Customer Growth & Activation Manager H/F
Rubix Group, Mission, KS, United States
Dans le cadre de l’accélération de sa transformation digitale, Rubix renforce sa capacité à convertir la performance digitale en impact business concret (leads, conversion, revenus).
Au sein de l’équipe Digital & Data Marketing, le/la Digital Growth & Activation Manager joue un rôle clé dans le déploiement, l’activation et l’adoption d’initiatives digitales à fort impact business, en lien étroit avec les équipes marketing, data, commerce et les marchés locaux.
Ce poste s’inscrit dans un environnement international et transverse, avec un objectif central : accélérer la croissance en transformant les leviers digitaux en résultats mesurables.
Missions principales
Piloter le déploiement et l’adoption d’initiatives digitales de croissance à l’échelle multi-pays, en s’appuyant sur la data et des solutions innovantes (incluant l’IA), afin de transformer la performance digitale en résultats business concrets (leads, conversion, revenus). Missions principales
Concevoir, déployer et optimiser des campagnes d’activation et de lifecycle (email, nurturing, retargeting…). Gérer les scénarios d’activation, de réengagement et de conversion tout au long du funnel. Améliorer en continu la performance des campagnes (engagement, conversion, revenus). Intégrer des approches basées sur l’IA pour renforcer la personnalisation, la performance et la productivité. Exploitation des leads & performance business
Structurer et activer les parcours leads (scoring, nurturing, conversion). Optimiser la transformation des leads en opportunités commerciales. Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour améliorer l’exploitation des leads. Identifier et activer les leviers de croissance à partir des données de performance. Déploiement, adoption & change management
Déployer les initiatives issues du pôle Growth (ex : contenus, outils d’aide à la vente, dispositifs digitaux). Accompagner les équipes locales dans l’appropriation des solutions (formation, support, adaptation aux spécificités marchés). Identifier les freins à l’adoption et mettre en place des actions correctives. Structurer les processus de déploiement afin de faciliter le passage à l’échelle. Suivre l’usage des solutions et mesurer leur impact business sur le terrain. Contribuer au déploiement de solutions innovantes intégrant l’IA (génération de contenus, automatisation, outils d’aide à la vente). Voix du client & amélioration continue
Exploiter les retours clients (VoC, cNPS…) pour identifier des axes d’amélioration. Transformer les feedbacks clients en actions concrètes sur les parcours et dispositifs. Alimenter les analyses et recommandations d’optimisation continue. Coordination transverse & déploiement international
Collaborer avec les équipes locales pour déployer les initiatives de croissance. Assurer la cohérence et l’alignement des actions entre les différents pays. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, CRO, SEO, SEA, PIM, Marketing et Sales. Contribuer à la montée en maturité des équipes sur les sujets d’activation, de conversion et de performance business. Profil du poste
Vous disposez d’environ 5 ans d’expérience en CRM, marketing automation, lifecycle marketing ou digital marketing. Vous maîtrisez la conception et l’optimisation de campagnes CRM et savez exploiter la donnée pour améliorer l’engagement client. Votre aisance avec l’analyse de données vous permet d’identifier rapidement des opportunités marketing pertinentes. Une expérience en B2B ou en e-commerce est fortement appréciée. Compétences attendues
Maîtrise d’un outil de marketing automation (Emarsys ou équivalent). Solide compréhension des enjeux de conversion, funnel et lifecycle. Capacité à analyser la performance et à identifier des leviers d’optimisation concrets. Appétence pour les usages de l’IA appliquée au marketing et à la performance digitale et commerciale. Sens business et forte orientation résultats. Anglais courant indispensable dans un contexte international. Qualités recherchées
Esprit structuré, orienté impact et amélioration continue. Capacité à faire le lien entre marketing, data et enjeux business. Aisance dans la coordination transverse et la conduite du changement. Proactivité, autonomie et forte capacité d’exécution. Excellent relationnel et capacité à embarquer des équipes dans un contexte international.
#J-18808-Ljbffr
Piloter le déploiement et l’adoption d’initiatives digitales de croissance à l’échelle multi-pays, en s’appuyant sur la data et des solutions innovantes (incluant l’IA), afin de transformer la performance digitale en résultats business concrets (leads, conversion, revenus). Missions principales
Concevoir, déployer et optimiser des campagnes d’activation et de lifecycle (email, nurturing, retargeting…). Gérer les scénarios d’activation, de réengagement et de conversion tout au long du funnel. Améliorer en continu la performance des campagnes (engagement, conversion, revenus). Intégrer des approches basées sur l’IA pour renforcer la personnalisation, la performance et la productivité. Exploitation des leads & performance business
Structurer et activer les parcours leads (scoring, nurturing, conversion). Optimiser la transformation des leads en opportunités commerciales. Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour améliorer l’exploitation des leads. Identifier et activer les leviers de croissance à partir des données de performance. Déploiement, adoption & change management
Déployer les initiatives issues du pôle Growth (ex : contenus, outils d’aide à la vente, dispositifs digitaux). Accompagner les équipes locales dans l’appropriation des solutions (formation, support, adaptation aux spécificités marchés). Identifier les freins à l’adoption et mettre en place des actions correctives. Structurer les processus de déploiement afin de faciliter le passage à l’échelle. Suivre l’usage des solutions et mesurer leur impact business sur le terrain. Contribuer au déploiement de solutions innovantes intégrant l’IA (génération de contenus, automatisation, outils d’aide à la vente). Voix du client & amélioration continue
Exploiter les retours clients (VoC, cNPS…) pour identifier des axes d’amélioration. Transformer les feedbacks clients en actions concrètes sur les parcours et dispositifs. Alimenter les analyses et recommandations d’optimisation continue. Coordination transverse & déploiement international
Collaborer avec les équipes locales pour déployer les initiatives de croissance. Assurer la cohérence et l’alignement des actions entre les différents pays. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, CRO, SEO, SEA, PIM, Marketing et Sales. Contribuer à la montée en maturité des équipes sur les sujets d’activation, de conversion et de performance business. Profil du poste
Vous disposez d’environ 5 ans d’expérience en CRM, marketing automation, lifecycle marketing ou digital marketing. Vous maîtrisez la conception et l’optimisation de campagnes CRM et savez exploiter la donnée pour améliorer l’engagement client. Votre aisance avec l’analyse de données vous permet d’identifier rapidement des opportunités marketing pertinentes. Une expérience en B2B ou en e-commerce est fortement appréciée. Compétences attendues
Maîtrise d’un outil de marketing automation (Emarsys ou équivalent). Solide compréhension des enjeux de conversion, funnel et lifecycle. Capacité à analyser la performance et à identifier des leviers d’optimisation concrets. Appétence pour les usages de l’IA appliquée au marketing et à la performance digitale et commerciale. Sens business et forte orientation résultats. Anglais courant indispensable dans un contexte international. Qualités recherchées
Esprit structuré, orienté impact et amélioration continue. Capacité à faire le lien entre marketing, data et enjeux business. Aisance dans la coordination transverse et la conduite du changement. Proactivité, autonomie et forte capacité d’exécution. Excellent relationnel et capacité à embarquer des équipes dans un contexte international.
#J-18808-Ljbffr