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MULTIMEDIA AUDIO VISUAL TECHNICIAN Job at Compass Group in New Haven

Compass Group, New Haven, CT, United States


Salary: $65,000-$73,000

Founded in 1996, Waveguide LLC is an internationally renowned independent consultant in audiovisual design, information technology design, acoustics consulting, on-site technology management and workplace data analytics. Waveguide is headquartered in Charlotte, North Carolina, with regional consulting locations in Atlanta, Los Angeles, New York, Chicago, Houston, Raleigh, Tampa and Portland.

Our award-winning designers and consultants create world-class communication environments that look as good as they perform. And our data analytics solutions empower facility managers with the resource insights they need to optimize building performance and our clients' technology investment.

Our trusted AV operations teams are among the most experienced and highly qualified in our industry. They are at our clients' side to tackle the daily technical and logistical challenges of their meetings and events so they can focus on what matters most.

At Waveguide, we build relationships. Whether it's your relationship with a client, or the relationship of a technology system to its environment, our success and the success of our clients depends on how we apply our expertise to meet our clients' needs. Together, we help create strategic technology plans that reflect the way people live, learn and work. We help design efficient buildings and infrastructure that save dollars and make sense. And we design effective technology systems regular people can actually use. But we're only as good as our people.

We are seeking associates who are passionate, creative thinkers and who will be tirelessly dedicated to building lasting relationships and finding innovative answers to our clients' most challenging questions.

Within Compass Group, Waveguide is part of the Eurest family that provides dining services to local, regional and national companies across the United States. Services include operating employee dining centers, on-site catering, executive dining rooms, and other managed services.

Job Summary

Summary: As a Multimedia Technician, you will repair, maintain, upgrade and install AV equipment for clients. You will coordinate conference guests and business services for multipurpose conference rooms, troubleshoot equipment, and assist clients with conducting meetings in conference spaces.

Essential Duties and Responsibilities:

  • Manages events for the multipurpose rooms, general floor conference rooms and all other meeting spaces.
  • Manages holistic meeting experience: sets up and breaks down of furniture, ensures cleanliness of room, and completes all other necessary tasks.
  • Oversees and upkeeps all audio visual equipment in managed spaces.
  • Places conference functions in properly sized rooms to maximize space utilization.
  • Provides seamless management of events with high touch customer service.
  • Ensures that AV systems have the latest firmware and software installed updating as necessary.
  • Assists Tier 2 with hardware swaps as needed (CHD/projectors).
  • Manages ITSM and daily email and phone requests.
  • Handles issues as they arise through the proper administrative channels.
  • Follows protocol during emergency situations.
  • Performs other duties as assigned.
Qualifications:
  • Extensive knowledge in network connectivity, digital signal flow, network compliance support, and firmware/software updates.
  • Knowledge of modern audio-visual concepts and equipment, including excellent troubleshooting ability.
  • Experience with laptops, projectors, microphones, and remote participation technology for audio and video conferencing.
  • Crestron DMC-E certification and network certification is preferred.
  • Basic knowledge of calculations and Proficient computer skills to include; various computer programs, Microsoft Office programs, e-mail and the Internet.
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Compass Group is an equal opportunity employer. At Compass, we are committed to treating all Applicants and Associates fairly based on their abilities, achievements, and experience without regard to race, national origin, sex, age, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or any other classification protected by law.

Qualified candidates must be able to perform the essential functions of this position satisfactorily with or without a reasonable accommodation. Disclaimer: this job post is not necessarily an exhaustive list of all essential responsibilities, skills, tasks, or requirements associated with this position. While this is intended to be an accurate reflection of the position posted, the Company reserves the right to modify or change the essential functions of the job based on business necessity. We will consider for employment all qualified applicants, including those with a criminal history (including relevant driving history), in a manner consistent with all applicable federal, state, and local laws, including the City of Los Angeles' Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance, the San Francisco Fair Chance Ordinance, and the New York Fair Chance Act.

Certain positions may require Florida Level 2 background screening. Details: https://info.flclearinghouse.com/

Associates at Waveguide are offered many fantastic benefits.
  • Medical
  • Dental
  • Vision
  • Life Insurance/ AD
  • Disability Insurance
  • Retirement Plan
  • Paid Time Off
  • Paid Parental Leave
  • Holiday Time Off (varies by site/state)
  • Personal Leave
  • Associate Shopping Program
  • Health and Wellness Programs
  • Discount Marketplace
  • Identity Theft Protection
  • Pet Insurance
  • Commuter Benefits
  • Employee Assistance Program
  • Flexible Spending Accounts (FSAs)

Associates may also be eligible for paid and/or unpaid time off benefits in accordance with applicable federal, state, and local laws. For positions in Washington State, Maryland, or to be performed Remotely, click here or copy/paste the link below for paid time off benefits information.

https://www.compass-usa.com/wp-content/uploads/2023/08/2023_WageTransparency_Waveguide.pdf

Applications are accepted on an ongoing basis.

Waveguide maintains a drugfree workplace.

Req ID: 1510608

Waveguide

XUE BAI

((req_classification))

In Summary: Waveguide LLC is an internationally renowned independent consultant in audiovisual design, information technology design, acoustics consulting, on-site technology management and workplace data analytics . Multimedia Technician will repair, maintain, upgrade and install AV equipment for clients .

En Español: Salario: $65,000-$73,000

Fundada en 1996, Waveguide LLC es una consultora independiente de renombre internacional en diseño audiovisual, diseño de tecnología de la información, consultoría acústica, gestión tecnológica in situ y análisis de datos del lugar de trabajo.

Nuestros galardonados diseñadores y consultores crean entornos de comunicación de clase mundial que se ven tan bien como lo hacen. Y nuestras soluciones de análisis de datos empoderan a los gerentes de instalaciones con las ideas de recursos que necesitan para optimizar el rendimiento del edificio e inversión tecnológica de nuestros clientes.

Nuestros equipos de operaciones AV confiables se encuentran entre los más experimentados y altamente calificados en nuestra industria.Están al lado de nuestros clientes para abordar los desafíos técnicos y logísticos diarios de sus reuniones y eventos para que puedan centrarse en lo más importante.

En Waveguide, construimos relaciones. Ya sea tu relación con un cliente o la relación de un sistema tecnológico con su entorno, nuestro éxito y el éxito de nuestros clientes dependen de cómo aplicamos nuestra experiencia para satisfacer las necesidades de los clientes. Juntos, ayudamos a crear planes estratégicos de tecnología que reflejen la forma en que viven, aprenden y trabajan las personas. Ayudamos a diseñar edificios e infraestructuras eficientes que ahorren dólares y tienen sentido. Y diseñamos sistemas tecnológicos efectivos que la gente común puede realmente usar. Pero solo somos tan buenos como nuestras personas.

Buscamos socios apasionados, pensadores creativos y que se dediquen incansablemente a construir relaciones duraderas y encontrar respuestas innovadoras a las preguntas más difíciles de nuestros clientes.

Dentro del Grupo Compass, Waveguide es parte de la familia Eurest que proporciona servicios gastronómicos a empresas locales, regionales y nacionales en los Estados Unidos.

Resumen del trabajo

Resumen: Como Técnico de Multimedia, reparará, mantendrá, actualizará e instalará equipos AV para clientes. Coordinará invitados a conferencias y servicios empresariales para salas de conferencias multiusos, solucionará problemas y ayudará a los clientes con la realización de reuniones en espacios de conferencia.

Los deberes y responsabilidades esenciales:

  • Gerencias de eventos para las salas polivalentes, salas de conferencias generales y todos los demás espacios de reuniones.
  • Gestiona la experiencia holística de las reuniones: instala y desmonta muebles, garantiza la limpieza del cuarto y realiza todas las demás tareas necesarias.
  • Supervisa y mantiene todo el equipo audiovisual en espacios administrados.
  • Coloca las funciones de la conferencia en salas adecuadamente dimensionadas para maximizar el uso del espacio.
  • Proporciona una gestión fluida de eventos con un alto servicio al cliente.
  • Garantiza que los sistemas AV tengan instalado el último firmware y software actualizado según sea necesario.
  • Asiste al nivel 2 con los swaps de hardware según sea necesario (CHD/proyectores).
  • Gestiona el ITSM y las solicitudes diarias de correo electrónico y teléfono.
  • Maneja los problemas que surgen a través de canales administrativos adecuados.
  • Sigue el protocolo durante situaciones de emergencia.
  • Realiza otras tareas asignadas.
Qualificaciones:
  • Amplio conocimiento en conectividad de red, flujo de señales digitales, soporte para el cumplimiento de la normativa y actualizaciones del firmware/software.
  • Conocimiento de los conceptos y equipos audiovisuales modernos, incluida la excelente capacidad para solucionar problemas.
  • Experiencia en computadoras portátiles, proyectores, micrófonos y tecnología de participación remota para conferencias de audio y video.
  • La certificación Crestron DMC-E y la certificación de red son preferibles.
  • Conocimiento básico de los cálculos y habilidades informáticas Proficientes para incluir; varios programas informáticos, programas Microsoft Office, correo electrónico e Internet.
Haga clic aquí para obtener más información sobre la historia de la brújula

En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin importar raza, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben ser capaces de desempeñar las funciones esenciales de este puesto satisfactoriamente con o sin un alojamiento razonable. Disclaimer: esta posición laboral no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados a este cargo. Si bien se pretende que esto sea un reflejo preciso del puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones fundamentales del trabajo en función de la necesidad empresarial. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes cualificados, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluido el historial de conducción relevante), de manera consistente con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo la Iniciativa de oportunidad justa de la Ciudad de Los Ángeles para la Ordenanza Justa de Contratación, la Ordenación de oportunidades justas de San Francisco y la Ley de probabilidad justo de Nueva York.

Ciertos puestos pueden requerir una evaluación de antecedentes del nivel 2 de Florida. En la actualidad, el número de personas que se encuentran en las instalaciones no es suficiente.

A los asociados de Waveguide se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.
  • Medicina
  • Cuidado dental
  • La visión
  • Seguro de vida/ AD
  • Seguro por discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre pagado
  • Período parental pagado
  • Tiempo libre de vacaciones (variará según el lugar/estado)
  • Las licencias personales
  • Programa de compras asociadas
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguros para mascotas
  • Beneficios para los viajeros
  • Programa de asistencia a los empleados
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

Los asociados también pueden ser elegibles para beneficios de tiempo libre pagado y / o no pagados de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.

En la actualidad, el mercado de trabajo se ha convertido en un mercado más competitivo.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Waveguide mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

Req ID: 1510608

Guía de onda

Cue BAI

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