Principal Product Manager - Audience Platform (Mailchimp) Job at Intuit Inc in N

Principal Product Manager

Mailchimp's mission is to help small and mid-sized businesses grow through better marketing, data, and automation. Our Marketing Data Platform powers the customer understanding, targeting, and intelligence that make those experiences feel smart, timely, and personal.

The Audience Platform sits at the center of that mission. It provides the customer context, segmentation, and activation capabilities that power campaigns, journeys, messaging channels, and an expanding set of AI-driven experiences across Mailchimp.

We are hiring a Principal Product Manager to lead the strategy and roadmap for the Audience Platform. This role will own one of Mailchimp's most critical platform areas, responsible for making it simple and powerful for internal product teams and AI systems to use audience data safely and effectively.

You'll partner closely with engineering, data, design, and go-to-market teams to ensure Audience is a trusted foundation for everything from core marketing workflows to next-generation "Done-For-You" experiences.

Responsibilities

• Own the Audience Platform strategy and roadmap: Define and lead the multi-year vision for the Audience Platform as part of the Marketing Data Platform, including contact data, segmentation, and activation capabilities.
• Enable AI and automation use cases: Collaborate with AI/ML and data teams to ensure the Audience Platform can safely power intelligent, automated, and agentic experiences that rely on high-quality customer context.
• Elevate developer and internal customer experience: Treat internal product teams and integrators as core customers. Define and improve developer experience through documentation, tooling, onboarding flows, and support models. Collaborate with engineering and architecture to define clear domain boundaries, APIs, and service contracts that scale across channels and use cases.
• Power key product experiences: Ensure Audience capabilities are deeply integrated into Mailchimp surfaces (e.g., Journeys, Campaigns, Messaging, Reporting, AI experiences) to improve time-to-value and customer outcomes.
• Champion governance, consent, and trust: Work with legal, data, and engineering partners to ensure audience data, preferences, and consent are consistently respected across tools, workflows, and integrations.
• Lead through influence across the organization: Align stakeholders across product, engineering, data, CX, and GTM on priorities, tradeoffs, and rollout plans for key Audience initiatives and platform investments.
• Drive measurable impact: Define, track, and communicate platform success metrics such as adoption, reliability, integration speed, and the impact of Audience capabilities on customer engagement and business outcomes.
• Mentor and uplevel product craft: Serve as a senior product leader within the broader organization, mentoring other PMs and helping to shape best practices for platform and internal-facing product work.

Qualifications

• 12+ years of product management experience, with substantial time owning platforms, APIs, or developer-facing products.
• Proven experience driving platform transformations or building foundational services adopted by multiple product teams.
• Strong technical fluency in APIs, data models, and system design; you can partner deeply with senior engineers and architects.
• Experience building for internal developer personas including paved roads, SLAs, and high-quality documentation.
• Demonstrated ability to work with data, ML, or AI teams to power intelligent or automated workflows and data pipelines.
• Track record of operating at principal/group level: setting multi-year strategy, influencing senior stakeholders, and navigating complex orgs.
• Excellent communication skills you can make complex systems and trade-offs clear to executives, engineers, and customer-facing teams.
• Bonus: experience in marketing platforms, CDPs, identity, segmentation, or ecosystems like ecommerce, messaging, or communications APIs.

This is a high-visibility role at the center of Mailchimp's marketing and AI strategy. You'll shape how the Audience Platform evolves, how teams and agents build on it, and how millions of marketers and their customers experience Mailchimp and you'll have a direct hand in what the next generation of Mailchimp feels like for our users.

Intuit provides a competitive compensation package with a strong pay for performance rewards approach. This position will be eligible for a cash bonus, equity rewards and benefits, in accordance with our applicable plans and programs. Pay offered is based on factors such as job-related knowledge, skills, experience, and work location. The expected base pay range for this position is:

Bay Area, California: $238,000 - 319,000

New York City, New York: $232,500 - 314,500

In Summary: Mailchimp is hiring a Principal Product Manager to lead the strategy and roadmap for the Audience Platform . The Marketing Data Platform powers the customer understanding, targeting, and intelligence that make those experiences feel smart, timely, and personal . This role will own one of the most critical platform areas, responsible for making it simple for internal product teams and AI systems to use audience data safely and effectively .

En Español:

Gerente principal de productos

La misión de Mailchimp es ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer mediante un mejor marketing, datos y automatización.

La Plataforma de Audiencia se encuentra en el centro de esa misión. Proporciona el contexto del cliente, la segmentación y las capacidades de activación que impulsan campañas, viajes, canales de mensajería y un conjunto creciente de experiencias impulsadas por IA a través de Mailchimp.

Estamos contratando a un Gerente Principal de Producto para dirigir la estrategia y hoja de ruta de la Plataforma del Público. Este papel será el dueño de una de las áreas más críticas de la plataforma de Mailchimp, responsable de hacer que sea sencillo y poderoso para los equipos internos de productos y sistemas de IA utilizar datos del público de manera segura y efectiva.

Se asociará estrechamente con equipos de ingeniería, datos, diseño y comercialización para garantizar que Audience sea una base fiable para todo, desde los flujos de trabajo básicos del marketing hasta las experiencias "Hecho por ti" de la próxima generación.

Responsabilidades

• Propiciar la estrategia y hoja de ruta de la Plataforma del Público: Definir y dirigir la visión plurianual para la plataforma del público como parte de la plataforma de datos de marketing, incluidos los datos de contacto, las capacidades de segmentación y activación.
• Habilitar casos de uso de IA y automatización: Colaborar con AI/ML y equipos de datos para garantizar que la Plataforma del Público pueda impulsar en forma segura experiencias inteligentes, automatizadas y agenciales que dependen de un contexto cliente de alta calidad.
• Alza la experiencia del desarrollador y de los clientes internos: Trate a los equipos e integradores de productos internos como clientes centrales. Definir y mejorar la experiencia de los desarrolladores mediante documentación, herramientas, flujos de incorporación y modelos de soporte. Colaborar con ingeniería y arquitectura para definir límites claros en el dominio, API y contratos de servicios que se extienden a través de canales y casos de uso.
• Experiencias clave del producto: Asegurar que las capacidades de la audiencia se integren profundamente en las superficies de Mailchimp (por ejemplo, viajes, campañas, mensajería, informes, experiencias de IA) para mejorar el tiempo a valor y los resultados del cliente.
• Campeón de gobernanza, consentimiento y confianza: Trabajar con socios legales, de datos e ingeniería para garantizar que los datos del público, las preferencias y el consentimiente sean respetados consistentemente a través de herramientas, flujos de trabajo e integraciones.
• Liderazgo a través de la influencia en toda la organización: Alinear las partes interesadas del producto, ingeniería, datos, CX y GTM sobre prioridades, compensaciones y planes de despliegue para iniciativas clave de audiencia e inversiones en plataformas.
• Impulsar el impacto medible: Definir, rastrear y comunicar métricas de éxito de la plataforma como adopción, confiabilidad, velocidad de integración e impacto de las capacidades del público en la participación del cliente y los resultados comerciales.
• Mentor y artesanía de productos a nivel superior: sirve como líder senior del producto dentro de la organización más amplia, asesora a otros PMs y ayuda a dar forma a las mejores prácticas para el trabajo en plataformas e internos.

Qualificaciones

• 12+ años de experiencia en gestión de productos, con tiempo considerable como propietario de plataformas, API o productos dirigidos a desarrolladores.
• Experiencia comprobada en la conducción de transformaciones de plataformas o construcción de servicios fundamentales adoptados por múltiples equipos de productos.
• Fuerte fluidez técnica en API, modelos de datos y diseño del sistema; puede asociarse profundamente con ingenieros e arquitectos superiores.
• Construcción de experiencias para personas desarrolladoras internas, incluidas carreteras pavimentadas, SLA y documentación de alta calidad.
• Capacidad demostrada para trabajar con equipos de datos, ML o IA para impulsar flujos de trabajo inteligentes o automatizados y tuberías de datos.
• El historial de operaciones a nivel principal/grupo: fijar estrategias plurianuales, influir en las partes interesadas mayores y gestionar órganos complejos.
• Las excelentes habilidades de comunicación pueden hacer que los sistemas complejos y las compensaciones sean claros para ejecutivos, ingenieros y equipos orientados al cliente.
• Bono: experiencia en plataformas de marketing, CDPs, identidad, segmentación o ecosistemas como el comercio electrónico, las APIs de mensajería y comunicaciones.

Este es un papel de alta visibilidad en el centro de la estrategia de marketing e inteligencia artificial de Mailchimp. Usted dará forma a cómo evoluciona la Plataforma del Público, cómo los equipos y agentes construyen sobre ella, y cómo millones de vendedores y sus clientes experimentan Mailchamp y usted tendrá una mano directa en lo que la próxima generación de MailChimp se siente como para nuestros usuarios.

Intuit ofrece un paquete de compensación competitivo con un fuerte enfoque de remuneración por el rendimiento. Esta posición será elegible para una bonificación en efectivo, recompensas y beneficios, de acuerdo a nuestros planes y programas aplicables. El pago ofrecido se basa en factores como conocimientos relacionados con el trabajo, habilidades, experiencia y ubicación laboral.

Área de la Bahía, California: 238.000 - 319.000 dólares

Ciudad de Nueva York, Nueva York: $232.500 - 314.500