MetroSys Inc is hiring: Network Engineer in Dallas

Overview:

We are seeking a skilled Network Engineer to provide onsite, client-facing support within a Cisco-centric enterprise network. The ideal candidate will have experience in routing, switching, wireless access point (WAP) troubleshooting, and be comfortable working in environments with Cisco ACI (Application Centric Infrastructure). You will collaborate closely with internal IT teams and client stakeholders to ensure the stability, availability, and performance of the network infrastructure.

Key Responsibilities:

• Serve as the primary onsite network engineer, providing hands-on support to end-users and client IT teams.

• Troubleshoot and resolve issues related to Cisco route/switch/WAP environments.

• Assist with daily network operations and infrastructure support in a Cisco ACI environment.

• Escalate complex issues to senior network staff (e.g., CCNP-certified team members), while managing client expectations effectively.

• Collaborate with internal teams to support ongoing network projects, upgrades, and maintenance windows.

• Perform basic configurations and updates on Cisco switches, routers, and wireless devices.

• Maintain accurate documentation of network layouts, incident resolutions, and technical procedures.

• Provide clear, professional communication in client interactions, including status updates and technical explanations.

Qualifications:

• 35+ years of hands-on network engineering experience.

• Solid understanding of Cisco routing and switching technologies.

• Familiarity with Cisco ACI (preferred but not required to be an expert).

• Experience supporting and troubleshooting wireless access points (WAPs) and connectivity issues.

• Strong interpersonal and communication skills with a client-facing mindset.

• Ability to work independently onsite with minimal supervision.

• Relevant certifications (e.g., CCNA, CCNP) are a plus.

Preferred Skills:

• Familiarity with ticketing systems and ITIL processes.

• Experience supporting enterprise network infrastructure in a multi-site or campus environment.

• Exposure to network monitoring tools and performance analysis.

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En Español:

Presentación general:

Buscamos un experto. Ingeniero de redes para proveer apoyo in situ dirigido al cliente El candidato ideal tendrá experiencia en enrutamiento, conmutación, punto de acceso inalámbrico (WAP) solucionar problemas, y sentirse cómodo trabajando en entornos con Cisco ACI Colaborará estrechamente con los equipos de TI internos y las partes interesadas del cliente para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de la infraestructura de red.

Responsabilidades clave:

• Servir como ingeniero de red principal en el sitio, proporcionando apoyo práctico a los usuarios finales y equipos de TI de clientes.

• Solución de problemas y resolución de problemas relacionados con los entornos de ruta/interruptor/WAP de Cisco.

• Asistir con las operaciones diarias de la red y el apoyo a la infraestructura en una Cisco ACI el medio ambiente.

• Escalación de problemas complejos para el personal de red superior (por ejemplo, miembros del equipo certificados CCNP), mientras se gestionan las expectativas de los clientes de manera efectiva.

• Colaborar con equipos internos para apoyar proyectos de red en curso, actualizaciones y ventanas de mantenimiento.

• Realice configuraciones y actualizaciones básicas en los interruptores, enrutadores y dispositivos inalámbricos de Cisco.

• Mantener una documentación precisa de la disposición de la red, las resoluciones de incidentes y los procedimientos técnicos.

• Proporcionar una comunicación clara y profesional en las interacciones con los clientes, incluidas las actualizaciones de estado y las explicaciones técnicas.

Qualificaciones:

• 35+ años de experiencia práctica en ingeniería de redes.

• Comprensión sólida de Enrutamiento y conmutación de Cisco las tecnologías.

• Familiarización con Cisco ACI (preferido, pero no requerido para ser experto).

• Experiencia en apoyo y resolución de problemas puntos de acceso inalámbrico (WAP) y problemas de conectividad.

• Las habilidades interpersonales y de comunicación fuertes con un mentalidad orientada al cliente- ¿ Qué ?

• Capacidad para trabajar de forma independiente en el lugar con una supervisión mínima.

• Certificaciones pertinentes (por ejemplo, CCNA, CCNP) son una ventaja.

Habilidades preferidas:

• Familiarización con los sistemas de venta de entradas y los procesos ITIL.

• Experiencia en el apoyo a la infraestructura de redes empresariales en un entorno de múltiples sitios o campus.

• Exposición a las herramientas de monitoreo de redes y análisis de rendimiento.

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