten flexible Arbeitsbedingungen, unterstützen ihre körperliche und mentale Gesundheit und bieten attraktive Gehälter sowie Versicherungen. Wir helfen auch in familiären Situationen und bieten Rabatte und Prämien an.
Wachstum und Perspektiven
Wir wollen, dass du mit uns wachsen kannst und bieten dir:
• Onboarding-Schulungen und Paten-System
• zahlreiche Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• externe Fortbildungen und Coachings
• regelmäßiges und konstruktives Feedback
• SAP Learning Hub mit SAP-Zertifizierungen
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